อาวุธลับของจีนในสมรภูมิ AI: ทำไมความคิดบวกของประชาชนถึงเหนือกว่าเงินทุนและชิป

เมื่อพูดถึงการแข่งขันด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) บทสนทนามักวนเวียนอยู่กับพลังการประมวลผล ข้อมูล และเงินทุน แต่งานวิจัยชิ้นสำคัญจาก University College London (UCL) ชี้ว่าจีนอาจมีข้อได้เปรียบที่ทรงพลังกว่าและถูกพูดถึงน้อยกว่า นั่นคือ ประชาชนที่โอบรับเทคโนโลยีนี้อย่างเต็มใจ

ผลสำรวจที่รายงานโดย South China Morning Post ระบุว่าทัศนคติของสาธารณชนจีนต่อ AI นั้น "เป็นบวกอย่างน่าทึ่ง" (strikingly positive) นี่ไม่ใช่แค่ความไว้วางใจแบบ passive แต่ตัวเลขบ่งชี้ถึงแรงงานที่ผสมผสาน AI เข้ากับชีวิตการทำงานอย่างลึกซึ้ง และสังคมที่คาดหวังว่า AI จะสร้างโอกาส ไม่ใช่ทำลายล้าง

ข้อค้นพบสำคัญจากผลสำรวจของ UCL :

• ความกังวลเรื่องตกงานต่ำ: ผู้ตอบแบบสอบถามชาวจีนน้อยกว่า 10% กังวลว่า AI จะทำลายตำแหน่งงาน
• มองโลกในแง่ดีกับงานใหม่: ประมาณหนึ่งในสามเชื่อว่า AI จะสร้างงานที่ใช้ทักษะสูงขึ้น
• การใช้งานในที่ทำงานเกือบ 100%: 96% ระบุว่าพวกเขาใช้ AI ในการทำงานทุกสัปดาห์
• ความต้องการด้านการศึกษา: 79% เชื่อว่านักศึกษามหาวิทยาลัยควรถูกสอนให้ใช้ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ตัวเร่งทางสังคมสำหรับการนำ AI ไปใช้

ผลกระทบที่เกิดขึ้นทันทีคือการขจัดแรงเสียดทานทางสังคมและการเมือง ในหลายประเทศตะวันตก ความวิตกกังวลของสาธารณชนต่อการถูกแทนที่ด้วยจักรกลนำไปสู่การเรียกร้องให้มีกฎระเบียบปกป้อง การต่อต้านจากสหภาพแรงงาน และเป็นกับระเบิดทางการเมืองสำหรับผู้นำที่ต้องการผลักดันระบบอัตโนมัติอย่างรวดเร็ว แต่ด้วยจำนวนประชากรจีนเพียงน้อยนิดที่แสดงความกลัวเช่นนี้ รัฐบาลและบริษัทภายในประเทศจึงสามารถนำ AI ไปใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ ตั้งแต่การผลิตไปจนถึงการดูแลสุขภาพ โดยไม่ต้องเผชิญกับแรงต้านจากประชาชนในระดับเดียวกัน

ฉันทามติของสาธารณชนนี้ทำหน้าที่เป็น "ตัวเร่งทางสังคม" (social accelerant) ซึ่งเป็นคำที่จับภาพว่าการมองโลกในแง่ดีทางวัฒนธรรมสามารถย่นระยะเวลาจากการค้นพบในห้องทดลองไปสู่ผลกระทบทางเศรษฐกิจในโลกแห่งความเป็นจริงได้อย่างไร

ข้อมูลมหาศาลจากอัตราการใช้งาน 96%

นอกเหนือจากนโยบายแล้ว อัตราการใช้งานรายสัปดาห์ที่ 96% ยังส่งสัญญาณถึงวงจรป้อนกลับของข้อมูลที่ทรงพลัง ผลการศึกษาระดับโลกด้าน AI ของ KPMG พบตัวเลขที่สูงใกล้เคียงกัน โดยพนักงานจีน 93% ใช้ AI ในการทำงาน ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 58% อย่างมาก เมื่อแรงงานแทบทั้งหมดมีปฏิสัมพันธ์กับเครื่องมือ AI ทุกวัน พวกเขากำลังสร้างกระแสข้อมูลการฝึกฝนในโลกแห่งความเป็นจริงและการค้นพบกรณีการใช้งานใหม่อย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้ทำให้โมเดล AI ของจีนสามารถพัฒนาและปรับตัวให้เข้ากับความต้องการทางธุรกิจจริงได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นเรื่องยากที่คู่แข่งที่มีฐานผู้ใช้ไม่ต่อเนื่องและกระจัดกระจายจะทำได้ทัน

ท่อส่งบุคลากรที่มีความเข้าใจ AI

ผลสำรวจยังเน้นย้ำถึงท่าทีเชิงรุกต่อทักษะแห่งอนาคต ด้วย 79% ของสาธารณชนที่ต้องการให้มีการฝึกอบรม AI อย่างมีประสิทธิภาพในมหาวิทยาลัย จีนจึงพร้อมที่จะบีบอัดกรอบเวลาในการเพิ่มทักษะครั้งใหญ่ แทนที่จะต้องใช้เวลาหลายปีในโครงการอบรมพนักงานใหม่ของบริษัทเพื่อเอาชนะแรงต่อต้าน ความคาดหวังคือบัณฑิตจบใหม่จะเข้าสู่ระบบเศรษฐกิจโดยมองว่า AI เป็นองค์ประกอบพื้นฐานของความสามารถทางวิชาชีพอยู่แล้ว

ภาพใหญ่ของความไว้ใจ AI ในจีน

ผลสำรวจของ UCL นี้สอดคล้องกับรูปแบบที่กว้างขึ้นและสม่ำเสมอซึ่งพบในโพลระดับโลก Edelman Trust Barometer พบว่า 87% ของผู้ตอบแบบสอบถามชาวจีนไว้วางใจ AI เมื่อเทียบกับเพียง 32% ในสหรัฐฯ และ 36% ในสหราชอาณาจักร การศึกษาอีกชิ้นพบว่า 92% ของคนในจีนยอมรับหรือเห็นด้วยกับการใช้ AI โดย 89% ระบุว่าได้รับประสิทธิภาพที่ดีขึ้นจาก AI แล้ว

จีนไม่ได้ไร้ซึ่งความกังวล การวิจัยแยกต่างหากแสดงให้เห็นถึงความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับข้อมูลเท็จและความเป็นส่วนตัว แต่เรื่องเล่าหลักเกี่ยวกับ AI และการทำงานคือเรื่องของโอกาสมากกว่าภัยคุกคาม ในการแข่งขันระดับโลกที่ความเร็วในการยอมรับเทคโนโลยีมีความสำคัญพอๆ กับวิทยาศาสตร์พื้นฐาน การยอมรับทางวัฒนธรรมในวงกว้างนั้นอาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นคูเมืองเชิงกลยุทธ์ที่ยั่งยืนที่สุดของจีน