แผ่นเกมไม่ใช่จุดแตกต่างสำคัญ: เมื่อถูกถามว่าการถอดแผ่นเกมออกจะทำให้ PlayStation ใกล้เคียงกับพีซีมากขึ้นหรือไม่ Tao กล่าวว่า “ตัวแผ่นเองไม่ใช่ปัจจัยสร้างความแตกต่าง” แต่จุดแข็งของ PlayStation คือการคัดสรรคอนเทนต์ เกมเอ็กซ์คลูซีฟ และสภาพแวดล้อมการเล่นที่เสถียรและได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับฮาร์ดแวร์ ซึ่งพีซีไม่ได้รับประกันในลักษณะเดียวกัน
ร้านค้ายังขายกล่องเกมได้: แม้เกมจะไม่มีแผ่น ผู้จัดจำหน่ายยังสามารถวางจำหน่ายกล่องเปล่าที่มีโค้ดดาวน์โหลดอยู่ภายในผ่านร้านค้าปลีกในตลาดอย่างอเมริกาเหนือได้ ทำให้เกมยังมีพื้นที่บนชั้นวางสินค้า
Sony ปรับราคา PS5 สองครั้งภายใน 12 เดือน โดยมีปัจจัยสำคัญมาจากต้นทุนชิปหน่วยความจำที่เพิ่มขึ้น วิกฤตดังกล่าวเชื่อมโยงกับความต้องการของศูนย์ข้อมูล AI ซึ่งใช้ชิป DRAM และ NAND ในปริมาณมาก
การขึ้นราคาครั้งที่สองประกาศในเดือนมีนาคม 2026 และมีผลในสหรัฐฯ ตั้งแต่วันที่ 2 เมษายน โดยเพิ่มขึ้น 100 ดอลลาร์ใน PS5 ทุกโมเดลหลัก ส่งผลให้ราคา PS5 Digital Edition อยู่ที่ 599 ดอลลาร์ รุ่นมีช่องใส่แผ่นอยู่ที่ 649 ดอลลาร์ และ PS5 Pro อยู่ที่ 899 ดอลลาร์
แรงกดดันดังกล่าวเริ่มสะท้อนในยอดขายด้วย Sony จำหน่าย PS5 ได้ 1.5 ล้านเครื่องในไตรมาส 4 ของปีงบประมาณ 2025 ลดลง 46% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า แม้รายได้รวมของธุรกิจเกมตลอดปีงบประมาณจะยังทรงตัวที่ 4.69 ล้านล้านเยน หรือประมาณ 29.9 พันล้านดอลลาร์
ปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นกับ Sony เพียงรายเดียว Microsoft, Nintendo, Asus และ MSI ต่างก็ปรับขึ้นราคาฮาร์ดแวร์เกมจากแรงกดดันด้านต้นทุนหน่วยความจำเช่นกัน นักวิเคราะห์มองว่าภาวะขาดแคลนอาจยืดเยื้อ เพราะความต้องการชิปจากอุตสาหกรรม AI ยังคงเบียดบังอุปทานสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ผู้บริโภค โดยการวิเคราะห์ตลาดของ Kearney ในปี 2026 ประเมินว่าการฟื้นตัวอย่างเต็มรูปแบบอาจต้องรอถึงปี 2030
เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม 2026 Sony ประกาศผ่าน PlayStation Blog ว่า บริษัทจะยุติการผลิตแผ่นเกมจริงสำหรับเกม PlayStation ใหม่ทั้งหมดตั้งแต่เดือนมกราคม 2028
หลังจากนั้น เกมใหม่จะวางจำหน่ายผ่าน PlayStation Store ในรูปแบบดิจิทัล หรือวางขายตามร้านค้าในรูปแบบกล่องที่มีโค้ดดาวน์โหลดอยู่ภายใน ส่วนเกมที่ออกวางจำหน่ายแล้ว หรือมีกำหนดออกก่อนถึงช่วงเปลี่ยนผ่าน จะยังไม่ถูกกระทบและยังมีรุ่นแผ่นได้ตามเดิม
การประกาศดังกล่าวทำให้เกิดกระแสต่อต้านอย่างต่อเนื่องบนโซเชียลมีเดีย ฟอรัม และคอมเมนต์ข่าวเกม แฟนเกมกังวลตั้งแต่การอนุรักษ์เกมในระยะยาว ไปจนถึงการไม่สามารถขายต่อ ให้ยืม หรือควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงเกมได้เหมือนสินค้าที่เป็นแผ่น
Kotaku รายงานว่ายังมี “กลุ่มแฟนเกมที่ไม่พอใจอย่างมาก” เดินหน้าวิพากษ์วิจารณ์ Sony ต่อเนื่องจากการผลักดัน PlayStation สู่ระบบดิจิทัลทั้งหมด
Tao ยอมรับว่าบริษัทได้รับเสียงคัดค้านและความคิดเห็นที่หลากหลาย แต่ไม่ได้ส่งสัญญาณว่าจะยกเลิกแผน เธอกล่าวว่า Sony จะ “เดินหน้าการเปลี่ยนแปลงนี้อย่างระมัดระวัง” พร้อมย้ำว่าการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของคอนเทนต์โดยรวมเป็นปัจจัยสำคัญ และ Sony ยังไม่มีแผนถอยกลับ
สื่อเทคโนโลยีและเกมหลายแห่งมองว่าการยุติการผลิตแผ่นเป็นหมุดหมายสำคัญของตลาดคอนโซล The Verge ใช้ถ้อยคำว่า Sony กำลัง “ฆ่าแผ่นเกม PlayStation แบบจริงจัง” ขณะที่ CNBC เรียกการตัดสินใจนี้ว่าเป็น “แรงกระแทกครั้งใหญ่” ต่อตลาดเกมแบบแผ่น
TechCrunch และ Engadget มองว่าการเคลื่อนไหวดังกล่าวอาจเป็นสัญญาณว่าเครื่อง PlayStation รุ่นถัดไป หรือที่หลายฝ่ายเรียกว่า PS6 จะเปิดตัวโดยไม่มีช่องใส่แผ่น แม้ Sony ยังไม่ได้ยืนยันรายละเอียดของเครื่องรุ่นดังกล่าว
Microsoft และ Xbox ยังไม่ได้ประกาศแผนยุติการผลิตแผ่นเกมในลักษณะเดียวกัน แต่การเปลี่ยนผ่านของ Sony ทำให้เกิดการคาดการณ์ว่าแพลตฟอร์มคู่แข่งอาจเดินตามในอนาคต
มุมมองของ Sony ตั้งอยู่บนการเปรียบเทียบ “ราคาซื้อเครื่องเริ่มต้น” กับพีซีเกมมิ่งระดับไฮเอนด์ ไม่ใช่การบอกว่า PS5 เหนือกว่าพีซีในทุกด้าน บริษัทเชื่อว่าคอนโซลยังได้เปรียบจากราคาที่เข้าถึงง่ายกว่า ระบบที่เสถียร และคอนเทนต์ที่คัดสรรมาโดยเฉพาะ
ในอีกด้านหนึ่ง ผู้เล่นกำลังถูกขอให้ยอมรับราคาฮาร์ดแวร์ที่สูงขึ้น และการสูญเสียข้อดีของเกมแบบแผ่น เช่น การขายต่อหรือการเก็บสะสม การตัดสินใจของ Sony จึงไม่ใช่เพียงการเปลี่ยนรูปแบบการจัดจำหน่ายเกม แต่เป็นการกำหนดทิศทางใหม่ของ PlayStation ที่ให้ความสำคัญกับระบบดิจิทัลมากกว่าสื่อที่จับต้องได้