Truecaller ขยายธุรกิจสู่ Travel eSIM หวังสร้างรายได้ใหม่แทนโฆษณาที่ชะลอตัว

Truecaller แอปที่หลายคนรู้จักจากฟีเจอร์ แสดงชื่อผู้โทรและบล็อกสแปม กำลังขยายธุรกิจเข้าสู่บริการเครือข่ายมือถือ ด้วยการเปิดตัว Travel eSIM สำหรับนักเดินทางต่างประเทศ

บริการใหม่นี้เปิดให้ผู้ใช้ซื้อแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตระยะสั้นและติดตั้งบนสมาร์ตโฟนได้แบบดิจิทัล โดยไม่ต้องใส่ซิมการ์ดจริง ถือเป็นความพยายามของบริษัทในการสร้างรายได้รูปแบบใหม่ หลังธุรกิจโฆษณาซึ่งเคยเป็นรายได้หลักกำลังเผชิญแรงกดดันและรายได้ลดลงในช่วงหลัง

Travel eSIM ของ Truecaller คืออะไร

Travel eSIM เป็นซิมแบบดิจิทัลที่ติดตั้งลงในโทรศัพท์ที่รองรับ eSIM ได้ภายในไม่กี่นาที ผู้ใช้สามารถเลือกประเทศปลายทางและแพ็กเกจดาต้าผ่านเว็บไซต์หรือขั้นตอนตั้งค่า จากนั้นเปิดใช้งานเมื่อเดินทางถึงประเทศนั้น ๆ

ข้อดีของ eSIM คือไม่ต้องถอดหรือเปลี่ยนซิมจริง และยังสามารถใช้ซิมหลักของเครื่องเพื่อรับสายหรือข้อความได้ตามปกติ ขณะที่ eSIM ทำหน้าที่ให้บริการอินเทอร์เน็ต

ฟีเจอร์หลักของบริการ ได้แก่

• ติดตั้งแบบดิจิทัล ไม่ต้องเปลี่ยนซิมการ์ด
• ใช้ซิมหลักของโทรศัพท์สำหรับการโทรได้เหมือนเดิม
• ดาต้าเริ่มใช้งานอัตโนมัติเมื่อเดินทางถึงประเทศปลายทาง

สำหรับการโทรหรือส่งข้อความ ผู้ใช้ยังสามารถใช้แอปอินเทอร์เน็ต เช่น WhatsApp, FaceTime หรือ Signal ผ่านดาต้าที่ซื้อไว้ได้

แพ็กเกจดาต้าและพื้นที่ให้บริการ

Truecaller เปิดตัว Travel eSIM โดยเน้น แพ็กเกจดาต้าระยะสั้นสำหรับการเดินทาง ไม่ใช่แพ็กเกจโทรศัพท์รายเดือนแบบผู้ให้บริการเครือข่ายทั่วไป

ตัวอย่างแพ็กเกจที่มีให้เลือก ได้แก่

• 1 GB ใช้งานได้ 7 วัน
• สูงสุด 20 GB ใช้งานได้ 30 วัน

บริการรองรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใน มากกว่า 150 ประเทศทั่วโลก และผู้ใช้สามารถซื้อแพ็กเกจประเทศใหม่ได้โดยไม่ต้องติดตั้ง eSIM ใหม่ทุกครั้ง

ในช่วงเปิดตัว บริการถูกปล่อยใน 29 ประเทศ เช่น

• สหรัฐอเมริกา
• สหราชอาณาจักร
• แคนาดา
• ออสเตรเลีย
• สวีเดน
• ฝรั่งเศส
• เยอรมนี
• อิตาลี
• สเปน
• เนเธอร์แลนด์
• สวิตเซอร์แลนด์

อย่างไรก็ตาม อินเดียซึ่งเป็นตลาดใหญ่ที่สุดของ Truecaller ยังไม่อยู่ในรายชื่อประเทศเปิดตัว ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดด้านโทรคมนาคมที่เข้มงวดสำหรับบริการ eSIM และโรมมิ่ง

พันธมิตรด้านเทคโนโลยี

บริการ Travel eSIM ของ Truecaller ทำงานบนแพลตฟอร์ม Seamless OS ของ Telness Tech ซึ่งเป็นโครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคมที่ใช้จัดการการเปิดใช้งานและบริหาร eSIM

การใช้โครงสร้างพื้นฐานของพันธมิตรทำให้ Truecaller สามารถเข้าสู่ตลาดดาต้ามือถือได้ โดยไม่ต้องเป็นโอเปอเรเตอร์โทรคมนาคมเต็มรูปแบบ แต่สร้างบริการบนโครงข่ายที่มีอยู่แทน

กลุ่มผู้ใช้เป้าหมาย

Truecallerออกแบบบริการนี้สำหรับผู้ที่ต้องการอินเทอร์เน็ตทันทีเมื่อเดินทางไปต่างประเทศ โดยไม่อยากจ่ายค่าโรมมิ่งแพงหรือซื้อซิมท้องถิ่น

กลุ่มผู้ใช้หลัก ได้แก่

• นักท่องเที่ยวที่เดินทางหลายประเทศ
• Digital nomad และคนทำงานระยะไกล
• นักธุรกิจที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตทันทีเมื่อเดินทางถึงปลายทาง

เนื่องจากการติดตั้งใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที ผู้ใช้สามารถเตรียมอินเทอร์เน็ตไว้ล่วงหน้าก่อนขึ้นเครื่อง และใช้งานได้ทันทีเมื่อเครื่องลงจอด

เหตุผลที่ Truecaller ต้องกระจายแหล่งรายได้

การเปิดตัว Travel eSIM เกิดขึ้นในช่วงที่บริษัทกำลังเผชิญความท้าทายด้านการเงิน

ใน ไตรมาส 1 ปี 2026 Truecaller รายงานว่า

• ยอดขายสุทธิลดลง 27% เหลือ 361.6 ล้านโครนาสวีเดน เมื่อเทียบกับปีก่อน
• รายได้จากโฆษณาลดลงอย่างมาก ซึ่งกระทบต่อรายได้รวมของบริษัท
• รายได้ในอินเดีย ซึ่งเป็นตลาดใหญ่ที่สุด ลดลงถึง 41%

กำไรของบริษัทก็ลดลงเช่นกัน โดย EBITDA ลดลงอย่างมีนัยสำคัญในช่วงเดียวกัน

เนื่องจาก Truecaller พึ่งพาโฆษณาเป็นรายได้หลักมานาน การเปลี่ยนแปลงในตลาดโฆษณาดิจิทัลและอัลกอริทึมของพาร์ตเนอร์จึงส่งผลกระทบโดยตรงต่อธุรกิจ

การขายแพ็กเกจดาต้าสำหรับนักเดินทางจึงเป็น โมเดลรายได้แบบธุรกรรม (transaction‑based) ที่ไม่ต้องพึ่งจำนวนการแสดงโฆษณาเหมือนเดิม

ใช้ฐานผู้ใช้ระดับโลกให้เกิดรายได้มากขึ้น

แม้รายได้จะลดลง แต่ Truecaller ยังมีฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่

ต้นปี 2026 แพลตฟอร์มมี

• ผู้ใช้รายเดือนประมาณ 463 ล้านคน
• ผู้ใช้รายวันประมาณ 403 ล้านคนทั่วโลก

การเพิ่มบริการอย่าง Travel eSIM เปิดโอกาสให้บริษัทสร้างรายได้จากผู้ใช้เหล่านี้ในรูปแบบใหม่ เช่น

• ขายแพ็กเกจดาต้าสำหรับนักเดินทาง
• เพิ่มฟีเจอร์เกี่ยวกับการเดินทางในแอป
• ขยายบริการที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารและการเชื่อมต่อ

ก้าวใหม่จากแอปเช็กเบอร์สู่แพลตฟอร์มการสื่อสาร

Travel eSIM เป็นส่วนหนึ่งของยุทธศาสตร์ของ Truecaller ที่ต้องการเพิ่ม รายได้แบบต่อเนื่องและบริการใหม่ เช่น บริการพรีเมียมและเครื่องมือสื่อสารสำหรับธุรกิจ

แม้ยังเร็วเกินไปที่จะประเมินผลเชิงพาณิชย์ แต่การเปิดตัวครั้งนี้สะท้อนว่า Truecaller กำลังทดลองขยายจากแอประบุผู้โทร ไปสู่บทบาทที่กว้างขึ้นในฐานะ ผู้ให้บริการด้านการสื่อสารและการเชื่อมต่อระดับโลก