Sixfold บน Microsoft Marketplace เปลี่ยนวิธีที่บริษัทประกันนำ AI มาใช้ในงาน Underwriting อย่างไร

การเปิดตัวบน Microsoft Marketplace หมายความว่าอย่างไรสำหรับบริษัทประกัน

Sixfold บริษัท InsurTech ที่พัฒนาเทคโนโลยี AI สำหรับงาน insurance underwriting ได้เปิดให้ใช้งานแพลตฟอร์มผ่าน Microsoft Marketplace ซึ่งเป็นตลาดซอฟต์แวร์บนคลาวด์ของ Microsoft ที่องค์กรสามารถค้นหา ซื้อ และติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ทำงานร่วมกับ Azure ได้โดยตรง

สำหรับบริษัทประกันขนาดใหญ่ การเปิดตัวครั้งนี้ช่วยลดอุปสรรคสำคัญในการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ เพราะสามารถซื้อและติดตั้งซอฟต์แวร์ได้ผ่านสภาพแวดล้อม Microsoft และ Azure ที่ใช้อยู่แล้ว แทนที่จะต้องผ่านกระบวนการจัดซื้อและติดตั้งระบบใหม่ทั้งหมด

โดยเฉพาะองค์กรที่มีโครงสร้างพื้นฐานอยู่บน Azure อยู่แล้ว การติดตั้งเครื่องมือ AI ด้าน underwriting จึงทำได้เร็วขึ้นและสอดคล้องกับนโยบายด้านความปลอดภัยและการกำกับดูแลขององค์กร

ทำไม Microsoft Marketplace จึงสำคัญกับอุตสาหกรรมประกัน

Microsoft Marketplace ทำหน้าที่เป็นศูนย์รวมสำหรับองค์กรในการ ค้นหา ซื้อ และติดตั้งซอฟต์แวร์คลาวด์จากผู้พัฒนาภายนอก ที่ทำงานร่วมกับระบบ Microsoft ได้โดยตรง

เมื่อบริษัทประกันซื้อซอฟต์แวร์ผ่าน Marketplace พวกเขาสามารถ:

• จัดการการติดตั้งและสิทธิ์ใช้งานผ่าน Azure Portal เดียวกับบริการอื่น
• รวมค่าใช้จ่ายเข้ากับงบประมาณ Azure ที่มีอยู่
• ใช้ระบบความปลอดภัย identity และ governance เดิมขององค์กร

สำหรับอุตสาหกรรมที่มีข้อกำกับดูแลสูงอย่างประกัน สิ่งเหล่านี้ช่วยให้การนำซอฟต์แวร์ใหม่เข้ามาใช้งานเป็นไปอย่างราบรื่นและตรวจสอบได้

Sixfold ทำงานอย่างไรภายในสภาพแวดล้อม Azure

Sixfold พัฒนาแพลตฟอร์ม AI ที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับกระบวนการ underwriting ของบริษัทประกันทั้งสายทรัพย์สินและวินาศภัย (P&C) รวมถึงประกันชีวิตและสุขภาพ

ในกระบวนการจริง ผู้รับประกันมักได้รับ "submission" หรือชุดเอกสารจากโบรกเกอร์ ซึ่งอาจมีเอกสารจำนวนมาก เช่น รายละเอียดธุรกิจ ความเสี่ยง และข้อมูลลูกค้า

แพลตฟอร์มของ Sixfold ใช้ generative AI เพื่อ:

• อ่านและดึงข้อมูลสำคัญจากเอกสารจำนวนมาก
• สรุปความเสี่ยงหลักและข้อมูล exposure
• จัดลำดับความสำคัญของ submission
• ให้คำแนะนำตาม underwriting guideline ของบริษัท

ผลลัพธ์คือผู้รับประกันใช้เวลาตรวจเอกสารน้อยลง และสามารถตัดสินใจเสนอราคา (quote) หรือปฏิเสธความเสี่ยงได้เร็วขึ้น

จากเครื่องมืออ่านเอกสาร สู่ AI ที่ช่วยตัดสินใจ

Sixfold ไม่ได้วางตำแหน่งแพลตฟอร์มเป็นเพียงเครื่องมือสรุปเอกสารเท่านั้น บริษัทอธิบายระบบของตนว่าเป็น “AI brain” สำหรับ underwriting ที่ช่วยจัดการงาน submission ปริมาณมากและช่วยสร้างพอร์ตประกันที่ทำกำไรได้มากขึ้น

หนึ่งในความสามารถใหม่คือฟีเจอร์ “Institutional Intelligence” ซึ่งออกแบบมาเพื่อเก็บรวบรวมความรู้และประสบการณ์ของผู้รับประกันในองค์กร แล้วนำมาใช้กับเคสใหม่อย่างสม่ำเสมอ

ระบบจะเชื่อมโยงการตัดสินใจ underwriting กับผลลัพธ์ เช่น

• การเสนอราคา
• การทำสัญญา (bind)
• ผลการเคลมในอนาคต

ข้อมูลเหล่านี้ทำให้ AI สามารถเรียนรู้และพัฒนาโมเดลความเสี่ยงอย่างต่อเนื่อง

ตัวเลขผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ Sixfold อ้าง

Sixfold ระบุว่าการใช้แพลตฟอร์มช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม underwriting อย่างมีนัยสำคัญ แม้ว่าตัวเลขส่วนใหญ่จะมาจากข้อมูลของบริษัทเอง

ตัวอย่างผลลัพธ์ที่บริษัทกล่าวถึง ได้แก่

• ผู้รับประกันทำงานผ่าน submission ได้เร็วขึ้นถึง 50%
• Gross Written Premium ต่อ underwriter เพิ่มขึ้นได้ถึง 30% จาก productivity ที่สูงขึ้น
• กรณีศึกษากับบริษัท Guardian พบว่า เวลาตรวจเอกสารลดลงประมาณ 50%

ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนเป้าหมายหลักของ AI ใน underwriting คือเพิ่มความเร็วในการตัดสินใจโดยยังคงคุณภาพของการคัดเลือกความเสี่ยง

บริษัทประกันรายใหญ่ที่ใช้งาน Sixfold

ข้อมูลจากเอกสารของบริษัทและหน้า Microsoft Marketplace ระบุว่าบริษัทประกันที่ใช้งานหรือทดลองใช้แพลตฟอร์ม ได้แก่

• Zurich
• AXIS
• Generali
• Skyward

Sixfold ระบุว่าแพลตฟอร์มของตนได้ประมวลผล submission มากกว่า 1 ล้านรายการในกว่า 40 สายธุรกิจประกัน แล้ว

อย่างไรก็ตาม แหล่งข้อมูลสาธารณะยังไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดระดับการใช้งานในแต่ละบริษัท เช่น ว่าใช้เต็มระบบในสายธุรกิจใดบ้าง

การระดมทุนและพันธมิตรที่ช่วยขยายตลาด

การเปิดตัวบน Microsoft Marketplace เป็นส่วนหนึ่งของการขยายธุรกิจของ Sixfold

บริษัทระดมทุน Series B มูลค่า 30 ล้านดอลลาร์ในต้นปี 2026 เพื่อขยายแพลตฟอร์ม AI underwriting และเพิ่มการใช้งานในบริษัทประกันทั่วโลก

นอกจากนี้ยังร่วมมือกับบริษัทระบบ integrator ด้านประกันอย่าง INFORCE เพื่อฝังเทคโนโลยี AI ของ Sixfold เข้าไปในโครงการปรับปรุงระบบดิจิทัลของบริษัทประกัน

การผสมผสานระหว่าง Marketplace และพันธมิตรระบบ integrator ทำให้แพลตฟอร์มสามารถเข้าถึงลูกค้าองค์กรได้กว้างขึ้น

ส่วนหนึ่งของกระแส “Agentic AI” ในซอฟต์แวร์องค์กร

การเปิดตัวของ Sixfold ยังสะท้อนแนวโน้มใหญ่ของซอฟต์แวร์องค์กรที่กำลังเปลี่ยนจาก AI ที่ให้คำแนะนำ ไปสู่ AI ที่สามารถทำงานเป็นตัวแทน (agent) ภายใน workflow จริง

การคาดการณ์ในอุตสาหกรรมระบุว่า ประมาณ 40% ของแอปพลิเคชันองค์กรจะมี AI agents ภายในภายในปี 2026 เพิ่มขึ้นจากน้อยกว่า 5% ในปี 2025

ในภาคประกัน แนวโน้มนี้ปรากฏชัดในระบบที่ฝัง AI ลงในกระบวนการหลัก เช่น

• underwriting
• การพิจารณาเคลม
• การตรวจจับการทุจริต

บทสรุป

การนำ Sixfold ขึ้น Microsoft Marketplace ไม่ได้เป็นเพียงช่องทางขายซอฟต์แวร์ใหม่ แต่เป็นการลดแรงเสียดทานในการนำ AI เข้าสู่ระบบงานหลักของบริษัทประกัน

สำหรับองค์กรที่ใช้ Azure อยู่แล้ว เทคโนโลยี underwriting AI สามารถถูกค้นหา ซื้อ และติดตั้งได้ภายในโครงสร้างคลาวด์เดิม พร้อมกับนโยบายความปลอดภัยและการกำกับดูแลที่มีอยู่

ในภาพใหญ่ นี่สะท้อนทิศทางของซอฟต์แวร์ประกันที่กำลังเปลี่ยนไปสู่ระบบที่ AI ไม่ได้แค่ช่วยวิเคราะห์ข้อมูล แต่เริ่มมีบทบาทโดยตรงในกระบวนการตัดสินใจทางธุรกิจ