Sixfold บน Microsoft Marketplace เปลี่ยนวิธีที่บริษัทประกันนำ AI มาใช้ในงาน Underwriting อย่างไร

• จัดการการติดตั้งและสิทธิ์ใช้งานผ่าน Azure Portal เดียวกับบริการอื่น
• รวมค่าใช้จ่ายเข้ากับงบประมาณ Azure ที่มีอยู่
• ใช้ระบบความปลอดภัย identity และ governance เดิมขององค์กร

สำหรับอุตสาหกรรมที่มีข้อกำกับดูแลสูงอย่างประกัน สิ่งเหล่านี้ช่วยให้การนำซอฟต์แวร์ใหม่เข้ามาใช้งานเป็นไปอย่างราบรื่นและตรวจสอบได้

Sixfold ทำงานอย่างไรภายในสภาพแวดล้อม Azure

Sixfold พัฒนาแพลตฟอร์ม AI ที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับกระบวนการ underwriting ของบริษัทประกันทั้งสายทรัพย์สินและวินาศภัย (P&C) รวมถึงประกันชีวิตและสุขภาพ

ในกระบวนการจริง ผู้รับประกันมักได้รับ "submission" หรือชุดเอกสารจากโบรกเกอร์ ซึ่งอาจมีเอกสารจำนวนมาก เช่น รายละเอียดธุรกิจ ความเสี่ยง และข้อมูลลูกค้า

แพลตฟอร์มของ Sixfold ใช้ generative AI เพื่อ:

• อ่านและดึงข้อมูลสำคัญจากเอกสารจำนวนมาก
• สรุปความเสี่ยงหลักและข้อมูล exposure
• จัดลำดับความสำคัญของ submission
• ให้คำแนะนำตาม underwriting guideline ของบริษัท

ผลลัพธ์คือผู้รับประกันใช้เวลาตรวจเอกสารน้อยลง และสามารถตัดสินใจเสนอราคา (quote) หรือปฏิเสธความเสี่ยงได้เร็วขึ้น

จากเครื่องมืออ่านเอกสาร สู่ AI ที่ช่วยตัดสินใจ

Sixfold ไม่ได้วางตำแหน่งแพลตฟอร์มเป็นเพียงเครื่องมือสรุปเอกสารเท่านั้น บริษัทอธิบายระบบของตนว่าเป็น “AI brain” สำหรับ underwriting ที่ช่วยจัดการงาน submission ปริมาณมากและช่วยสร้างพอร์ตประกันที่ทำกำไรได้มากขึ้น

หนึ่งในความสามารถใหม่คือฟีเจอร์ “Institutional Intelligence” ซึ่งออกแบบมาเพื่อเก็บรวบรวมความรู้และประสบการณ์ของผู้รับประกันในองค์กร แล้วนำมาใช้กับเคสใหม่อย่างสม่ำเสมอ

ระบบจะเชื่อมโยงการตัดสินใจ underwriting กับผลลัพธ์ เช่น

• การเสนอราคา
• การทำสัญญา (bind)
• ผลการเคลมในอนาคต

ข้อมูลเหล่านี้ทำให้ AI สามารถเรียนรู้และพัฒนาโมเดลความเสี่ยงอย่างต่อเนื่อง

ตัวเลขผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ Sixfold อ้าง

Sixfold ระบุว่าการใช้แพลตฟอร์มช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม underwriting อย่างมีนัยสำคัญ แม้ว่าตัวเลขส่วนใหญ่จะมาจากข้อมูลของบริษัทเอง

ตัวอย่างผลลัพธ์ที่บริษัทกล่าวถึง ได้แก่

• ผู้รับประกันทำงานผ่าน submission ได้เร็วขึ้นถึง 50%
• Gross Written Premium ต่อ underwriter เพิ่มขึ้นได้ถึง 30% จาก productivity ที่สูงขึ้น
• กรณีศึกษากับบริษัท Guardian พบว่า เวลาตรวจเอกสารลดลงประมาณ 50%

ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนเป้าหมายหลักของ AI ใน underwriting คือเพิ่มความเร็วในการตัดสินใจโดยยังคงคุณภาพของการคัดเลือกความเสี่ยง

บริษัทประกันรายใหญ่ที่ใช้งาน Sixfold

ข้อมูลจากเอกสารของบริษัทและหน้า Microsoft Marketplace ระบุว่าบริษัทประกันที่ใช้งานหรือทดลองใช้แพลตฟอร์ม ได้แก่

• Zurich
• AXIS
• Generali
• Skyward

Sixfold ระบุว่าแพลตฟอร์มของตนได้ประมวลผล submission มากกว่า 1 ล้านรายการในกว่า 40 สายธุรกิจประกัน แล้ว

อย่างไรก็ตาม แหล่งข้อมูลสาธารณะยังไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดระดับการใช้งานในแต่ละบริษัท เช่น ว่าใช้เต็มระบบในสายธุรกิจใดบ้าง

การระดมทุนและพันธมิตรที่ช่วยขยายตลาด

การเปิดตัวบน Microsoft Marketplace เป็นส่วนหนึ่งของการขยายธุรกิจของ Sixfold

บริษัทระดมทุน Series B มูลค่า 30 ล้านดอลลาร์ในต้นปี 2026 เพื่อขยายแพลตฟอร์ม AI underwriting และเพิ่มการใช้งานในบริษัทประกันทั่วโลก

นอกจากนี้ยังร่วมมือกับบริษัทระบบ integrator ด้านประกันอย่าง INFORCE เพื่อฝังเทคโนโลยี AI ของ Sixfold เข้าไปในโครงการปรับปรุงระบบดิจิทัลของบริษัทประกัน

การผสมผสานระหว่าง Marketplace และพันธมิตรระบบ integrator ทำให้แพลตฟอร์มสามารถเข้าถึงลูกค้าองค์กรได้กว้างขึ้น

ส่วนหนึ่งของกระแส “Agentic AI” ในซอฟต์แวร์องค์กร

การเปิดตัวของ Sixfold ยังสะท้อนแนวโน้มใหญ่ของซอฟต์แวร์องค์กรที่กำลังเปลี่ยนจาก AI ที่ให้คำแนะนำ ไปสู่ AI ที่สามารถทำงานเป็นตัวแทน (agent) ภายใน workflow จริง

การคาดการณ์ในอุตสาหกรรมระบุว่า ประมาณ 40% ของแอปพลิเคชันองค์กรจะมี AI agents ภายในภายในปี 2026 เพิ่มขึ้นจากน้อยกว่า 5% ในปี 2025

ในภาคประกัน แนวโน้มนี้ปรากฏชัดในระบบที่ฝัง AI ลงในกระบวนการหลัก เช่น

• underwriting
• การพิจารณาเคลม
• การตรวจจับการทุจริต

บทสรุป

การนำ Sixfold ขึ้น Microsoft Marketplace ไม่ได้เป็นเพียงช่องทางขายซอฟต์แวร์ใหม่ แต่เป็นการลดแรงเสียดทานในการนำ AI เข้าสู่ระบบงานหลักของบริษัทประกัน

สำหรับองค์กรที่ใช้ Azure อยู่แล้ว เทคโนโลยี underwriting AI สามารถถูกค้นหา ซื้อ และติดตั้งได้ภายในโครงสร้างคลาวด์เดิม พร้อมกับนโยบายความปลอดภัยและการกำกับดูแลที่มีอยู่

ในภาพใหญ่ นี่สะท้อนทิศทางของซอฟต์แวร์ประกันที่กำลังเปลี่ยนไปสู่ระบบที่ AI ไม่ได้แค่ช่วยวิเคราะห์ข้อมูล แต่เริ่มมีบทบาทโดยตรงในกระบวนการตัดสินใจทางธุรกิจ