edX เปิดตัวแอปใน ChatGPT ให้ผู้เรียนค้นหาและเทียบโปรแกรมมหาวิทยาลัยได้ด้วยการสนทนา

ข้อมูลที่มีอยู่ยืนยันว่าแอปสามารถค้นหาและเปรียบเทียบโปรแกรมผ่านการสนทนาได้ แต่รายละเอียดเชิงลึก เช่น วิธีจัดอันดับหรือเกณฑ์การเปรียบเทียบ ยังไม่ได้เปิดเผยอย่างเป็นทางการ

หลักสูตรและพันธมิตรบนแพลตฟอร์ม edX

แอป ChatGPT ดึงข้อมูลจากตลาดหลักสูตรออนไลน์ของ edX ซึ่งรวมโปรแกรมจากมหาวิทยาลัยและองค์กรอุตสาหกรรมจำนวนมาก

แพลตฟอร์มนี้ก่อตั้งโดย Harvard University และ Massachusetts Institute of Technology (MIT) ในปี 2012 เพื่อขยายการเข้าถึงการศึกษาระดับมหาวิทยาลัยผ่านอินเทอร์เน็ต

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา edX ได้ร่วมมือกับมหาวิทยาลัยและบริษัทชั้นนำ เช่น

• Harvard
• MIT
• UC Berkeley
• Google
• IBM

พันธมิตรเหล่านี้นำเสนอรูปแบบการเรียนหลากหลาย ตั้งแต่คอร์สระยะสั้น ใบประกาศนียบัตรวิชาชีพ ไปจนถึงโปรแกรมการศึกษาขั้นสูงที่สามารถใช้ต่อยอดในอาชีพได้

การต่อยอดจากเครื่องมือ AI ก่อนหน้าของ edX

แอปใหม่ใน ChatGPT ไม่ใช่ครั้งแรกที่ edX ทดลองใช้ AI

ในปี 2023 บริษัทเปิดตัวเครื่องมือ AI สองตัวที่ใช้เทคโนโลยี ChatGPT ได้แก่

• edX ChatGPT plugin ที่ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาคอร์สผ่าน ChatGPT ได้
• edX Xpert ผู้ช่วย AI ภายในแพลตฟอร์มที่ช่วยแนะนำและสนับสนุนผู้เรียนระหว่างการเรียน

แอป ChatGPT รุ่นใหม่นี้จึงเป็นการขยายแนวคิดเดิม โดยทำให้การค้นหาโปรแกรมการศึกษาอยู่ในระบบ ChatGPT โดยตรง แทนที่จะเป็นเพียงปลั๊กอินหรือเครื่องมือเสริม

ทำไมการเปิดตัวครั้งนี้จึงสำคัญ

การรวมแพลตฟอร์มการศึกษากับ AI assistant อาจเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนเลือกเรียนต่อหรือพัฒนาทักษะในอนาคต

การค้นหาโปรแกรมง่ายขึ้น

ตลาดคอร์สออนไลน์แบบเดิมมักต้องไล่ดูหมวดหมู่หรือใช้คำค้นหา แต่ AI แบบสนทนาช่วยให้ผู้เรียนอธิบายเป้าหมาย เช่น อยากเปลี่ยนอาชีพ หรืออยากเรียนทักษะใหม่ แล้วรับคำแนะนำที่เหมาะสมได้ทันที

อาจส่งผลต่อการตัดสินใจสมัครเรียน

การที่ผู้ใช้สามารถเปรียบเทียบหลายโปรแกรมได้ในบทสนทนาเดียว อาจช่วยให้ผู้ที่ยังลังเลเปลี่ยนจาก "กำลังหาข้อมูล" ไปสู่การเลือกโปรแกรมที่ต้องการเรียนได้เร็วขึ้น

การวางตำแหน่งของ edX ในยุค AI

อีกมุมหนึ่ง การเปิดตัวนี้ทำให้ edX เข้าไปอยู่ในหนึ่งในอินเทอร์เฟซ AI ที่ผู้คนใช้มากที่สุด หากผู้ช่วย AI กลายเป็นจุดเริ่มต้นของการค้นหาข้อมูลและการตัดสินใจในอนาคต แพลตฟอร์มการศึกษาที่เชื่อมต่อกับระบบเหล่านี้ก็อาจมีความได้เปรียบด้านการมองเห็นและการเข้าถึงผู้เรียน

บริบท: edX ภายใต้บริษัท 2U

เดิมที edX เริ่มต้นในฐานะโครงการไม่แสวงหากำไรจาก Harvard และ MIT เพื่อขยายการเข้าถึงการศึกษาคุณภาพสูงผ่านออนไลน์

ต่อมาในปี 2021 บริษัทเทคโนโลยีการศึกษา 2U เข้าซื้อกิจการ edX และดำเนินการต่อในรูปแบบบริษัทเพื่อประโยชน์สาธารณะ (public‑benefit company) โดยมีเป้าหมายขยายแพลตฟอร์มและตลาดหลักสูตรระดับโลก

การเปิดตัวแอปใน ChatGPT จึงเป็นอีกก้าวหนึ่งของกลยุทธ์นั้น โดยนำแคตตาล็อกการเรียนของ edX ไปสู่ช่องทางการค้นหาแบบใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI

สิ่งที่ยังไม่เปิดเผย

แม้จะมีการประกาศเปิดตัวแล้ว แต่รายละเอียดบางส่วนของแอปยังไม่ถูกเปิดเผย เช่น

• โปรแกรมทั้งหมดที่รวมอยู่ในอินเทอร์เฟซ ChatGPT
• เกณฑ์ที่ใช้ในการเปรียบเทียบโปรแกรม
• ระบบการจัดอันดับหรือการปรับคำแนะนำให้เหมาะกับผู้ใช้
• ข้อมูลการใช้งานหรือผลกระทบต่อจำนวนผู้สมัครเรียน

สิ่งเหล่านี้จะเป็นตัวชี้วัดว่า AI แบบสนทนาจะมีบทบาทมากแค่ไหนในการเปลี่ยนวิธีค้นหาโปรแกรมการศึกษาออนไลน์ในอนาคต

อย่างไรก็ตาม ทิศทางที่เห็นได้ชัดคือ แพลตฟอร์มการศึกษาเริ่มมองผู้ช่วย AI เป็น “ประตูด่านแรก” สำหรับการตัดสินใจด้านการเรียนรู้ และ edX ก็กำลังปรับตัวเข้าสู่โลกนั้นอย่างเต็มตัว