แพลตฟอร์ม X ยอมเพิ่มมาตรการคุมเนื้อหาเกลียดชังและก่อการร้ายในสหราชอาณาจักร

รายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลเป็นระยะ
X ตกลงจะส่ง รายงานทุกไตรมาสให้ Ofcom เพื่ออธิบายว่าบริษัทจัดการกับเนื้อหาเกลียดชังและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการก่อการร้ายบนแพลตฟอร์มอย่างไร

รับข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญภายนอก
บริษัทตกลงว่าจะนำ คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญภายนอก มาใช้ในกระบวนการจัดการเนื้อหาเกี่ยวกับความเกลียดชังและการก่อการร้าย เพื่อช่วยยกระดับมาตรฐานการตรวจสอบและการบังคับใช้นโยบาย

เหตุผลที่ X ต้องยอมปรับนโยบาย

ข้อตกลงดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจาก แรงกดดันต่อเนื่องหลายเดือนจาก Ofcom ซึ่งกำลังผลักดันให้แพลตฟอร์มโซเชียลขนาดใหญ่แสดงให้เห็นว่ามีระบบที่มีประสิทธิภาพในการจัดการกับเนื้อหาผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์มของตน

Ofcom ระบุว่ามาตรการเหล่านี้มีเป้าหมายเพื่อสร้างการปกป้องที่เข้มแข็งขึ้นสำหรับผู้ใช้งานในสหราชอาณาจักร และเพื่อให้การตอบสนองต่อรายงานเนื้อหาผิดกฎหมายเกิดขึ้นรวดเร็วขึ้น

หน่วยงานกำกับดูแลยังชี้ว่ามีหลักฐานว่าเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการก่อการร้ายและเนื้อหาผิดกฎหมายบางประเภทปรากฏบนแพลตฟอร์มโซเชียลขนาดใหญ่ ทำให้บริษัทเทคโนโลยีต้องดำเนินการอย่างจริงจังมากขึ้น

ความกังวลเรื่องการเหยียดชาวยิวและแรงกดดันจากสังคม

แรงกดดันต่อแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้นจากความกังวลของสังคมเกี่ยวกับ เนื้อหาสุดโต่งและการต่อต้านชาวยิว (antisemitism) ที่แพร่กระจายทางออนไลน์

รายงานบางฉบับระบุว่าการผลักดันให้มีมาตรการเข้มงวดขึ้นเกิดขึ้นหลังเหตุการณ์ต่อต้านชุมชนชาวยิวหลายครั้งในสหราชอาณาจักร ซึ่งเพิ่มแรงกดดันให้บริษัทเทคโนโลยีต้องจัดการโพสต์ที่มีลักษณะเกลียดชังอย่างจริงจังมากขึ้น

กลุ่มภาคประชาสังคมบางแห่งมองว่ามาตรการใหม่เป็น “ก้าวแรกที่ดี” แต่ยังเตือนว่าการบังคับใช้นโยบายอย่างสม่ำเสมอและเข้มงวดกว่านี้ยังจำเป็น หากต้องการลดเนื้อหาที่เป็นอันตรายบนแพลตฟอร์มอย่างแท้จริง

ภาพใหญ่ของกฎระเบียบดิจิทัลในสหราชอาณาจักร

ข้อตกลงกับ X เป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบดิจิทัลของสหราชอาณาจักร โดยเฉพาะภายใต้กรอบกฎหมาย Online Safety ที่มุ่งให้แพลตฟอร์มเทคโนโลยีรับผิดชอบต่อเนื้อหาที่ผิดกฎหมายบนระบบของตน

เจ้าหน้าที่รัฐบาลยังแสดงความกังวลเกี่ยวกับเนื้อหาประเภทใหม่ เช่น ดีปเฟกที่สร้างด้วย AI และสื่อที่ละเมิดสิทธิส่วนบุคคล ซึ่งอาจเข้าข่ายผิดกฎหมาย และย้ำว่าแพลตฟอร์มต้องมีบทบาทสำคัญในการป้องกันการแพร่กระจาย

ในขณะเดียวกัน หน่วยงานกำกับดูแลอื่นของสหราชอาณาจักรอย่าง Information Commissioner’s Office (ICO) ได้เปิดการสอบสวนเกี่ยวกับระบบ AI ของ X ที่ชื่อว่า Grok หลังมีรายงานว่าถูกใช้สร้างภาพหรือวิดีโอเชิงเพศที่ไม่ได้รับความยินยอม และอาจเกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างมีความเสี่ยง

ข้อตกลงนี้เปลี่ยนอะไร — และยังไม่เปลี่ยนอะไร

แม้ X จะให้คำมั่นปรับปรุงการตรวจสอบเนื้อหาเกลียดชังและเนื้อหาก่อการร้ายที่ผิดกฎหมายสำหรับผู้ใช้ในสหราชอาณาจักร แต่ข้อตกลงนี้ ไม่ได้หมายความว่าการตรวจสอบของหน่วยงานรัฐจะสิ้นสุดลง

Ofcom ระบุว่าการสืบสวนเกี่ยวกับระบบของ X และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องยังคงดำเนินต่อไป ซึ่งหมายความว่าแพลตฟอร์มอาจต้องเผชิญการกำกับดูแลหรือมาตรการเพิ่มเติมในอนาคต ขึ้นอยู่กับผลการสอบสวน

อย่างน้อยในตอนนี้ ข้อตกลงดังกล่าวถือเป็นอีกก้าวสำคัญในความพยายามของสหราชอาณาจักรที่จะทำให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียขนาดใหญ่ต้องรับผิดชอบต่อการจัดการเนื้อหาผิดกฎหมายออนไลน์อย่างรวดเร็วและโปร่งใสมากขึ้น.