Hongkong leder världen i AI-användning på jobbet – men de yngsta medarbetarna betalar priset med oro

Hongkong har blivit världsledande inom AI-användning på arbetsplatsen – hela 72,7 % av yrkesverksamma använder AI-verktyg dagligen eller varje vecka . Det är mer än dubbelt så mycket som det globala genomsnittet på 31 %, enligt en KPMG-studie från 2025 som citeras i rapporten . Siffran kommer från en omfattande undersökning som genomfördes 2026 av Hong Kong University of Science and Technology (HKUST) med 3 722 yrkesverksamma .

Undersökningen visar på en arbetsstyrka som med entusiasm har tagit till sig generativ AI, men samtidigt blottlägger den en tydlig klyfta: medan den övergripande användningen skjuter i höjden, är den djupare, mer omvälvande användningen fortfarande begränsad, och juniora medarbetare bär en tyngre börda av oro inför framtiden i en AI-driven arbetsmiljö .

AI-klyftan: Hongkong jämfört med världen

Huvudsiffran – 72,7 % av Hongkongs yrkesverksamma som använder AI-verktyg dagligen eller varje vecka – är slående . Vissa källor rundar av till cirka 73 % . Kontrasten mot den globala bilden är ännu mer dramatisk. HKUST-studien hänvisar till en KPMG-studie från 2025 som visar ett globalt genomsnitt på endast 31 %, vilket innebär att Hongkongs användning är mer än dubbelt så hög som det internationella snittet . Detta placerar Hongkong långt före de flesta utvecklade ekonomier när det gäller att integrera AI i det dagliga arbetet .

De vanligaste AI-verktygen och deras användningsområden

Bland dem som använder AI är de mest populära verktygen etablerade, allmänna plattformar för generativ AI. ChatGPT, Microsoft Copilot och Gemini är de mest använda bland yrkesverksamma i Hongkong .

Dessa verktyg används främst för tre grundläggande produktivitetsuppgifter :

• Att skriva utkast och organisera dokument – den vanligaste tillämpningen.
• Att sammanfatta och analysera information – en nära tvåa, som hjälper medarbetare att bearbeta stora mängder data.
• Att stödja kreativt innehållsarbete – till exempel brainstorming och idégenerering.

Detta mönster visar att AI-användningen i Hongkong är starkt fokuserad på allmänna, textbaserade uppgifter snarare än specialiserade eller tekniskt komplexa tillämpningar .

Avancerad AI-användning: en outnyttjad potential

Trots den höga grundläggande användningen visar undersökningen på en betydande nedgång när det gäller mer sofistikerade användningsområden. Endast cirka en fjärdedel (25 %) av de tillfrågade använder regelbundet avancerade AI-tillämpningar . Dessa inkluderar:

• Dataanalys – att använda AI för att utvinna insikter ur strukturerad data.
• Verktyg för bild- och videogenerering – att skapa visuellt innehåll.
• Agentiska AI-system – AI som kan utföra flerstegsuppgifter med minimal mänsklig övervakning .

Denna klyfta mellan grundläggande och avancerad användning pekar på en arbetsstyrka som är bekväm med AI som en hjälpreda men som ännu inte har integrerat det som en central drivkraft för strategiskt eller tekniskt arbete . Bristen på formell utbildning kan vara en bidragande orsak – HKUST-forskarna noterade att nästan 60 % av de tillfrågade inte hade fått någon AI-utbildning .

Oro för jobbsäkerhet: juniora vs. seniora medarbetare

Undersökningen visar en tydlig generations- och hierarkisk klyfta i hur medarbetare ser på AI:s påverkan på deras karriärer. Över hälften av de juniora medarbetarna uttryckte oro för att en bredare AI-användning skulle kunna urholka värdet av deras kompetens . Denna djupare oro bland juniora medarbetare står i skarp kontrast till seniora medarbetare och chefsledet .

Skillnaden hänger samman med användningsmönster: undersökningen visade att företagsägare, yrkesverksamma och ledningspersonal inte bara använder AI mer frekvent utan också uttrycker mindre oro för dess påverkan på deras roller . De i mer seniora positioner kan känna sig tryggare i sin förmåga att styra AI-användningen snarare än att bli ersatta av den .

Detta fynd ligger i linje med bredare trender som observerats i närliggande studier. En McKinsey-undersökning från juni 2026 visade att medan över 90 % av Hongkongs AI-användare inom tjänstesektorn använder tekniken dagligen, är endast 14 % av cheferna frekventa användare – en takt som är 4–5 gånger lägre än resten av deras organisationer . Detta tyder på att de som är mest oroliga för AI kanske också har minst inflytande över hur det används.

Vad detta betyder för Hongkongs arbetsstyrka

Hongkongs höga AI-användning är ett bevis på en tekniskt kunnig arbetsstyrka och en konkurrensutsatt affärsmiljö. Men data berättar också en historia om ojämn utveckling. Hög grundläggande användning samexisterar med begränsad avancerad användning och betydande oro bland juniora medarbetare.

Vägen framåt innebär sannolikt att man måste ta itu med utbildningsklyftan. Med nästan 60 % av medarbetarna som saknar formell AI-utbildning skulle riktade kompetensutvecklingsprogram kunna hjälpa till att minska gapet mellan grundläggande och avancerad AI-användning, samtidigt som de lindrar oron för jobbsäkerhet som tynger yngre och mindre seniora medarbetare mest .