DeepSeek V4 กับความเป็นส่วนตัว: ข้อมูลที่อาจถูกเก็บและวิธีใช้อย่างระวัง

ก่อนใช้ DeepSeek V4 กับเอกสารงาน ข้อมูลลูกค้า หรือข้อมูลส่วนตัว ควรแยกสองเรื่องออกจากกันให้ชัด: แหล่งข้อมูลที่มีอยู่ไม่ได้ทำให้สรุปได้ว่า DeepSeek V4 “ขโมย” ข้อมูล แต่แสดงว่า DeepSeek สามารถประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบริการของตน และข้อมูลบางอย่างที่ผู้ใช้ส่งเข้าไปอาจถูกเก็บรวบรวมได้

อีกประเด็นสำคัญคือ แหล่งอ้างอิงเหล่านี้ไม่ใช่นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แยกเฉพาะสำหรับ “DeepSeek V4” โดยตรง แต่นโยบายทั่วไปของ DeepSeek ระบุว่าใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่ DeepSeek ประมวลผลเกี่ยวกับแอป เว็บไซต์ ซอฟต์แวร์ และบริการที่เกี่ยวข้องซึ่งลิงก์หรืออ้างถึงนโยบายนั้น

สรุปสั้น ๆ

ให้มอง DeepSeek V4 เหมือนบริการ AI ภายนอกองค์กรหรือบริการคลาวด์อื่น ๆ ถ้าคุณวางรหัสผ่าน คีย์ API สัญญาลับ หรือข้อมูลส่วนตัวของคนอื่นลงไป ปัญหาไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่าจะมีใคร “ขโมย” หรือไม่ เพราะคุณได้ส่งข้อมูลนั้นออกไปยังระบบภายนอกที่สามารถประมวลผลเนื้อหาจากผู้ใช้ได้แล้ว

กฎง่าย ๆ คือ: อย่าใส่อะไรที่คุณไม่พร้อมจะแชร์กับผู้ให้บริการภายนอก

DeepSeek อาจเก็บข้อมูลอะไรบ้างตามนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ DeepSeek ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกประมวลผลเกี่ยวกับบริการของบริษัท อีกเวอร์ชันของนโยบายที่อยู่ในแหล่งอ้างอิงระบุประเภทข้อมูลที่อาจถูกเก็บระหว่างการใช้งานบริการไว้ชัดเจน เช่น

• ข้อมูลบัญชี เช่น วันเกิดเมื่อเกี่ยวข้อง ชื่อผู้ใช้เมื่อเกี่ยวข้อง อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ และรหัสผ่าน
• ข้อมูลที่ผู้ใช้ส่งเข้าไป รวมถึงข้อความ พรอมป์ ไฟล์ที่อัปโหลด ฟีดแบ็ก ประวัติแชต หรือเนื้อหาอื่นที่คุณส่งให้โมเดลและบริการ
• ข้อมูลเมื่อติดต่อ DeepSeek เช่น รายละเอียดที่ส่งในข้อความถึงฝ่ายสนับสนุน หรือหลักฐานยืนยันตัวตน

สำหรับการใช้งานประจำวัน จุดที่ควรระวังที่สุดคือข้อมูลที่คุณพิมพ์หรืออัปโหลดเข้าไป เพราะพรอมป์ ไฟล์แนบ และบทสนทนาอาจละเอียดอ่อนกว่าข้อมูลสมัครบัญชีมาก โดยเฉพาะเมื่อเกี่ยวข้องกับงาน ลูกค้า ระบบภายใน หรือบุคคลที่สาม

สิ่งที่ไม่ควรส่งเข้า DeepSeek V4

เมื่อพรอมป์ ไฟล์ที่อัปโหลด ฟีดแบ็ก และประวัติแชตอาจอยู่ในกลุ่มข้อมูลที่บริการเก็บรวบรวมได้ ควรหลีกเลี่ยงข้อมูลที่เป็นความลับ อยู่ภายใต้ข้อกำกับทางกฎหมาย เพิกถอนยาก หรือเป็นข้อมูลของคนอื่น

โดยเฉพาะ ไม่ควรวางหรืออัปโหลดสิ่งเหล่านี้:

• รหัสผ่าน โค้ดกู้คืนบัญชี รหัส 2FA หรือโทเคนเซสชัน
• คีย์ API ข้อมูลเข้าใช้ระบบคลาวด์ connection string หรือ secret ของโครงสร้างพื้นฐาน
• เอกสารภายใน สัญญา สลิปเงินเดือน แผนธุรกิจ หรือเอกสารลับขององค์กร
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ภาษี บัตรเครดิต หรือข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่ละเอียดอ่อน
• ข้อมูลสุขภาพหรือประวัติทางการแพทย์
• ชื่อ อีเมล เบอร์โทร ที่อยู่ เลขประจำตัว หรือข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น
• โค้ดปิดของบริษัท พรอมป์ภายใน กลยุทธ์ธุรกิจ หรือความลับทางการค้า

นี่ไม่ได้แปลว่า DeepSeek จะนำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้ผิดวัตถุประสงค์เสมอไป แต่หมายความว่าเมื่อคุณส่งข้อมูลออกไปแล้ว ข้อมูลนั้นไม่ได้อยู่แค่ในสภาพแวดล้อมของคุณอีกต่อไป

ผู้ใช้ก็มีความรับผิดชอบต่อสิ่งที่ส่งเข้าไป

เงื่อนไขการใช้งานของ DeepSeek ระบุว่าผู้ใช้รับผิดชอบต่อ Inputs ทั้งหมดที่ส่งเข้าไปในบริการ รวมถึง Outputs ที่เกี่ยวข้อง และเมื่อส่ง Inputs ผู้ใช้รับรองว่าตนมีสิทธิ์ ใบอนุญาต และการอนุญาตที่จำเป็นในการส่งข้อมูลนั้น

เรื่องนี้สำคัญมากในบริบทการทำงาน การคัดลอกข้อมูลลูกค้า ticket ภายใน เอกสารบริษัท โค้ดส่วนตัว หรือข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามเข้าไป อาจกลายเป็นปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว การปฏิบัติตามข้อกำหนด สัญญา หรือนโยบายภายใน แม้เจตนาจะเป็นแค่ให้ AI ช่วยสรุป แก้ภาษา หรือหาจุดผิดพลาดก็ตาม

ควรตรวจสอบตัวควบคุมความเป็นส่วนตัวอะไรบ้าง

DeepSeek ระบุในเอกสารเกี่ยวกับกลไกโมเดลและวิธีฝึกโมเดลว่า ผู้ใช้สามารถดูข้อมูลพื้นฐานของบริการ เลือกไม่ให้ใช้ข้อมูลของตนเพื่อการฝึกโมเดล และลบข้อมูลประวัติได้

อย่างไรก็ตาม ควรตรวจสอบตัวเลือกเหล่านี้ในหน้าจอหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณใช้จริง ก่อนนำข้อมูลที่มีความอ่อนไหวแม้เพียงระดับปานกลางไปใช้งาน ให้เช็กว่า:

1. มีตัวเลือกไม่ให้ใช้ข้อมูลเพื่อฝึกโมเดลหรือไม่
2. การเลือกไม่ให้นำไปฝึกโมเดลครอบคลุมเฉพาะบทสนทนาในอนาคต ข้อมูลเก่า หรือทั้งสองอย่าง
3. สามารถลบประวัติแชตได้หรือไม่
4. ไฟล์ที่อัปโหลดถูกลบไปพร้อมกับประวัติหรือไม่
5. การตั้งค่านี้มีผลกับเว็บ แอป API หรือเฉพาะบางส่วนของบริการ

การที่มีการระบุว่ามีเครื่องมือควบคุมโดยทั่วไป ไม่ได้แทนที่การตรวจสอบบัญชี ผลิตภัณฑ์ และการตั้งค่าที่คุณใช้งานจริง

วิธีลดความเสี่ยงเมื่อใช้ DeepSeek V4

แนวทางที่ปลอดภัยที่สุดคือส่งข้อมูลให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น

1. ทำข้อมูลให้ระบุตัวตนไม่ได้ก่อนวางลงไป

แทนชื่อ อีเมล เบอร์โทร ที่อยู่ เลขประจำตัว ชื่อบริษัท หรือรหัสภายในด้วยตัวแทน เช่น

ลูกค้า A

บริษัท B

2. ใช้เฉพาะส่วนที่จำเป็น ไม่ใช่ทั้งเอกสาร

ถ้าต้องการให้ช่วยดูแค่เงื่อนไขหนึ่งข้อ ย่อหน้าหนึ่งส่วน หรือบั๊กหนึ่งจุดในโค้ด ให้ตัดมาเฉพาะส่วนนั้น อย่าอัปโหลดไฟล์ทั้งชุดหากตัวอย่างสั้น ๆ ก็เพียงพอ

3. ทำความสะอาดไฟล์ก่อนแนบ

เตรียมสำเนาที่ลบคอมเมนต์ เมทาดาทา ประวัติการแก้ไข path ภายใน หรือข้อมูลที่ซ่อนอยู่แล้ว อย่าใช้ไฟล์ต้นฉบับหากมีข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อคำถาม

4. แยกการทดลองส่วนตัวออกจากงาน

อย่าปะปนการลองเล่น ข้อมูลการทำงาน และเอกสารที่อ่อนไหวไว้ในบัญชีเดียวกันโดยไม่จำเป็น การใช้บัญชีสำหรับทดสอบด้วยข้อมูลสมมติช่วยลดผลกระทบหากเกิดความผิดพลาด

5. ถ้าเผลอส่ง credential ให้รีบเปลี่ยนหรือเพิกถอน

หากเผลอวางรหัสผ่าน โทเคน คีย์ API หรือ secret ของระบบ ให้เปลี่ยน เพิกถอน หรือ rotate ทันที DeepSeek ระบุว่าผู้ใช้สามารถลบข้อมูลประวัติได้ แต่การลบแชตไม่ควรเป็นมาตรการเดียวเมื่อ credential หลุดออกไปแล้ว

ถ้าส่งข้อมูลอ่อนไหวไปแล้วควรทำอย่างไร

แนวทางขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูล:

• รหัสผ่าน โทเคน หรือคีย์ API: เปลี่ยน เพิกถอน หรือ rotate ทันที
• ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สาม: บันทึกว่าแชร์ข้อมูลอะไรไป และทำตามขั้นตอนด้านความเป็นส่วนตัวขององค์กร
• เอกสารภายในหรือเอกสารลับ: แจ้งผู้รับผิดชอบด้านความปลอดภัย กฎหมาย หรือ compliance หากเกี่ยวข้อง
• ประวัติแชต: ตรวจสอบตัวเลือกลบข้อมูล เพราะ DeepSeek ระบุว่าผู้ใช้สามารถลบข้อมูลประวัติได้
• การใช้ข้อมูลเพื่อฝึกโมเดล: มองหาตัวเลือก opt out ที่ DeepSeek ระบุว่ามีสำหรับการใช้ข้อมูลในการฝึกโมเดล

ข้อสรุป

จากแหล่งข้อมูลที่มี ไม่มีพื้นฐานเพียงพอที่จะพูดว่า DeepSeek V4 “จะขโมย” ข้อมูลของคุณ แต่มีพื้นฐานเพียงพอสำหรับคำเตือนที่ชัดเจน: DeepSeek สามารถประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบริการของตน และนโยบายที่อ้างถึงระบุว่าพรอมป์ ไฟล์ที่อัปโหลด ฟีดแบ็ก และประวัติแชตอาจถูกเก็บรวบรวมได้

วิธีใช้ที่รอบคอบคือปฏิบัติกับ DeepSeek V4 เหมือนบริการ AI ภายนอก หากข้อมูลนั้นเป็นความลับ เป็นข้อมูลส่วนบุคคล อยู่ภายใต้ข้อกำกับขององค์กรหรือกฎหมาย หรือเปลี่ยนคืนได้ยาก อย่าวางลงไป