สถานการณ์ดังกล่าวไม่ได้เกิดกับ Chanel เพียงแบรนด์เดียว หลายบริษัทลักชัวรี โดยเฉพาะในเอเชีย ต้องเผชิญกับความต้องการที่ลดลง ทำให้แบรนด์จำเป็นต้องสร้างความตื่นเต้นใหม่ให้กับสินค้าและขยายฐานลูกค้า

Matthieu Blazy กับการรีเฟรชภาพลักษณ์สินค้า

หนึ่งในปัจจัยสำคัญของการฟื้นตัวคือบทบาทของ Matthieu Blazy ผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ ซึ่งนำเสนอการตีความใหม่ของสินค้าหลักของ Chanel

แทนที่จะเปลี่ยนทิศทางแบรนด์อย่างสุดขั้ว เขาเลือก ปรับโฉมสินค้าไอคอนิก ของ Chanel เช่น

• กระเป๋ารุ่นคลาสสิก
• รองเท้า
• แจ็กเก็ตทวีด

ดีไซน์ที่อัปเดตเหล่านี้ยังคงรักษาเอกลักษณ์ของแบรนด์ไว้ แต่เพิ่มความทันสมัย จนในบางช่วง ความต้องการสูงกว่าปริมาณสินค้า ที่มีในตลาด

ในอุตสาหกรรมลักชัวรี สินค้าไอคอนิกมักสร้างรายได้ระยะยาวให้แบรนด์ การปรับดีไซน์โดยไม่ทำลายมรดกของแบรนด์จึงเป็นกลยุทธ์สำคัญในการรักษามูลค่าและสร้างการเติบโต

ลูกค้าหน้าใหม่ช่วยขยายฐานตลาด

อีกปัจจัยสำคัญคือ การเข้ามาของลูกค้าใหม่ที่ไม่เคยซื้อ Chanel มาก่อน รายงานหลายแหล่งระบุว่าดีไซน์ใหม่ช่วยดึงดูดกลุ่มผู้ซื้อที่อยู่นอกฐานลูกค้าดั้งเดิมของแบรนด์

แม้บริษัทจะไม่ได้เปิดเผยตัวเลขว่าลูกค้าใหม่คิดเป็นสัดส่วนเท่าใดของยอดขาย แต่การขยายฐานผู้ซื้อถือเป็นสัญญาณเชิงบวก โดยเฉพาะในช่วงที่หลายแบรนด์ลักชัวรีต้องพึ่งพาลูกค้าระดับไฮเอนด์เดิมเป็นหลัก

ตัวเลขการเงินของ Chanel ในปี 2025

ข้อมูลรายงานระบุถึงตัวชี้วัดสำคัญหลายประการในปี 2025

• รายได้: ประมาณ 19.3 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นราว 1.8% เมื่อเทียบปีต่อปี
• กำไรจากการดำเนินงาน: ประมาณ 4.7 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นราว 5.2%
• กำไรสุทธิ: ประมาณ 2.9 พันล้านดอลลาร์ ลดลงจากปีก่อน

ด้านภูมิภาค แม้รายละเอียดจะมีจำกัด แต่มีรายงานว่า ความต้องการในสหรัฐอเมริกามีบทบาทสำคัญต่อการฟื้นตัวของยอดขาย ช่วยชดเชยการเติบโตที่ชะลอลงในบางตลาด

การขยายร้านและการลงทุนระยะยาว

แม้ตลาดลักชัวรีจะชะลอตัว Chanel ยังคงเดินหน้าลงทุนอย่างต่อเนื่อง บริษัทวางแผน เปิดร้านใหม่หลายสิบแห่งทั่วโลก และรักษาระดับการลงทุนด้านร้านค้าและแบรนด์ไว้สูง

ร้านใหม่จำนวนมากมีแผนเปิดในตลาดลักชัวรีสำคัญ เช่น

• สหรัฐอเมริกา
• จีน

รวมถึงการขยายไปยังตลาดเกิดใหม่อื่น ๆ

กลยุทธ์นี้สะท้อนแนวทางระยะยาวของ Chanel ที่เน้นประสบการณ์ในบูติก งานฝีมือ และภาพลักษณ์แบรนด์ แม้ในช่วงตลาดผันผวน

เปรียบเทียบกับ Hermès และ LVMH

แม้ Chanel จะกลับมาเติบโต แต่ อัตราการเติบโตยังถือว่าค่อนข้างจำกัดเมื่อเทียบกับบางคู่แข่ง

Hermès ยังคงทำผลงานโดดเด่น โดยรายงานรายได้ 16 พันล้านยูโรในปี 2025 เพิ่มขึ้น 9% เมื่อปรับค่าเงินคงที่ และมีกำไรจากการดำเนินงานประมาณ 6.6 พันล้านยูโร หรือราว 41% ของยอดขาย

ตัวเลขดังกล่าวสะท้อนความแข็งแกร่งของโมเดล “อัลตร้าลักชัวรี” ของ Hermès ที่เน้นการผลิตจำกัดและงานฝีมือระดับสูง

ขณะที่ LVMH กลุ่มลักชัวรีที่ใหญ่ที่สุดในโลก รายงานรายได้ประมาณ 80.8 พันล้านยูโรในปี 2025 จากพอร์ตโฟลิโอแบรนด์จำนวนมาก ตั้งแต่แฟชั่น เครื่องประดับ ไปจนถึงไวน์และเครื่องสำอาง

เมื่อเทียบกับยักษ์ใหญ่เหล่านี้ การเติบโตของ Chanel อาจดูเล็กกว่า แต่ก็ยังสำคัญเพราะ เป็นการพลิกกลับจากปีที่ยอดขายลดลง

สิ่งที่การฟื้นตัวของ Chanel สะท้อนถึงตลาดลักชัวรี

การกลับมาเติบโตของ Chanel แสดงให้เห็นแนวโน้มสำคัญของอุตสาหกรรมลักชัวรี: เมื่อความต้องการชะลอตัว พลังของดีไซน์สินค้าและการดึงดูดลูกค้าใหม่จะกลายเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของการเติบโต

การรีเฟรชสินค้าคลาสสิกโดย Matthieu Blazy ทำให้แบรนด์กลับมามีความน่าสนใจอีกครั้ง ขณะเดียวกันลูกค้าหน้าใหม่ก็ช่วยขยายฐานผู้ซื้อทั่วโลก

ผลลัพธ์คือการฟื้นตัวที่ไม่หวือหวา แต่มีความหมาย และอาจกลายเป็นจุดเริ่มต้นของรอบการเติบโตใหม่ของ Chanel ในตลาดลักชัวรีโลก

สถานการณ์ดังกล่าวไม่ได้เกิดกับ Chanel เพียงแบรนด์เดียว หลายบริษัทลักชัวรี โดยเฉพาะในเอเชีย ต้องเผชิญกับความต้องการที่ลดลง ทำให้แบรนด์จำเป็นต้องสร้างความตื่นเต้นใหม่ให้กับสินค้าและขยายฐานลูกค้า

Matthieu Blazy กับการรีเฟรชภาพลักษณ์สินค้า

หนึ่งในปัจจัยสำคัญของการฟื้นตัวคือบทบาทของ Matthieu Blazy ผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ ซึ่งนำเสนอการตีความใหม่ของสินค้าหลักของ Chanel

แทนที่จะเปลี่ยนทิศทางแบรนด์อย่างสุดขั้ว เขาเลือก ปรับโฉมสินค้าไอคอนิก ของ Chanel เช่น

• กระเป๋ารุ่นคลาสสิก
• รองเท้า
• แจ็กเก็ตทวีด

ดีไซน์ที่อัปเดตเหล่านี้ยังคงรักษาเอกลักษณ์ของแบรนด์ไว้ แต่เพิ่มความทันสมัย จนในบางช่วง ความต้องการสูงกว่าปริมาณสินค้า ที่มีในตลาด

ในอุตสาหกรรมลักชัวรี สินค้าไอคอนิกมักสร้างรายได้ระยะยาวให้แบรนด์ การปรับดีไซน์โดยไม่ทำลายมรดกของแบรนด์จึงเป็นกลยุทธ์สำคัญในการรักษามูลค่าและสร้างการเติบโต

ลูกค้าหน้าใหม่ช่วยขยายฐานตลาด

อีกปัจจัยสำคัญคือ การเข้ามาของลูกค้าใหม่ที่ไม่เคยซื้อ Chanel มาก่อน รายงานหลายแหล่งระบุว่าดีไซน์ใหม่ช่วยดึงดูดกลุ่มผู้ซื้อที่อยู่นอกฐานลูกค้าดั้งเดิมของแบรนด์

แม้บริษัทจะไม่ได้เปิดเผยตัวเลขว่าลูกค้าใหม่คิดเป็นสัดส่วนเท่าใดของยอดขาย แต่การขยายฐานผู้ซื้อถือเป็นสัญญาณเชิงบวก โดยเฉพาะในช่วงที่หลายแบรนด์ลักชัวรีต้องพึ่งพาลูกค้าระดับไฮเอนด์เดิมเป็นหลัก

ตัวเลขการเงินของ Chanel ในปี 2025

ข้อมูลรายงานระบุถึงตัวชี้วัดสำคัญหลายประการในปี 2025

• รายได้: ประมาณ 19.3 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นราว 1.8% เมื่อเทียบปีต่อปี
• กำไรจากการดำเนินงาน: ประมาณ 4.7 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นราว 5.2%
• กำไรสุทธิ: ประมาณ 2.9 พันล้านดอลลาร์ ลดลงจากปีก่อน

ด้านภูมิภาค แม้รายละเอียดจะมีจำกัด แต่มีรายงานว่า ความต้องการในสหรัฐอเมริกามีบทบาทสำคัญต่อการฟื้นตัวของยอดขาย ช่วยชดเชยการเติบโตที่ชะลอลงในบางตลาด

การขยายร้านและการลงทุนระยะยาว

แม้ตลาดลักชัวรีจะชะลอตัว Chanel ยังคงเดินหน้าลงทุนอย่างต่อเนื่อง บริษัทวางแผน เปิดร้านใหม่หลายสิบแห่งทั่วโลก และรักษาระดับการลงทุนด้านร้านค้าและแบรนด์ไว้สูง

ร้านใหม่จำนวนมากมีแผนเปิดในตลาดลักชัวรีสำคัญ เช่น

• สหรัฐอเมริกา
• จีน

รวมถึงการขยายไปยังตลาดเกิดใหม่อื่น ๆ

กลยุทธ์นี้สะท้อนแนวทางระยะยาวของ Chanel ที่เน้นประสบการณ์ในบูติก งานฝีมือ และภาพลักษณ์แบรนด์ แม้ในช่วงตลาดผันผวน

เปรียบเทียบกับ Hermès และ LVMH

แม้ Chanel จะกลับมาเติบโต แต่ อัตราการเติบโตยังถือว่าค่อนข้างจำกัดเมื่อเทียบกับบางคู่แข่ง

Hermès ยังคงทำผลงานโดดเด่น โดยรายงานรายได้ 16 พันล้านยูโรในปี 2025 เพิ่มขึ้น 9% เมื่อปรับค่าเงินคงที่ และมีกำไรจากการดำเนินงานประมาณ 6.6 พันล้านยูโร หรือราว 41% ของยอดขาย

ตัวเลขดังกล่าวสะท้อนความแข็งแกร่งของโมเดล “อัลตร้าลักชัวรี” ของ Hermès ที่เน้นการผลิตจำกัดและงานฝีมือระดับสูง

ขณะที่ LVMH กลุ่มลักชัวรีที่ใหญ่ที่สุดในโลก รายงานรายได้ประมาณ 80.8 พันล้านยูโรในปี 2025 จากพอร์ตโฟลิโอแบรนด์จำนวนมาก ตั้งแต่แฟชั่น เครื่องประดับ ไปจนถึงไวน์และเครื่องสำอาง

เมื่อเทียบกับยักษ์ใหญ่เหล่านี้ การเติบโตของ Chanel อาจดูเล็กกว่า แต่ก็ยังสำคัญเพราะ เป็นการพลิกกลับจากปีที่ยอดขายลดลง

สิ่งที่การฟื้นตัวของ Chanel สะท้อนถึงตลาดลักชัวรี

การกลับมาเติบโตของ Chanel แสดงให้เห็นแนวโน้มสำคัญของอุตสาหกรรมลักชัวรี: เมื่อความต้องการชะลอตัว พลังของดีไซน์สินค้าและการดึงดูดลูกค้าใหม่จะกลายเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของการเติบโต

การรีเฟรชสินค้าคลาสสิกโดย Matthieu Blazy ทำให้แบรนด์กลับมามีความน่าสนใจอีกครั้ง ขณะเดียวกันลูกค้าหน้าใหม่ก็ช่วยขยายฐานผู้ซื้อทั่วโลก

ผลลัพธ์คือการฟื้นตัวที่ไม่หวือหวา แต่มีความหมาย และอาจกลายเป็นจุดเริ่มต้นของรอบการเติบโตใหม่ของ Chanel ในตลาดลักชัวรีโลก