อัปเดต Android 17 ป่วน! วิดเจ็ตบน Pixel หายเกลี้ยง โดยเฉพาะคนใช้ Work Profile

สาเหตุที่สงสัย

ถึงแม้ Google จะยังไม่ประกาศสาเหตุที่แน่ชัดอย่างเป็นทางการ แต่หลายแหล่ง (รวมถึง 9to5Google และ Android Authority) รายงานว่าบั๊กนี้เกิดจาก ความขัดแย้งในการจัดการสิทธิ์ระหว่างโปรไฟล์ส่วนตัว (personal profile) และโปรไฟล์ที่ทำงาน (managed/work profile) ระหว่างลำดับการเริ่มต้นระบบ ระบบดูเหมือนจะจำกัดการเข้าถึงวิดเจ็ตของแอปในโปรไฟล์ส่วนตัวอย่างไม่ถูกต้องเมื่อมี Work Profile อยู่ ส่งผลให้วิดเจ็ตส่วนตัวถูกปฏิบัติราวกับเป็นของโปรไฟล์ที่ทำงานและถูกบล็อก Google ได้ติดตามปัญหานี้ภายในภายใต้หมายเลข Issue ID หลายรายการ รวมถึง #488125748, #505117543 และอื่นๆ ในบันทึกประจำรุ่น QPR1 Beta 4

การตอบสนองของ Google

Google ได้ รับทราบบั๊ก แล้ว และยืนยันว่ากำลังพัฒนาตัวแก้ไขอยู่ Android Central รายงานว่า Google ระบุว่า "ซอฟต์แวร์อัปเดตพร้อมตัวแก้ไขกำลังอยู่ในระหว่างการพัฒนา" ถึงแม้ยังไม่มีกำหนดการปล่อยที่แน่ชัด แต่หลายแหล่ง (รวมถึงการตอบกลับในเธรดสนับสนุนของ Google) ระบุว่าตัวแก้ไขน่าจะมาใน อัปเดตความปลอดภัยเดือนกรกฎาคม 2026 หรืออาจจะเร็วกว่านั้นในรูปแบบแพตช์เฉพาะ

วิธีแก้ไขชั่วคราว

มีวิธีแก้ไขชั่วคราวหลายวิธีที่ผู้ใช้ทดสอบและรายงานในเธรดสนับสนุนของ Google และฟอรัมชุมชน วิธีเหล่านี้ไม่ถาวร — วิดเจ็ตอาจหายไปอีกหลังจากรีบูต:

• สลับโหมดประหยัดแบตเตอรี่สูงสุด (Extreme Battery Saver): เปิด Extreme Battery Saver แล้วปิดอีกครั้ง วิดเจ็ตน่าจะกลับมา
• สลับโหมดโฟกัส (Focus Mode): เปิด Focus Mode แล้วปิดอีกครั้ง — รายงานว่าใช้ได้ผลคล้ายกัน
• ปิดแล้วเปิดแอปที่ได้รับผลกระทบอีกครั้ง: หยุดแอปชั่วคราวแล้วเริ่มใหม่ (ผ่าน Settings > Apps) สำหรับแต่ละวิดเจ็ตที่หายไป สามารถกู้คืนได้ชั่วคราว
• ผู้ดูแลระบบไอทีเปลี่ยนนโยบาย: ผู้ดูแลระบบองค์กรสามารถเปลี่ยนการตั้งค่านโยบาย MDM "Allow widgets from work profile apps" จาก "Enabled" เป็น "Not configured" — วิธีนี้ดูเหมือนจะหยุดความขัดแย้งสำหรับผู้ใช้บางราย
• ลบ Work Profile ออกทั้งหมด: นี่เป็นขั้นตอนที่รุนแรงซึ่งกำจัดบั๊กได้ แต่จะลบข้อมูลและแอปที่ทำงานทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ ควรทำเป็นทางเลือกสุดท้ายหรือสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช่องค์กรที่ไม่ต้องการ Work Profile อีกต่อไป

บริบทการเปิดตัว Android 17 โดยรวม

บั๊กวิดเจ็ตนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ไม่เหมาะสมนัก เนื่องจากการอัปเดตนี้โดยรวมแล้วเป็นการปล่อยที่มีฟีเจอร์มากมายและเน้นความปลอดภัย:

ช่วงเวลานี้ยิ่งสร้างความหงุดหงิดเป็นพิเศษ: Android 17 เป็นอัปเกรดด้านภาพและมัลติทาสก์ครั้งใหญ่ (App Bubbles เป็นฟีเจอร์เด่น) แต่บั๊กวิดเจ็ตกลับบั่นทอนความน่าเชื่อถือของหน้าจอโฮมหลักที่ผู้ใช้ระดับองค์กรและผู้ใช้ทั่วไปต้องพึ่งพา ตัวแก้ไขที่ถูกติดตามในบันทึกประจำรุ่น QPR1 Beta 4 ของ Google (ซึ่งระบุอย่างเฉพาะเจาะจงว่า "วิดเจ็ตหน้าจอโฮมหายไปหรือไม่สามารถใช้งานได้ในตัวเลือกวิดเจ็ตหลังจากรีบูตอุปกรณ์") บ่งชี้ว่า Google ระบุและแก้ไขปัญหาในเวอร์ชันเบต้าแล้ว ซึ่งหมายความว่าแพตช์เสถียรกำลังจะมาในเร็วๆ นี้