ในขณะที่ใบสมัครยังอยู่ระหว่างการพิจารณา มันส่งสัญญาณถึงความตั้งใจของ ByteDance ที่จะฝังบริการทางการเงินอย่างลึกซึ้งลงในแพลตฟอร์ม ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญของการครองตลาดซูเปอร์แอปของ WeChat ในจีน
TikTok Shop คือนิยามของการขยายตัวที่ก้าวร้าวและประสบความสำเร็จที่สุดของบริษัท มันเปิดโอกาสให้แบรนด์ ร้านค้า และครีเอเตอร์ สามารถแสดงสินค้าและทำยอดขายให้เสร็จสมบูรณ์ภายในแอปโดยตรง ผ่านวิดีโอในฟีด ไลฟ์สตรีม และแท็บหน้าร้านเฉพาะ ฟีเจอร์นี้ไม่ได้ทำหน้าที่แค่เป็นห้างดิจิทัล แต่มันถูกผนวกเข้ากับอัลกอริทึมการแนะนำ ทำให้การช้อปปิ้งเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์การเลื่อนดูที่ไร้รอยต่อ มีรายงานว่า TikTok มองฟีเจอร์ใหม่ๆ หลายตัว รวมถึงซีรีส์สั้น ว่าเป็นส่วนขยายของความสำเร็จจาก TikTok Shop
ByteDance เปิดตัว TikTok Music ในเดือนกรกฎาคม 2023 ในฐานะบริการสตรีมมิ่งแบบสมัครสมาชิกในบราซิล อินโดนีเซีย ออสเตรเลีย เม็กซิโก และสิงคโปร์ มันได้รับลิขสิทธิ์จากสามค่ายเพลงยักษ์ใหญ่และมีเป้าหมายเพื่อแข่งขันโดยตรงกับ Spotify และ Apple Music อย่างไรก็ตาม บริการดังกล่าวประสบปัญหาในการดึงดูดผู้ใช้ และมีปัญหาข้อพิพาทด้านลิขสิทธิ์กับ Universal Music Group
ในวันที่ 28 พฤศจิกายน 2024 ByteDance ได้ปิดตัว TikTok Music ทั่วโลกอย่างเป็นทางการ พร้อมแนะนำให้ผู้ใช้ย้ายเพลย์ลิสต์ไปยังแพลตฟอร์มอื่น
นับตั้งแต่นั้นบริษัทได้เปลี่ยนกลยุทธ์ไปเน้นที่การค้นพบเพลง ด้วย "TikTok for Artists" และฟีเจอร์เพิ่มเข้าแอปที่จะนำผู้ใช้ไปยังบริการสตรีมมิ่งอื่น แทนที่จะโฮสต์คลังเพลงของตัวเอง
TikTok ได้สร้างโครงสร้างพื้นฐานเชิงตำแหน่งที่ตั้งอย่างเงียบๆ ซึ่งทำให้มันเป็นทางเลือกสำหรับคน Gen Z แทน Google Maps และ Yelp ฟีเจอร์หลักๆ ได้แก่:
TikTok ได้รุกเข้าสู่วงการบันเทิงแบบสั้นและการเล่นเกมทั่วไปอย่างจริงจัง ทั้งสองหมวดนี้อยู่ภายใต้ส่วน "Minis" ที่รวมมินิโปรแกรมน้ำหนักเบาในแอปไว้ด้วยกัน
ละครสั้น:
เกม:
กลยุทธ์การขยายตัวของ TikTok ไม่ใช่เรื่องที่ซับซ้อนอะไร มันจำลองแบบมาจากโมเดล "แอปทุกสรรพสิ่ง" ที่บริษัทแม่ ByteDance เห็นว่าครองตลาดจีนผ่าน WeChat ซึ่งเป็นแอปที่ผู้ใช้ใช้แชท จ่ายเงิน สั่งอาหาร นัดหมาย เล่นเกม และอ่านข่าว งานวิจัยเกี่ยวกับกลยุทธ์แพลตฟอร์มของ TikTok ระบุอย่างชัดเจนว่า "การบ่มเพาะซูเปอร์แอปด้วยนวัตกรรมต่อเนื่อง" เป็นหนึ่งในหกเสาหลักเพื่อการเติบโตในระยะยาว
แม้จะยังไม่สมบูรณ์แบบในทุกด้าน แต่ TikTok ก็ไปไกลกว่าที่นักวิเคราะห์ตะวันตกส่วนใหญ่คาดคิด ตามที่บทวิเคราะห์หนึ่งระบุว่า TikTok "ยังไม่ใช่ซูเปอร์แอปที่พัฒนาเต็มรูปแบบ แต่มันมีคุณสมบัติหลายอย่างที่เป็นลักษณะของซูเปอร์แอป" และมันกำลังปิดช่องว่างนั้นอย่างรวดเร็ว
ชิ้นส่วนที่หายไปชิ้นใหญ่ที่สุดคือการส่งข้อความแบบ peer-to-peer และการชำระเงินทางสังคม ซึ่งเป็นสิ่งที่การยื่นขอใบอนุญาตฟินเทคในบราซิลมุ่งเป้าไว้ หาก TikTok สามารถเปิดให้บริการกระเป๋าเงินและระบบส่งข้อความได้ วงจรซูเปอร์แอปก็จะเกือบสมบูรณ์แบบ: ค้นพบ ซื้อ จ่ายเงิน และสื่อสาร ทั้งหมดนี้ในแอปเดียว
สำหรับตอนนี้ การปิดตัวของบริการเพลงเป็นเครื่องเตือนใจว่าแม้แต่แพลตฟอร์มที่ทรงพลังก็ล้มเหลวได้เมื่อพยายามแข่งขันแบบตัวต่อตัวกับบริการที่ฝังรากลึกในแบบของพวกเขา อย่างไรก็ตาม การขยายตัวที่ประสบความสำเร็จของ TikTok นั้นมีรูปแบบที่แตกต่างออกไป: มันบูรณาการเข้ากับพฤติกรรมการดูฟีดที่มีอยู่ แทนที่จะเรียกร้องให้ผู้ใช้สร้างนิสัยใหม่ นั่นคือสูตรสำเร็จที่แท้จริงของซูเปอร์แอป
Comments
0 comments