Vissa ägare av Googles nya Home Speaker har sett ovanligt stora nedladdningar i bakgrunden, även när högtalaren inte används för musik eller röstkommandon. Rapporterna skiljer sig mycket åt och visar inte hur många enheter som är drabbade. Google säger att en åtgärd rullas ut, men har inte bekräftat någon specifik orsak.
12
11
Rapporterna spänner från några gigabyte till flera terabyte
I en rapport den 19 oktober skrev 9to5Google att en av deras högtalare laddat ner 17 GB på 24 timmar, trots att den inte hade använts för röstkommandon eller streaming dagen innan. Nästan 10 GB av trafiken registrerades klockan 03.00, Stillahavstid. Samma högtalare hade laddat ner 41 GB den 13 oktober och 132 GB under 30 dagar.
12
Andra ägare har rapporterat ännu högre siffror: över 200 GB på ett dygn, 695 GB på en månad och mer än 3 TB på 30 dagar. En Gizmodo-skribent uppmätte nästan 89 GB på en vecka trots att högtalaren bara användes för enkla röstkommandon. Det rör sig om enskilda rapporter, inte ett mått på normal förbrukning för alla Home Speaker-enheter.
11
13
15
21
Samtidigt har en lätt använd Home Speaker uppgetts ha laddat ner omkring 2 GB på 30 dagar. Skillnaderna tyder på att problemet inte drabbar alla enheter, men uppgifterna räcker inte för att avgöra hur utbrett det är.
14
Orsaken är inte fastställd
En möjlig förklaring är att högtalaren gång på gång försöker ladda ner en uppdatering till sin fasta programvara, men misslyckas och börjar om. Trafiktoppen mitt i natten har lett till den teorin, men Google har inte bekräftat den. Det är också oklart exakt vad enheterna laddar ner och varför vissa verkar påverkas medan andra inte gör det.
1
12
Google säger att en åtgärd rullas ut
Google har uppgett till 9to5Google att en åtgärd redan rullas ut och ska lösa problemet. Det beskedet innebär inte att varje berörd högtalare redan har fått den, eller att dataförbrukningen har normaliserats på alla enheter.
11
12
Så kan du hålla koll på din högtalare
Kontrollera enhetens dataförbrukning i routerns app eller administrationssida. Där kan du ofta se hur mycket trafik en enskild enhet står för, i stället för att bara se hushållets totala användning.
20
21
Om din högtalare laddar ner ovanligt mycket kan du tillfälligt stänga av den och sedan kontrollera förbrukningen igen när du ansluter den på nytt. Det kan vara särskilt relevant om ditt internetabonnemang har en datagräns, eftersom hög trafik kan leda till att gränsen nås och eventuella extrakostnader. Rapporterna anger ingen säker tidsplan för när alla högtalare får åtgärden.
1
15