WorkBuddy โตสู่ 20.97 ล้านครั้งใน 4 เดือน และเปลี่ยนเกม AI ออฟฟิศจีนอย่างไร

WorkBuddy ของ Tencent เติบโตอย่างรวดเร็วเพราะไม่ได้ขายเพียง “โมเดล AI ที่เก่งกว่า” แต่ทำให้ AI agent กลายเป็นเครื่องมือทำงานบนเดสก์ท็อปที่เริ่มใช้ได้ทันที หลังเปิดตัวเมื่อวันที่ 9 มีนาคม 2026 ผลิตภัณฑ์นี้มียอดเข้าชมฝั่งพีซี 8.85 ล้านครั้งในเดือนเปิดตัว และเพิ่มเป็น 20.97 ล้านครั้งในเดือนมิถุนายน หรือราว 2.4 เท่า ในอันดับเดือนมิถุนายนของ AI agent สำหรับงานออฟฟิศบนเดสก์ท็อปจีน 17 ราย Trae มียอด 12.79 ล้านครั้ง และ QoderWork 7.88 ล้านครั้ง ซึ่งรวมกันยังน้อยกว่า WorkBuddy 279

อย่างไรก็ดี ตัวเลขนี้ยังไม่ใช่หลักฐานว่า WorkBuddy ชนะตลาด AI สำหรับองค์กรแล้ว การจัดอันดับวัดปริมาณการเข้าชมเว็บจากพีซี ไม่รวมการใช้งานบนมือถือ และไม่ได้วัดผู้ใช้งานรายวัน บริษัทที่จ่ายเงิน รายได้ หรือการคงอยู่ของผู้ใช้ 2

โตได้เพราะเป็นเอเจนต์ที่นำไปทำงานได้เลย

WorkBuddy ไม่ได้บังคับให้ผู้ใช้เลือกโมเดลพื้นฐานเพียงรายเดียว หรือสร้างเวิร์กโฟลว์ทุกอย่างเองตั้งแต่ต้น Tencent วางตำแหน่งมันเป็น AI agent บนเดสก์ท็อปสำหรับงานในที่ทำงาน รองรับสกิลของ OpenClaw, โปรโตคอล Model Context Protocol (MCP) และชุดสกิลมากกว่า 20 ชุดสำหรับงานอย่างค้นคว้าข้อมูล ทำรายงาน และร่างเนื้อหา นอกจากนี้ยังสลับใช้โมเดล Hunyuan, DeepSeek, GLM, Kimi และ MiniMax ได้ 42

ประเด็นสำคัญคือ agent สำหรับงานออฟฟิศต้องมีมากกว่าโมเดลที่ตอบเก่ง ต้องมีวิธีเปลี่ยนคำขอให้เป็นงานที่ทำซ้ำได้ ความเข้ากันได้กับ OpenClaw เปิดทางให้ WorkBuddy ใช้รูปแบบสกิลที่คุ้นเคยและต่อยอดจากระบบนิเวศเดิม ขณะที่สกิลสำเร็จรูปช่วยลดขั้นตอนก่อนผู้ใช้จะเริ่มทำงานอัตโนมัติได้ นี่เป็นข้อได้เปรียบที่มีเหตุผลต่อการรับไปใช้ แม้รายงานสาธารณะยังไม่สามารถแยกได้ชัดว่าแต่ละฟีเจอร์สร้างทราฟฟิกมากน้อยเพียงใด 2442

จากแชตบอตสู่ศูนย์ประสานงานของงาน

ข้อเสนอของ WorkBuddy ไปไกลกว่าการถามคำถามกับโมเดล Tencent เพิ่มศูนย์สกิล โหมดผู้เชี่ยวชาญ งานอัตโนมัติตามกำหนดเวลา และฐานความรู้ รวมถึงเชื่อม Tencent Documents และรองรับการส่งมอบงานผ่าน WeChat กับ WeCom ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสื่อสารสำหรับองค์กรของ Tencent 28

รายงานยังระบุว่างานที่ซับซ้อนอาจถูกแบ่งเป็นงานย่อย แล้วให้ agent หลายอินสแตนซ์รับผิดชอบร่วมกัน ในทางปฏิบัติ สิ่งนี้ย้ายคุณค่าของผลิตภัณฑ์จากคำตอบครั้งเดียวของโมเดล ไปสู่ระบบที่ประสานการค้นคว้า การร่างเนื้อหา งานข้อมูล ไฟล์ การสื่อสาร และการติดตามงานต่อเนื่อง 46

การเข้าถึงหลายโมเดลยิ่งตอกย้ำแนวทางนี้ ผู้ใช้เลือกหรือสลับโมเดลตามลักษณะงานและต้นทุนได้ แทนที่จะผูกเวิร์กโฟลว์ไว้กับโมเดลปิดเพียงตัวเดียว ราคาอย่างเป็นทางการมีแพ็กเกจฟรี และรายเดือน 99, 199 และ 999 หยวน โดยแพ็กเกจแบบชำระเงินเลือกใช้โมเดลได้ครบ 43

ระบบนิเวศ Tencent ทำให้การกระจายสินค้าเป็นแต้มต่อ

WorkBuddy สร้างบนรากฐาน CodeBuddy ของ Tencent Cloud แทนที่จะเริ่มสร้างโครงสร้าง agent ใหม่ทั้งหมด รายงานสาธารณะยังระบุถึงการเชื่อมต่อกับ WeChat, WeCom, QQ, Tencent Documents, Tencent Meetings และเครื่องมือทำงานอื่น ๆ รวมถึงการสั่งหรือดำเนินงานผ่านช่องทางแชต 192847

การเชื่อมต่อนี้มีนัยเชิงกลยุทธ์ เพราะซอฟต์แวร์ออฟฟิศมีคุณค่ามากขึ้นเมื่อเข้าถึงจุดที่งานเกิดขึ้นอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสาร เอกสาร ระบบยืนยันตัวตน อุปกรณ์ บริการคลาวด์ และการบริหารจัดการองค์กร ช่องทางบนพีซีและฐานลูกค้าคลาวด์ของ Tencent อาจช่วยลดแรงเสียดทานตั้งแต่การพบผลิตภัณฑ์ การติดตั้ง ไปจนถึงการนำไปใช้งาน เทียบกับ agent แบบสแตนด์อโลน

แน่นอนว่านี่ไม่ได้พิสูจน์ว่าการเชื่อมต่อเพียงอย่างเดียวเป็นสาเหตุของความนำด้านทราฟฟิก แต่สะท้อนว่าการแข่งขันนี้วัดจากผลทดสอบโมเดลอย่างเดียวไม่ได้ ผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมพื้นที่ของเวิร์กโฟลว์ได้มากกว่า อาจทำให้โมเดลที่มีความสามารถใกล้เคียงกันมีประโยชน์กับงานประจำวันมากกว่า

Hunyuan และราคาที่เข้าถึงง่ายช่วยลดอุปสรรค แต่ไม่ใช่คำตอบทั้งหมด

การอัปเดต Hunyuan ช่วยเพิ่มความแข็งแกร่งให้ตัวเลือกโมเดลที่ Tencent พัฒนาเอง โดย Hy3 เปิดใช้ผ่าน WorkBuddy และ Tencent เคยเปิดให้ผู้ใช้ทั่วโลกทดลองใช้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายถึงวันที่ 31 สิงหาคม 2026 51

แต่กลยุทธ์ของ WorkBuddy ไม่ใช่การผูกผู้ใช้ไว้กับโมเดลเดียว ความสามารถในการให้ Hunyuan ทำงานเคียงข้าง DeepSeek, GLM และ Kimi ทำให้เลเยอร์สำหรับการทำงานยังมีประโยชน์ แม้ผู้ใช้จะชอบโมเดลอื่นสำหรับงานเฉพาะด้าน แพ็กเกจแบบเครดิตและจุดเริ่มต้นฟรีก็ลดต้นทุนของการทดลอง ก่อนที่ผู้ใช้หรือทีมจะตัดสินใจใช้งานในระดับที่มากขึ้น 4345

ข้อสรุปที่เป็นไปได้คือ Hunyuan ช่วยยกระดับความสามารถและโครงสร้างต้นทุนของแพลตฟอร์ม ขณะที่การเลือกโมเดลได้ช่วยให้ WorkBuddy แข่งขันเพื่อเป็น “จุดเริ่มต้นของงาน” มากกว่าจะเรียกร้องความภักดีต่อโมเดลใดโมเดลหนึ่ง

ทำไมคู่แข่งจึงเริ่มรวมผลิตภัณฑ์เข้าด้วยกัน

การกระจุกตัวของทราฟฟิกอย่างรวดเร็วเกิดขึ้นพร้อมกับการปรับโครงสร้างในตลาด Alibaba รวม QoderWork, Wukong และ MuleRun เป็น Qianwen Office ซึ่งเปิดทดสอบสาธารณะในเดือนสิงหาคม ขณะที่รายงานระบุว่า ByteDance กำลังจัดแนวความพยายามด้าน AI ออฟฟิศของตนให้ใกล้ชิดขึ้นระหว่างสายผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ Feishu และสายอื่น ๆ 12

ความเคลื่อนไหวเหล่านี้สอดคล้องกับตลาดที่กำลังห่างจากเครื่องมือเฉพาะทางที่แยกส่วน ผู้ช่วยเขียนโค้ด ผู้ช่วยออฟฟิศ เครื่องมือปฏิบัติการคลาวด์ และแชตบอตต่างแก้ปัญหาคนละส่วนได้ แต่พื้นที่ทำงานแบบ agent จะน่าสนใจกว่าเมื่อเชื่อมงาน ไฟล์ การสื่อสาร โมเดล และการกำกับดูแลเข้าด้วยกัน

สิ่งที่ WorkBuddy ยังต้องพิสูจน์

ตัวเลขสาธารณะที่โดดเด่นที่สุดคือยอดเข้าชมรายเดือนบนพีซี 20.97 ล้านครั้ง ซึ่งเป็นสัญญาณการยอมรับ ไม่ใช่ตัวชี้วัดธุรกิจที่ครบถ้วน ยอดเข้าชมอาจรวมการเข้าใช้ซ้ำ และไม่ได้บอกว่ามีกี่องค์กรที่นำไปใช้ทั่วทั้งบริษัท ผู้ใช้กี่รายจ่ายเงิน ทีมขยายการใช้งานหรือไม่ หรือยังคงอยู่หลังหมดสิทธิ์ทดลองใช้หรือไม่ 27

หากจะเกิดเครือข่ายการใช้งานที่ยั่งยืนในที่ทำงาน ต้องมีหลักฐานว่าทีมต่าง ๆ สร้างและแบ่งปันสกิล เทมเพลต สิทธิ์เข้าถึง บริบทขององค์กร และประวัติงานที่สะสมไว้ใน WorkBuddy สินทรัพย์เหล่านี้อาจเพิ่มต้นทุนในการย้ายแพลตฟอร์มเมื่อเวลาผ่านไป แต่ยังเป็นเพียงสมมติฐาน จนกว่า Tencent จะเปิดเผยข้อมูลที่หนักแน่นขึ้นเรื่องการคงอยู่ของผู้ใช้ ที่นั่งแบบชำระเงิน การทำงานร่วมกัน และรายได้

ณ ตอนนี้ การเติบโตของ WorkBuddy ชี้ให้เห็นว่าศึก AI agent สำหรับออฟฟิศในจีนกำลังแข่งกันที่เลเยอร์เหนือโมเดลมากขึ้น ได้แก่ การออกแบบเวิร์กโฟลว์ สกิล การเชื่อมต่อ การนำไปใช้จริง และการกระจายสินค้า Tencent ประกอบเลเยอร์นี้รอบผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อปที่เข้าถึงง่ายได้รวดเร็ว และข้อมูลทราฟฟิกเดือนมิถุนายนบ่งชี้ว่าแนวทางนี้เข้าถึงผู้ใช้กลุ่มใหญ่ได้ในระยะเริ่มต้น 242