Flipkart Minutes โตแรง แตะ 1.2 ล้านออร์เดอร์ต่อวัน ยังตามหลังผู้นำตลาดอินเดีย

Flipkart Minutes กำลังกลายเป็นผู้เล่นรายสำคัญของตลาด Quick Commerce หรือบริการสั่งสินค้าแล้วรับภายในเวลาไม่กี่นาทีของอินเดีย หลังเปิดตัวในเดือนสิงหาคม 2024 ไม่ถึง 2 ปีต่อมา แหล่งข่าวในอุตสาหกรรมประเมินว่า Minutes มียอดสั่งซื้อประมาณ 1.1–1.2 ล้านออร์เดอร์ต่อวันในเดือนสิงหาคม 2026 เพิ่มขึ้นอย่างมากจากราว 390,000–400,000 ออร์เดอร์ต่อวันในเดือนพฤศจิกายน 2025 2

ตัวเลขดังกล่าวใกล้เคียงกับ Swiggy Instamart ซึ่งอยู่ที่ประมาณ 1.3–1.45 ล้านออร์เดอร์ต่อวัน แต่ยังห่างจากสองผู้นำตลาดอย่างชัดเจน โดย Blinkit อยู่ที่ราว 3.4–3.6 ล้านออร์เดอร์ และ Zepto ราว 2.4–2.6 ล้านออร์เดอร์ต่อวัน 35

ตารางคะแนนตลาด Quick Commerce อินเดีย

แพลตฟอร์ม	ออร์เดอร์ต่อวันโดยประมาณ	เครือข่ายร้านมืดหรือศูนย์เติมสินค้า*
Blinkit	3.4–3.6 ล้าน	ประมาณ 2,243 แห่ง ณ สิ้นไตรมาส 4 ปีงบประมาณ 2026
Zepto	2.4–2.6 ล้าน	ประมาณ 1,139 แห่ง ณ สิ้นไตรมาส 4 ปีงบประมาณ 2026
Swiggy Instamart	1.3–1.45 ล้าน	1,171 แห่งใน 131 เมือง ตามการเปิดเผยล่าสุด
Flipkart Minutes	1.1–1.2 ล้าน	ประมาณ 1,020–1,050 ศูนย์เติมสินค้าใกล้ลูกค้า

*ตัวเลขมาจากช่วงเวลารายงานที่แตกต่างกัน จึงไม่ควรถือเป็นการสำรวจตลาดที่จัดทำขึ้นในวันเดียวกันทั้งหมด ตัวเลขออร์เดอร์เป็นประมาณการของเดือนสิงหาคม ขณะที่จำนวนร้านของบางบริษัทมาจากการเปิดเผยข้อมูลก่อนหน้านั้น 2172235

ข้อสรุปเชิงกลยุทธ์ชัดเจนกว่าความแตกต่างของตัวเลขเล็กน้อย: Flipkart Minutes ขยับเข้าใกล้ Instamart อย่างรวดเร็ว แต่ Blinkit และ Zepto ยังมียอดสั่งซื้อรายวันประมาณสองเท่าหรือมากกว่า Minutes การเติบโตครั้งนี้คือการไล่ตามจากฐานที่เล็กกว่า ไม่ใช่การแซงหน้าผู้นำตลาด

เครือข่ายศูนย์เติมสินค้าคือเครื่องยนต์หลักของการเติบโต

Flipkart ระบุว่า Minutes มี ศูนย์เติมสินค้าขนาดเล็กมากกว่า 1,000 แห่งในกว่า 130 เมืองและมากกว่า 8,000 รหัสไปรษณีย์ ภายในเวลาไม่ถึง 2 ปี บริษัทเปิดเผยด้วยว่าจำนวนออร์เดอร์เพิ่มขึ้น 5 เท่าเมื่อเทียบกับปีก่อน หลังขยายเครือข่าย และตั้งเป้าเพิ่มจำนวนศูนย์เป็น 1,500 แห่ง 4950

ศูนย์เหล่านี้คือคลังสินค้าขนาดเล็กที่ตั้งอยู่ใกล้ชุมชนและเก็บสินค้าที่มีการสั่งซื้อบ่อย ยิ่งมีเครือข่ายหนาแน่น ระยะทางที่ไรเดอร์ต้องเดินทางก็สั้นลง สินค้ามีโอกาสพร้อมส่งมากขึ้น และต้นทุนคงที่ของแต่ละสาขาสามารถกระจายไปกับออร์เดอร์จำนวนมากขึ้น

ขนาดเครือข่ายของ Minutes เริ่มใกล้เคียงกับ Instamart แม้ยังเล็กกว่า Blinkit อย่างมีนัยสำคัญ Swiggy ระบุว่า Instamart มีร้านมืด 1,171 แห่งใน 131 เมือง ขณะที่การเปรียบเทียบในอุตสาหกรรมระบุว่า Blinkit มีประมาณ 2,243 แห่ง และ Zepto มีประมาณ 1,139 แห่ง ณ สิ้นไตรมาส 4 ปีงบประมาณ 2026 1722

การแข่งขันยังขยายออกจากเมืองใหญ่ Flipkart เน้นการรุกเข้าสู่เมืองระดับ Tier 2 และ Tier 3 ซึ่งบริการ Minutes มีรายงานว่าเติบโตอย่างมากจากปีก่อน แต่ตัวเลขที่มีอยู่ส่วนใหญ่เป็นข้อมูลจากบริษัทเอง และยังไม่ได้ยืนยันว่าทุกจุดมีความหนาแน่นของออร์เดอร์หรือความสามารถทำกำไรเท่ากับสาขาที่成熟แล้วในเมืองใหญ่ 5254

จากของชำฉุกเฉินสู่สินค้าอิเล็กทรอนิกส์และของพรีเมียม

Quick Commerce เริ่มต้นจากการตอบโจทย์ของที่ต้องใช้ทันที เช่น อาหารสด ของใช้ในบ้าน และของชำ แต่ Flipkart กำลังพยายามขยายไปสู่สินค้าที่ผู้บริโภคอาจวางแผนซื้อไว้แล้ว เพียงแต่ยังต้องการรับของอย่างรวดเร็ว

Flipkart ระบุว่า Minutes มีสินค้ามากกว่า 250 หมวดหมู่ ครอบคลุมความงาม ไลฟ์สไตล์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ของใช้ในบ้าน และอุปกรณ์เสริมโทรศัพท์มือถือ นอกจากนี้ Gen Z ยังคิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 40% ของฐานลูกค้า Minutes ตามข้อมูลของบริษัท 5160

ข้อมูลก่อนหน้านี้ของ Flipkart สะท้อนการใช้งานที่ลึกขึ้นหลายด้าน

• การซื้อซ้ำเพิ่มขึ้นมากกว่า 20% ตามตัวเลขที่บริษัทเปิดเผย 57
• ลูกค้ามากกว่า 600,000 รายกลับมาสั่งซื้ออีกครั้งภายใน 7 วันในช่วงเวลาที่รายงานเมื่อเดือนธันวาคม 2025 58
• ผลไม้และผักคิดเป็นประมาณ 45% ของทุกตะกร้าสินค้าในรายงานดังกล่าว ขณะที่สินค้าอิเล็กทรอนิกส์ระดับพรีเมียม ของใช้ในบ้าน และอุปกรณ์มือถือเป็นหมวดที่เติบโต 58
• Flipkart ยังรายงานว่ามูลค่าออร์เดอร์เฉลี่ยของผลไม้และผักเพิ่มขึ้น 30% แต่ไม่ได้เปิดเผยมูลค่าตะกร้า Minutes โดยรวมที่เทียบเคียงได้จากข้อมูลชุดเดียวกัน 57

ข้อมูลเหล่านี้ชี้ว่าการซื้อซ้ำและการเพิ่มความหลากหลายของสินค้าเป็นกลไกสำคัญในการขยายธุรกิจ แต่ยังไม่เพียงพอที่จะบอกภาพรวมที่แน่นอนเกี่ยวกับความถี่การสั่งซื้อ ลูกค้าที่ใช้งานอยู่ หรือการรักษาลูกค้ารายบุคคลของ Minutes

แต้มต่อของ Flipkart คือฐานลูกค้าเดิม แต่ไม่ได้แปลว่าจะชนะโดยอัตโนมัติ

Flipkart ไม่ได้เริ่มธุรกิจ Quick Commerce จากศูนย์ เพราะมีฐานผู้ซื้อจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเดิมอยู่แล้ว รวมทั้งความสัมพันธ์กับร้านค้า ระบบแคตตาล็อกสินค้า และประสบการณ์ด้านโลจิสติกส์

ข้อได้เปรียบนี้ช่วยให้บริษัทอาจเปลี่ยนผู้ใช้ที่เคยซื้อสินค้าทั่วไปบน Flipkart ให้มาใช้บริการส่งด่วนในพื้นที่ใกล้ตัวได้ง่ายขึ้น ภายในระบบนิเวศและแอปที่คุ้นเคย การมีสินค้าหลากหลายยังเปิดทางให้ Minutes เพิ่มมูลค่าต่อหนึ่งตะกร้า จากเดิมที่ Quick Commerce มักถูกใช้สำหรับการซื้อของชิ้นเล็กหรือของที่ต้องการทันที

แต่การมีผู้ใช้อยู่ในมือไม่ได้รับประกันว่าธุรกิจจะทำกำไรได้ Quick Commerce ยังต้องอาศัยความต้องการที่หนาแน่นในแต่ละพื้นที่ สินค้าคงคลังที่แม่นยำ การหยิบและแพ็กสินค้าที่มีประสิทธิภาพ ระยะทางจัดส่งสั้น และการสั่งซื้อซ้ำอย่างสม่ำเสมอ การเปิดสาขาเพิ่มอาจขยายพื้นที่ให้บริการได้ แต่ก็อาจทำให้ประสิทธิภาพลดลงชั่วคราว หากสาขาใหม่ยังมีออร์เดอร์ไม่มากพอ

ดังนั้นคำถามสำคัญไม่ใช่แค่ Minutes จะเพิ่มจำนวนศูนย์ได้อีกเท่าไร แต่คือบริษัทจะเปลี่ยนเครือข่ายที่ขยายตัวอย่างรวดเร็วให้เป็นความถี่การสั่งซื้อและตะกร้าที่ทำกำไรได้อย่างต่อเนื่อง โดยไม่ต้องพึ่งส่วนลดตลอดไปได้หรือไม่

Instamart กำลังเข้าสู่บททดสอบด้านกำไร

ในตัวเลขประมาณการล่าสุด Swiggy Instamart ยังนำ Minutes อยู่เล็กน้อย และเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่เปิดเผยให้เห็นชัดเจนว่าธุรกิจนี้ต้องแลกอะไรบ้างเพื่อเติบโต

Swiggy รายงานว่ามีผู้ใช้ที่ทำธุรกรรมรายเดือน 13.5 ล้านราย ณ สิ้นเดือนมิถุนายน และมีร้านมืด 1,171 แห่งใน 131 เมือง 20 อย่างไรก็ตาม ตัวเลขผู้ใช้ดังกล่าวไม่ควรนำไปเทียบตรง ๆ กับจำนวนผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกันของ Flipkart หรือคำจำกัดความของผู้ใช้งานที่แต่ละคู่แข่งใช้แตกต่างกัน

ตัวชี้วัดด้านกำไรของ Instamart ปรับตัวดีขึ้น แต่ธุรกิจยังไม่มีกำไรเต็มรูปแบบ Swiggy ระบุว่า Quick Commerce แตะจุดคุ้มทุนในระดับ Contribution ในเดือนพฤษภาคม 2026 อย่างไรก็ตาม Contribution ของทั้งไตรมาสยังอยู่ที่ ติดลบ 0.2% ของมูลค่าคำสั่งซื้อรวม หรือ GOV ขณะที่ผลขาดทุน Adjusted EBITDA ลดลงเหลือ 778 โครร์รูปีอินเดีย 17

ร้านมืดมากกว่า 45% ของ Instamart มี Contribution Margin เป็นบวก เพิ่มขึ้นจาก 30% ในช่วงก่อนหน้า นอกจากนี้ Swiggy ระบุว่าได้ยุติการให้บริการแก่ผู้ใช้ที่ไม่ทำกำไรมากกว่า 4 ล้านรายในช่วง 3 ไตรมาสก่อนหน้า เพื่อปรับปรุงเศรษฐศาสตร์ต่อหน่วยของธุรกิจ 20

มูลค่าออร์เดอร์เฉลี่ยที่บริษัทเปิดเผยอยู่ที่ประมาณ 700 รูปีอินเดียในไตรมาส 4 ปีงบประมาณ 2026 โดยได้แรงหนุนจากสัดส่วนสินค้าที่ไม่ใช่ของชำและตะกร้าที่มีขนาดใหญ่ขึ้น 31 ตัวเลขนี้สะท้อนการขยายหมวดสินค้าได้ดี แต่ยังไม่มีชุดข้อมูลมูลค่าตะกร้าของ Minutes, Blinkit และ Zepto ที่เปิดเผยต่อสาธารณะและเปรียบเทียบกันได้แบบเดียวกัน

Swiggy ยังระบุว่าเครือข่าย Instamart ที่มีอยู่สามารถรองรับมูลค่าคำสั่งซื้อรวมได้มากกว่าสองเท่าของระดับปัจจุบัน ซึ่งสะท้อนการเปลี่ยนจุดเน้นจากการเปิดสาขาอย่างรวดเร็ว ไปสู่การเพิ่มการใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานเดิม 24

ความเร็วส่งกลายเป็นมาตรฐานขั้นต่ำ

แพลตฟอร์มเหล่านี้แข่งขันกันด้วยคำมั่นว่าจะจัดส่งภายในประมาณ 10–15 นาที ในพื้นที่ที่ให้บริการจริง แม้เวลาและความพร้อมจะเปลี่ยนแปลงตามทำเล สินค้าคงคลัง และสภาพการดำเนินงาน Minutes เปิดตัวด้วยการโฆษณาจัดส่งเร็วสุด 10 นาที ขณะที่รายงานภาพรวมตลาดระบุว่าผู้บริโภคคาดหวังการจัดส่งภายใน 15 นาทีหรือน้อยกว่า 613

เมื่อความเร็วกลายเป็นสิ่งที่ทุกแพลตฟอร์มต้องมี ความเร็วเพียงอย่างเดียวจึงอาจป้องกันการแข่งขันได้ยากขึ้น ความแตกต่างที่สำคัญน่าจะอยู่ที่

• สินค้าที่มีพร้อมในพื้นที่
• ความถี่ที่ลูกค้ากลับมาสั่งซื้อ
• มูลค่าต่อหนึ่งตะกร้า
• ความหนาแน่นของออร์เดอร์ในแต่ละสาขา
• ระดับการใช้ส่วนลด
• ความตรงเวลาและประสบการณ์ของลูกค้า

ข้อมูลสาธารณะยังไม่เพียงพอสำหรับการเปรียบเทียบตัวชี้วัดทั้งหมดระหว่างแพลตฟอร์มอย่างน่าเชื่อถือ โดยเฉพาะตัวเลขความถี่การสั่งซื้อ อัตราซื้อซ้ำ และมูลค่าตะกร้า ซึ่งควรอ่านอย่างระมัดระวังเมื่อมาจากประกาศของบริษัทหรือประมาณการจากบุคคลที่สามซึ่งใช้เกณฑ์ต่างกัน

Amazon Now เพิ่มแรงกดดันให้ตลาด

Amazon กำลังขยาย Amazon Now จากการให้บริการในเมืองและพื้นที่มากกว่า 15 แห่ง ไปสู่แผนให้บริการใน มากกว่า 300 เมือง พร้อมประกาศเป้าหมายสร้างเครือข่ายจัดส่งภายในไม่กี่นาทีที่ใหญ่ที่สุดในอินเดีย 36

แผนก่อนหน้านี้ระบุเงินลงทุน 2,800 โครร์รูปี เพื่อขยาย Amazon Now ไปยัง 100 เมืองและเพิ่มเครือข่ายศูนย์เติมสินค้า การยกระดับเป้าหมายเป็น 300 เมืองในเวลาต่อมาแสดงให้เห็นว่าความทะเยอทะยานในการแข่งขันขยายตัวเร็วเพียงใด 11

การเข้ามาของ Amazon ยังเพิ่มแรงกดดันต่ออุตสาหกรรมที่พึ่งพาส่วนลดสูง รายงานในเดือนสิงหาคม 2026 ระบุว่าส่วนลดทั่วทั้งภาคธุรกิจลดลงมาอยู่ที่ประมาณ 19–20% หลังเคยพุ่งสูงกว่านั้น ขณะที่ Amazon Now เป็นหนึ่งในผู้เล่นที่ใช้ส่วนลดเชิงรุกมากกว่าในช่วงสงครามราคา 1

สำหรับ Flipkart Amazon จึงไม่ใช่แค่คู่แข่งใน Quick Commerce แต่ยังเป็นคู่แข่งโดยตรงในอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมด้วย ทำให้การแข่งขันครั้งนี้มีความหมายกว้างกว่าการแย่งส่วนแบ่งตลาดของชำ

Quick Commerce คือทั้งเกมรุกและเกมรับ

สำหรับ Flipkart และ Amazon โอกาสเชิงรุกคือการสร้างโอกาสให้ลูกค้าซื้อสินค้าบ่อยขึ้น และขยายจากตลาดกลางออนไลน์ไปสู่ของชำ ของใช้จำเป็น ความงาม อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และสินค้าที่ผู้บริโภคต้องการทันที

ขณะเดียวกัน นี่ก็เป็นเกมรับ หากผู้บริโภคเริ่มมองว่าการรับสินค้าภายในไม่กี่นาทีเป็นมาตรฐานสำหรับการซื้อของในชีวิตประจำวัน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใช้เวลาจัดส่งเป็นวันอาจสูญเสียทั้งความสนใจ พฤติกรรมการเข้าแอป และท้ายที่สุดคือคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าสูงกว่าให้กับ Blinkit, Zepto หรือ Instamart

นี่คือเหตุผลที่บริษัทต่าง ๆ ยังคงลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานใกล้ลูกค้า แม้กำไรจะยังอยู่ภายใต้แรงกดดัน เป้าหมายไม่ได้มีเพียงการส่งพัสดุให้เร็วขึ้น แต่คือการรักษาสถานะของแอปให้เป็นตัวเลือกแรกในพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค เมื่อความหมายของคำว่า “สะดวก” กำลังเปลี่ยนไป

บทสรุปหลังเปิดตัวเกือบ 2 ปี

Flipkart Minutes ทำผลงานได้แข็งแกร่งสำหรับผู้เล่นที่เข้าสู่ตลาดช้ากว่า โดยมียอดออร์เดอร์ต่อวันตามประมาณการราว 1.1–1.2 ล้านครั้ง สร้างเครือข่ายศูนย์เติมสินค้ามากกว่า 1,000 แห่ง และขยายจากตลาดของชำไปสู่สินค้าหลายร้อยหมวดหมู่ภายในเวลาไม่ถึง 2 ปี การเติบโตของการซื้อซ้ำและการเข้าถึงฐานลูกค้าเดิมของ Flipkart ทำให้บริษัทมีเส้นทางขยายตัวต่อไปอย่างน่าเชื่อถือ 24957

แต่ข้อมูลยังไม่แสดงว่า Minutes ไล่ทันผู้นำตลาดแล้ว Blinkit และ Zepto ยังคงมีออร์เดอร์ต่อวันมากกว่ามาก ขณะที่ Instamart ยังนำ Minutes อยู่เล็กน้อยในประมาณการล่าสุด และเนื่องจากคำจำกัดความของลูกค้า ตัวชี้วัดตะกร้าสินค้า และข้อมูลกำไรของแต่ละบริษัทแตกต่างกัน ข้อสรุปที่เหมาะสมที่สุดในตอนนี้คือ Minutes มีแรงส่งสูง ไม่ใช่เป็นผู้ชนะอย่างเด็ดขาด

Minutes ได้ยกระดับตัวเองขึ้นมาอยู่ในกลุ่มแนวหน้าของตลาดอินเดียแล้ว บททดสอบต่อไปคือการพิสูจน์ว่าเครือข่ายที่ขยายตัวจะสร้างความหนาแน่นของออร์เดอร์ พฤติกรรมการซื้อซ้ำ และอัตรากำไรที่มากพอจะทำให้ตำแหน่งนี้ยั่งยืนได้หรือไม่