BNP Paribas ใช้ Gemini พัฒนาผู้ช่วยและเอไอเอเจนต์ แต่ข้อมูลอ่อนไหวยังไม่ขึ้นคลาวด์สาธารณะ

BNP Paribas ธนาคารรายใหญ่ของฝรั่งเศส ทำข้อตกลงกับ Google Cloud เป็นเวลา 5 ปี เพื่อเพิ่มการเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ โมเดล Gemini และ Gemini Enterprise ซึ่งเป็นชุดเครื่องมือสำหรับองค์กร โดยมีแผนใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ขยายงานที่มีเอไอช่วยสนับสนุน โดยเริ่มจากธุรกิจลูกค้าองค์กรและสถาบันการเงิน (CIB) 114

อย่างไรก็ตาม การร่วมมือครั้งนี้ไม่ได้หมายความว่าธนาคารจะย้ายข้อมูลและระบบทั้งหมดขึ้นคลาวด์สาธารณะ BNP Paribas ระบุว่าข้อมูลลูกค้าที่อ่อนไหวบางประเภทและงานสำคัญจะยังคงอยู่นอกโครงสร้างพื้นฐานดังกล่าว 1

Gemini จะช่วยงานธนาคารด้านใดบ้าง

แผนเบื้องต้นคือผสานโมเดล Gemini เข้ากับ LLM@CIB ซึ่งเป็นผู้ช่วยเอไอสร้างเนื้อหาภายในของหน่วยงาน CIB และพัฒนาเอไอเอเจนต์ หรือระบบเอไอที่ทำงานตามภารกิจที่กำหนดไว้ หนึ่งในงานที่ระบุไว้คือช่วยเตรียมบันทึกวิเคราะห์สินเชื่อสำหรับลูกค้าองค์กร 14

Reuters ยังรายงานถึงการใช้งานที่อาจครอบคลุมงานขาย การซื้อขายหลักทรัพย์ งานวิจัย และการจัดโครงสร้างทางการเงิน แต่ทั้งหมดเป็นกรณีที่วางแผนหรืออยู่ระหว่างการพัฒนา ไม่ใช่หลักฐานว่านำไปใช้งานจริงครบทุกด้านแล้ว 1

ข้อมูลบางประเภทจะอยู่นอกคลาวด์สาธารณะ

BNP Paribas ระบุว่าจะเก็บข้อมูลลูกค้าที่มีความอ่อนไหวบางส่วนและการปฏิบัติงานสำคัญไว้นอกคลาวด์สาธารณะ Reuters ยกข้อมูลทางการแพทย์ที่ธุรกิจประกันของธนาคารถือครองเป็นตัวอย่างของข้อมูลที่มีความลับสูง 1

ธนาคารกล่าวว่าการใช้ Google Cloud จะอยู่ภายใต้กรอบความปลอดภัยและการกำกับดูแลข้อมูลที่มีอยู่แล้ว และมองข้อตกลงนี้เป็นการต่อยอดแนวทางมัลติคลาวด์ ไม่ใช่การพึ่งพาผู้ให้บริการรายเดียว รายงานอีกแหล่งยังระบุว่า BNP Paribas ยังคงร่วมงานกับ Mistral บริษัทเอไอจากฝรั่งเศส 5714

สิ่งที่ทราบเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองข้อมูล

ประกาศของธนาคารระบุว่าการใช้คลาวด์จะต้องสอดคล้องกับข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและการกำกับดูแลข้อมูล แต่ไม่ได้แจกแจงรายละเอียดทางเทคนิคของมาตรการแต่ละข้อไว้ทั้งหมด 14 รายงานอื่นระบุว่า BNP Paribas จะยังควบคุมข้อมูลลูกค้าและไม่นำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ฝึกโมเดลของ Google ขณะที่อีกแหล่งกล่าวถึงการยืนยันตัวตนของเอไอเอเจนต์ การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง และการติดตามตรวจสอบการทำงาน 2022

รายละเอียดเหล่านี้เป็นมาตรการที่สื่อรายงาน ไม่ใช่คำอธิบายสาธารณะที่ครบถ้วนของสัญญาหรือระบบควบคุมทางเทคนิค ประเด็นที่ธนาคารระบุชัดเจนคือข้อมูลอ่อนไหวบางส่วนและการดำเนินงานสำคัญจะไม่อยู่บนคลาวด์สาธารณะ 114

ยังไม่เปิดเผยมูลค่าข้อตกลง

ข้อมูลที่มีอยู่ยังไม่เปิดเผยเงื่อนไขทางการเงินหรือราคาที่ BNP Paribas จ่ายสำหรับข้อตกลงกับ Google Cloud 25 ตัวเลขมูลค่าที่อาจเกิดจากการนำเอไอไปใช้ หากมีการรายงานแยกต่างหาก ควรแยกให้ชัดจากราคาของสัญญานี้