Windows 11 KB5121003: Spelkrascher, ARM64-problem och frågan om avinstallation

Spel som kan påverkas

Microsoft har bekräftat att man fått in rapporter om att ett begränsat antal spel inte fungerar som väntat efter augustiuppdateringarna. De titlar som nämns är bland andra ARC Raiders, MARVEL Tōkon: Fighting Souls och THE FINALS. Spelare har beskrivit låsningar, krascher och i vissa fall oväntade omstarter av datorn. Microsoft markerar problemet som Under utredning för både Windows 11 24H2 och 25H2.

Det är en viktig detalj. Microsoft har alltså bekräftat själva rapporterna, men har ännu inte publicerat någon slutlig orsaksanalys eller en generell lösning. På Windows hälsosidor står det att företaget fortfarande undersöker om problemen faktiskt orsakas av Microsofts uppdateringar.

Misstänkt konflikt med inpoutx64.sys

Embark Studios, utvecklaren bakom ARC Raiders och THE FINALS, har kopplat problemen i de spelen till inpoutx64.sys. Det är en äldre drivrutin från tredje part på kärnnivå, alltså med djup åtkomst till Windows, som används av vissa verktyg för hårdvaruövervakning och styrning. Tillgängliga uppgifter pekar på en kompatibilitetskonflikt mellan den uppdaterade Windows-miljön och datorer där drivrutinen finns installerad. Det är däremot inte en bekräftad förklaring till varje drabbat spel eller varje dator.

Embarks rapporterade tillfälliga lösning går ut på att stoppa och ta bort tjänsten och drivrutinen inpoutx64 via Kommandotolken. Eftersom drivrutinen kan ha installerats av ett verktyg för exempelvis hårdvarumätning eller fläktstyrning kan en borttagning påverka det programmet.

Den som drabbas bör därför först:

1. ta reda på vilket program som installerade drivrutinen,
2. kontrollera om det finns en uppdaterad version av programmet,
3. följa Embarks aktuella officiella instruktioner i stället för att kopiera kommandon från ett osäkert forum.

Det praktiska rådet för spelare är alltså att kontrollera om inpoutx64.sys finns på datorn innan KB5121003 avinstalleras. Om tredjepartsdrivrutinen är orsaken kan det räcka att ta bort eller uppdatera den, så att säkerhetsuppdateringen kan ligga kvar. Det finns dock ingen garanti för att detta löser problemen i alla spel.

Separat ARM64-problem: Teams och nya Outlook startar inte

Ett annat problem har rapporterats på ARM64-datorer med Snapdragon-processorer. Användare av bland annat Surface Laptop 7 har uppgett att nya Microsoft Teams och New Outlook slutar starta eller stängs direkt efter installationen av KB5121003. Liknande rapporter gäller Surface Pro 11 och HP OmniBook 3.

Problemet verkar vara mer avgränsat än ett allmänt fel med ARM64-appar. I de rapporterade fallen fortsatte klassiska Outlook, Word, Excel och andra traditionella Win32-program att fungera. Däremot kunde de nyare Teams- och Outlook-paketen, som distribueras via MSIX eller AppX, inte starta.

Felsökningen har bland annat visat AppModel Runtime-felet 0x80073CFC och statusen DependencyIssue för New Outlook. Användare har uppgett att reparation, återställning, omregistrering och ominstallation inte löste problemet. I dessa rapporter började Teams och nya Outlook fungera igen först efter att KB5121003 avinstallerats. Uppgifterna kommer från användare och administratörer – Microsoft har ännu inte publicerat någon analys som fastställer grundorsaken.

ARM64-felet saknas fortfarande på Microsofts hälsosida

Microsofts hälsosidor för Windows 11 24H2 och 25H2 listar spelproblemet som Under utredning. De listar däremot inte något motsvarande startproblem för Teams eller New Outlook på ARM64-enheter. Det finns därför ingen Microsoft-publicerad åtgärd, så kallad safeguard hold eller tidsplan för en reparation i den tillgängliga statusinformationen.

Att problemet inte finns på instrumentpanelen innebär inte att användarrapporterna är motbevisade. Det betyder bara att Microsoft ännu inte har dokumenterat det där som ett officiellt känt problem. Företag och organisationer bör därför se ARM64-rapporterna som potentiellt verkliga, men ännu inte brett verifierade.

Den viktiga säkerhetsnackdelen med att avinstallera

Att hoppa över eller ta bort KB5121003 är inte en riskfri lösning. Augustiuppdateringarna åtgärdade över 400 sårbarheter, även om säkerhetsföretag och tekniksajter redovisar något olika totalsiffror beroende på hur relaterade korrigeringar och uppdaterade säkerhetsbulletiner räknas. CrowdStrike räknade 415 sårbarheter, medan andra rapporter hamnade närmare 400.

Bland korrigeringarna finns CVE-2026-68820, en sårbarhet för utökade användarrättigheter i Windows Ancillary Function Driver for WinSock. Den rapporterades vara aktivt utnyttjad. Uppdateringen åtgärdar även andra så kallade zero-day-sårbarheter, däribland CVE-2026-62832, som är den sårbarhet som kallats ”LegacyHive”.

Tillgänglig rapportering skiljer uttryckligen mellan dessa två sårbarheter: LegacyHive var offentligt avslöjad före korrigeringen, medan CVE-2026-68820 är den sårbarhet som identifierats som aktivt utnyttjad.

Vad bör användare göra?

• Om datorn fungerar normalt: Behåll KB5121003 och följ Microsofts hälsosidor för nya besked.
• Om ett av de berörda spelen kraschar: Kontrollera om inpoutx64.sys finns installerad. Ta reda på vilket verktyg som använder drivrutinen och leta efter en uppdaterad eller avinstallerbar version innan du tar bort Windows-uppdateringen.
• Om Teams och nya Outlook inte startar på en ARM64-dator: Dokumentera Windows-builden och AppModel-felen, följ organisationens godkända återställningsprocess och överväg en tillfällig avinstallation endast om felet stoppar viktigt arbete.
• Om uppdateringen ändå tas bort: Se det som en kortsiktig driftlösning. Begränsa datorns exponering och installera säkerhetsuppdateringen igen när Microsoft eller den berörda programleverantören har publicerat en kompatibel lösning.

För de flesta användare är det säkrare att behålla KB5121003, inte minst eftersom uppdateringen åtgärdar en sårbarhet som redan utnyttjas i attacker. Ett undantag kan vara en dator där uppdateringen orsakar ett dokumenterat och verksamhetskritiskt fel som inte går att kringgå på annat sätt. Även då bör avinstallationen vara tillfällig och följas av regelbunden kontroll efter en officiell lösning.