Flera ägare till nylanserade Apple Watch Series 12, Apple Watch Ultra 4, iPhone 18 Pro och iPhone 18 Pro Max har rapporterat oväntade omstarter. Det viktiga för den som drabbats är att skilja på enheterna: den 24 september 2026 fanns en uppdatering för klockorna, medan en uppdatering för det rapporterade Face ID-relaterade iPhone-problemet fortfarande var under arbete.
9
12
24
34
Apple Watch: uppdateringen finns redan
Enligt ägarnas rapporter kan Apple-loggan dyka upp utan förvarning och klockan starta om. Det har hänt under samtal, träningspass och vanlig användning – men även när klockan legat oanvänd. Vissa delade diagnosloggar nämner en tidsgräns som överskridits för Apple Neural Engine, en processor för maskininlärning. Loggarna visar däremot inte om grundorsaken finns i mjukvara, inbyggd programvara eller hårdvara. Apple har inte offentligt angett någon teknisk grundorsak.
9
5
Apple släppte watchOS 27.0.1 den 23 september för Series 12 och Ultra 4. Enligt versionsinformationen åtgärdar uppdateringen ett fel som kan få Apple Watch att starta om oväntat. Någon närmare teknisk förklaring ges inte.
12
2
iPhone: en lösning är på väg
Vissa ägare till iPhone 18 Pro och Pro Max beskriver att mobilen fryser eller stängs av och sedan startar om. I rapporterna förekommer diagnosposter med namnet ”panic-full”. Ett mer specifikt förlopp är att telefonen låser sig efter ett misslyckat Face ID-försök i en skyddad app. Sajten 9to5Mac återskapade en frysning och omstart på en iPhone 18 Pro när den försökte öppna appen Lösenord, men uppgav att felet inte verkar drabba alla.
24
22
35
34
En bugg i iOS 27 har pekats ut som en möjlig förklaring. Att en omstart sker vid Face ID eller lämnar en kraschlogg bevisar dock inte att alla rapporterade omstarter har samma orsak. Apple uppgav för 9to5Mac att en uppdatering för det Face ID-relaterade problemet var under utveckling och väntades tidigt veckan därpå. Den 24 september hade uppdateringen ännu inte rapporterats som släppt, och Apple hade inte offentligt fastställt någon definitiv grundorsak.
35
34
Så uppdaterar du Apple Watch
På en Series 12 eller Ultra 4 öppnar du Inställningar → Allmänt → Programuppdatering. Du kan också använda Watch-appen på den parkopplade iPhonen och välja Min klocka → Allmänt → Programuppdatering. Lägg klockan på laddaren, se till att den har minst 50 procent batteri och håll iPhonen i närheten under uppdateringen.
12
33
Om din iPhone fortsätter att starta om bör du säkerhetskopiera den, hålla utkik efter Apples kommande uppdatering och kontakta Apples support för felsökning om problemet kvarstår. Diagnosposter som panic-full och ResetCounter kan finnas under Inställningar → Integritet och säkerhet → Analys och förbättringar → Analysdata, men en post i loggen är inte i sig en diagnos.
22
34