Trustly planerar enligt uppgifter att minska personalstyrkan med omkring 200–205 tjänster globalt. Det motsvarar ungefär en fjärdedel av bolagets anställda. Företaget säger att syftet är att effektivisera verksamheten, snabba upp beslutsfattandet och rikta investeringar mot områden med högst prioritet.
1
3
Brasilien pekas ut – men ingen fullständig lista finns
Neddragningen är global, men Tech.eu rapporterar att Trustlys team i Brasilien bedöms drabbas hårdast. Svensk rapportering har samtidigt angett siffran till 205 personer. I intern kommunikation som refererats i medier beskrivs en organisation som blivit för komplex, med dubbelarbete och otydligt ansvar.
1
3
Det är viktigt att skilja rapporterade uppgifter från bekräftade detaljer: Trustly har inte publicerat någon fullständig uppdelning av nedskärningarna efter yrkesroll, land eller kontor. Brasilien är därmed den tydligaste rapporterade signalen, men inte en officiellt verifierad totalbild.
Målet: färre lager och tydligare prioriteringar
Trustlys motivering handlar främst om genomförandekraft. Bolaget vill minska organisatorisk komplexitet och lägga mer resurser på de marknader och produkter där det anser sig kunna växa snabbast.
Det ligger i linje med den tillväxtstrategi som Trustly tidigare har presenterat. Där organiserades verksamheten kring Europa och Amerika, med regionala ledningsteam och ett uttalat mål att fokusera det geografiska och produktmässiga erbjudandet på kärnmarknader för konto-till-konto-betalningar.
9
Svagare 2025 ger bakgrund till beslutet
Resultatutvecklingen ger ytterligare sammanhang. För 2025 rapporterades en omsättning på cirka 2,43 miljarder kronor och en förlust på 534 miljoner kronor, jämfört med en förlust på 401 miljoner kronor året före. I bolagets finansiella rapportering anges en omsättning på 2,4277 miljarder kronor, ett justerat EBITDA på 353 miljoner kronor och en förlust efter skatt på 565 miljoner kronor.
4
36
Trustly har också uppgett att utdragna förhandlingar med två stora handlare tyngde tillväxt och marginaler under stora delar av 2025.
10 Bolaget har dock inte sagt att personalminskningen enbart är en direkt följd av förlusten. Den uttalade förklaringen är i stället förenklad organisation och omprioriterade investeringar.
Vad Trustly säljer: betala direkt från bankkontot
Trustly erbjuder så kallade Pay by Bank-tjänster, alltså konto-till-konto-betalningar via open banking. Tekniken kopplar konsumentens bankkonto direkt till handlaren och fungerar som ett alternativ till kortbetalning vid exempelvis utcheckning, insättningar och utbetalningar.
1
20
Bland de kunder som Trustly själv lyfter fram finns PayPal, eBay och Hargreaves Lansdown i Europa samt FanDuel, T-Mobile och Coinbase i Nordamerika.
17
Stor global verksamhet med huvudkontor i Stockholm
Trustly uppger att bolaget betjänar fler än 9 000 handlare på 33 marknader i tre världsdelar, är anslutet till över 12 000 banker och når omkring 650 miljoner konsumenter. Företaget anger också en årlig transaktionsvolym på cirka 100 miljarder dollar.
18
Före de rapporterade nedskärningarna uppgav Trustly att bolaget hade fler än 900 anställda. Nordic Capitals portföljsida angav 910 anställda under 2025. Trustly har huvudkontor i Stockholm och kontor bland annat i Örebro, London, Helsingfors, Barcelona, Lissabon, Ottawa, San Carlos och Vitória.
18
33
Ägande och ledning
Trustly grundades i Stockholm 2008. Riskkapitalbolaget Nordic Capital har varit ledande investerare sedan 2018 och är fortsatt majoritetsägare. BlackRock Private Equity Partners och andra institutionella investerare är minoritetsägare.
25
41
Johan Tjärnberg har varit vd sedan januari 2022. Morten Hübbe är styrelseordförande, och tidigare vd:n Oscar Berglund sitter i styrelsen. Nordic Capital anger Adam Miller som finanschef.
22
11
33
Amerika är ett tydligt tillväxtområde
Amerika framstår som en central prioritet. Under andra kvartalet 2026 uppgick Trustlys totala omsättning till 634,2 miljoner kronor, en ökning med 6,2 procent jämfört med året före. Omsättningen i Amerika steg samtidigt med 24 procent i fasta valutakurser, till 388,1 miljoner kronor.
6
Det betyder inte att Europa överges. Trustlys uttalade strategi är att koncentrera verksamheten till kärnmarknader och arbeta med mer snabbrörliga regionala strukturer i Europa och Amerika.
9 Personalneddragningen bör ses i det ljuset: mindre resurser till organisatorisk komplexitet och mer till de marknader och betallösningar som bolaget bedömer har störst tillväxtpotential.
Slutsats
Den planerade neddragningen är omfattande: omkring 200–205 tjänster, eller ungefär var fjärde anställd. Brasilien uppges vara mest påverkat, men någon offentlig och detaljerad fördelning har inte bekräftats av Trustly. Bolagets linje är att förenkla organisationen och prioritera investeringar, mot bakgrund av ett svagare 2025 och en fortsatt satsning på bankbetalningar – särskilt i Amerika.
1
3
6