Agentforce Content Agent – ผู้ช่วยสร้างและปรับแต่งเนื้อหาทางการตลาดโดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นสำเนาอีเมล หน้า Landing Page หรือ assets สำหรับแคมเปญ โดยใช้ข้อมูลจากทั่วทั้งแพลตฟอร์ม Salesforce
Agentforce Marketing Goals Agent – ดูแลการดำเนินการและเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญเต็มรูปแบบตามเป้าหมายทางการตลาดที่กำหนดไว้ จัดการตั้งแต่การสร้างบรีฟแคมเปญ การแบ่งกลุ่มลูกค้า ไปจนถึงการเปิดใช้งานหลายช่องทางและการปรับปรุงประสิทธิภาพ โดยแทบไม่ต้องอาศัยการทำงานของมนุษย์
ความพร้อมในการใช้งาน: เอเจนต์เหล่านี้ประกาศว่าพร้อมให้ใช้งานทั่วไปหรืออยู่ระหว่างทยอยเปิดตัว โดยเป็นส่วนหนึ่งของ Agentforce Marketing ถูกสร้างขึ้นบน Salesforce Platform โดยกำเนิด และทำงานภายใน Marketing Cloud และ Data Cloud ส่วนรายละเอียดราคาแบบเฉพาะเจาะจงยังไม่ถูกเปิดเผยในการประกาศครั้งแรก
การเชื่อมต่อ MCP ของ Slack ถูกวางรากฐานไว้ก่อนงาน Connections แต่ถูกยกมาเป็นหัวใจสำคัญตลอดงาน ความสามารถหลักๆ มีดังนี้:
เปิดตัวครั้งแรกที่งาน TDX 2026 และตอกย้ำในงาน Connections Headless 360 คือการเปลี่ยนแปลงเชิงสถาปัตยกรรมที่สำคัญที่สุดของ Salesforce หลักการสำคัญคือ: ทุกความสามารถหลักของ Salesforce จะถูกเปิดเผยในรูปแบบ API, MCP tool หรือคำสั่ง CLI ทำให้ User Interface แบบดั้งเดิมเป็นเพียงตัวเลือก
ตัวงานได้รับความสนใจอย่างล้นหลาม ณ McCormick Place ในชิคาโก ด้วยเซสชันการฝึกอบรมด้านการตลาดแบบ Agentic แม้จะไม่มีการเปิดเผยกรณีศึกษาของ Emplifi และ Rawlings ในข่าวประชาสัมพันธ์แรกๆ แต่โมเมนตัมจากลูกค้าในวงกว้างก็ถูกนำเสนออย่างโดดเด่น:
Comments
0 comments