จุดเด่นคือเครื่องมือนี้ไม่ได้จำกัดเฉพาะ Zoom เท่านั้น แต่ยังทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มประชุมอื่น เช่น Microsoft Teams และ Google Meet รวมถึงบทสนทนาแบบพบหน้ากันได้ด้วย
การเพิ่มเวอร์ชันมือถือทำให้ผู้ใช้สามารถบันทึกหรือทบทวนสาระสำคัญจากการพูดคุยได้ทันที ไม่ว่าจะเกิดขึ้นในห้องประชุม ทางโทรศัพท์ หรือระหว่างการทำงานนอกสถานที่
อีกความสามารถใหม่คือ agentic search ซึ่งทำให้ AI Companion สามารถค้นหาและวิเคราะห์ข้อมูลจากหลายระบบขององค์กรพร้อมกันได้
แทนที่จะดูเฉพาะข้อมูลจากแชตหรือทรานสคริปต์การประชุมใน Zoom ระบบ AI สามารถดึงข้อมูลจากเครื่องมือธุรกิจอื่น เช่น
เมื่อรวมข้อมูลเหล่านี้เข้ากับบทสนทนาในที่ประชุม AI สามารถให้บริบทที่ลึกขึ้น เช่น
แนวคิดคือทำให้การประชุมไม่ใช่แค่การพูดคุย แต่เป็นจุดเริ่มต้นของการดำเนินงานจริงในระบบองค์กร
Zoom ยังขยายความสามารถของ Model Context Protocol (MCP) Server ซึ่งทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมให้เครื่องมือ AI ภายนอกเข้าถึงข้อมูลการทำงานจาก Zoom ได้อย่างปลอดภัย
ข้อมูลที่ AI สามารถเข้าถึงผ่าน MCP ได้แก่
สิ่งสำคัญคือระบบนี้รองรับการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม AI อย่าง OpenAI Codex และ Anthropic Claude ทำให้นักพัฒนาหรือองค์กรสามารถนำข้อมูลการประชุมไปใช้ต่อในเวิร์กโฟลว์อื่น เช่น การพัฒนาโค้ด การสร้างเอกสาร หรือระบบอัตโนมัติภายในองค์กร
พูดง่าย ๆ คือ สิ่งที่ถูกพูดในที่ประชุมสามารถกลายเป็นข้อมูลให้ระบบ AI อื่น ๆ นำไปทำงานต่อได้ทันที
Zoom ยังประกาศเปลี่ยนชื่อ Zoom Docs เป็น Zoom Canvas โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 18 พฤษภาคม 2026
การรีแบรนด์นี้สะท้อนแนวคิดใหม่ของผลิตภัณฑ์ ซึ่งไม่ได้เป็นเพียงโปรแกรมเอกสารอีกต่อไป แต่เป็น พื้นที่ทำงานร่วมกัน (collaborative workspace) ที่ทีมสามารถ
ทั้งนี้ ฟีเจอร์หลักยังคงเหมือนเดิม การเปลี่ยนชื่อเป็นเพียงการปรับภาพลักษณ์และตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ในระบบนิเวศของ Zoom
เมื่อมองภาพรวม การอัปเดตทั้งหมดสะท้อนทิศทางใหม่ของ Zoom ที่ต้องการเปลี่ยนแพลตฟอร์มของตัวเองให้เป็น “system of action” หรือระบบที่เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นการลงมือทำจริง
แทนที่จะเป็นเพียงเครื่องมือประชุม Zoom กำลังพัฒนา Zoom Workplace ให้สามารถ
ด้วยฟีเจอร์อย่าง My Notes บนมือถือ, agentic search, การเชื่อม AI ภายนอกผ่าน MCP และพื้นที่ทำงานแบบ Canvas Zoom กำลังวางตำแหน่งตัวเองให้เป็นแพลตฟอร์มที่ เปลี่ยนการประชุมให้กลายเป็นการทำงานจริงแบบครบวงจร.