Från hyllinformation till konkret åtgärd

xPilot beskrivs som en samlad, realtidsbaserad assistent för fysisk detaljhandel . I stället för att enbart visa ännu en rapport eller skicka en ospecificerad varning ska systemet upptäcka problem, bedöma deras affärspåverkan och skapa en konkret uppgift för butikspersonalen .

Det kan exempelvis handla om:

• Slut i lager, när en produkt saknas på hyllan .
• Avvikelser i hyllplacering och exponering, till exempel när varor står fel, saknas eller inte presenteras enligt plan .
• Felaktiga priser eller etiketter, där uppgifterna kan kontrolleras mot anslutna butikssystem .
• Tomma hyllutrymmen och andra fysiska brister som kan påverka butikens resultat .

När ett problem identifieras är målet alltså inte att lämna över ytterligare en punkt på en dashboard. xPilot ska i stället hjälpa till att formulera en prioriterad uppgift, så att rätt person kan agera snabbare .

En digital tvilling av butiken

Tekniken bygger på att Hanshows utrustning samlar in data från den fysiska butiken. Företaget har etablerat en högupplöst grund för butikssensorik genom en omfattande utrullning av elektroniska hyllkantsetiketter, så kallade ESL:er, och andra intelligenta enheter .

I den uppkopplade miljön ingår bland annat:

• elektroniska hyllkantsetiketter,
• Nebular Ultra ESL,
• N5 AI Camera,
• smarta kundvagnar,
• intelligenta hyllösningar och andra IoT-enheter .

Tillsammans kan sådana enheter ge information om hyllor, produkter och butiksmiljö. Informationen används som grund för en levande digital modell av butiken – en så kallad digital tvilling. Hanshow och Microsoft började utforska ett gemensamt ramverk för Store Digital Twin vid NRF 2026 i New York .

Målet med samarbetet är att knyta ihop sensorer i butiken, lokal databehandling och molnbaserade plattformar till en gemensam teknisk grund för fysisk handel . xPilot är den konkreta lösning som ska använda denna grund för att stödja den dagliga butiksdriften i realtid .

AI som prioriterar det viktigaste

En central del av xPilot är AI-agenter som kontinuerligt analyserar butikens förhållanden, upptäcker avvikelser och hjälper till att avgöra vilka problem som bör hanteras först .

Prioriteringen ska ta hänsyn både till den kommersiella effekten och till personalens arbetsbelastning . En brist som riskerar att kosta många försäljningar kan därmed hamna före en mindre kritisk avvikelse – samtidigt som uppgifterna ska fördelas på ett sätt som fungerar i den dagliga verksamheten.

När personalen har slutfört en uppgift kan den uppkopplade butiksinfrastrukturen användas för att kontrollera resultatet mot digitala signaler . Det skapar en återkopplad process: problemet upptäcks, en åtgärd tilldelas, och lösningen kan valideras.

Nästa steg i Hanshow och Microsofts samarbete

xPilot är en fortsättning på det strategiska samarbete som Hanshow och Microsoft presenterade vid NRF 2026 i New York. Där började bolagen utforska hur ett ramverk för digitala butikstvillingar skulle kunna användas i framtidens detaljhandel .

Vid samma evenemang presenterade Hanshow även NexShelf, en intelligent hyllösning som företaget beskriver som ett grundläggande datalager för sin vision om digitala butikstvillingar . xPilot bygger vidare på den riktningen genom att koppla butikens insikter till konkreta åtgärder .

En öppen plattform i stället för ett komplett teknikbyte

Hanshow och Microsoft positionerar xPilot som en öppen och molnbaserad del av ett större ekosystem. Plattformen ska kunna koppla samman återförsäljare, teknikpartners och IoT-applikationer i butiken, så att realtidsdata kan användas i befintliga verksamhetsmiljöer .

Det innebär att xPilot inte främst marknadsförs som ett slutet system som kräver att en återförsäljare byter ut all sin nuvarande teknik. I stället är ambitionen att lösningen ska kunna integreras med befintliga fysiska och digitala butikssystem .

Den praktiska nyttan är tydlig: varje gång en kund inte hittar en vara på hyllan finns en risk för förlorad försäljning. Genom att korta tiden mellan upptäckt och åtgärd vill xPilot bidra till bättre hylltillgänglighet, effektivare butiksarbete och högre följsamhet till butikens standarder .

Från hyllinformation till konkret åtgärd

xPilot beskrivs som en samlad, realtidsbaserad assistent för fysisk detaljhandel . I stället för att enbart visa ännu en rapport eller skicka en ospecificerad varning ska systemet upptäcka problem, bedöma deras affärspåverkan och skapa en konkret uppgift för butikspersonalen .

Det kan exempelvis handla om:

• Slut i lager, när en produkt saknas på hyllan .
• Avvikelser i hyllplacering och exponering, till exempel när varor står fel, saknas eller inte presenteras enligt plan .
• Felaktiga priser eller etiketter, där uppgifterna kan kontrolleras mot anslutna butikssystem .
• Tomma hyllutrymmen och andra fysiska brister som kan påverka butikens resultat .

När ett problem identifieras är målet alltså inte att lämna över ytterligare en punkt på en dashboard. xPilot ska i stället hjälpa till att formulera en prioriterad uppgift, så att rätt person kan agera snabbare .

En digital tvilling av butiken

Tekniken bygger på att Hanshows utrustning samlar in data från den fysiska butiken. Företaget har etablerat en högupplöst grund för butikssensorik genom en omfattande utrullning av elektroniska hyllkantsetiketter, så kallade ESL:er, och andra intelligenta enheter .

I den uppkopplade miljön ingår bland annat:

• elektroniska hyllkantsetiketter,
• Nebular Ultra ESL,
• N5 AI Camera,
• smarta kundvagnar,
• intelligenta hyllösningar och andra IoT-enheter .

Tillsammans kan sådana enheter ge information om hyllor, produkter och butiksmiljö. Informationen används som grund för en levande digital modell av butiken – en så kallad digital tvilling. Hanshow och Microsoft började utforska ett gemensamt ramverk för Store Digital Twin vid NRF 2026 i New York .

Målet med samarbetet är att knyta ihop sensorer i butiken, lokal databehandling och molnbaserade plattformar till en gemensam teknisk grund för fysisk handel . xPilot är den konkreta lösning som ska använda denna grund för att stödja den dagliga butiksdriften i realtid .

AI som prioriterar det viktigaste

En central del av xPilot är AI-agenter som kontinuerligt analyserar butikens förhållanden, upptäcker avvikelser och hjälper till att avgöra vilka problem som bör hanteras först .

Prioriteringen ska ta hänsyn både till den kommersiella effekten och till personalens arbetsbelastning . En brist som riskerar att kosta många försäljningar kan därmed hamna före en mindre kritisk avvikelse – samtidigt som uppgifterna ska fördelas på ett sätt som fungerar i den dagliga verksamheten.

När personalen har slutfört en uppgift kan den uppkopplade butiksinfrastrukturen användas för att kontrollera resultatet mot digitala signaler . Det skapar en återkopplad process: problemet upptäcks, en åtgärd tilldelas, och lösningen kan valideras.

Nästa steg i Hanshow och Microsofts samarbete

xPilot är en fortsättning på det strategiska samarbete som Hanshow och Microsoft presenterade vid NRF 2026 i New York. Där började bolagen utforska hur ett ramverk för digitala butikstvillingar skulle kunna användas i framtidens detaljhandel .

Vid samma evenemang presenterade Hanshow även NexShelf, en intelligent hyllösning som företaget beskriver som ett grundläggande datalager för sin vision om digitala butikstvillingar . xPilot bygger vidare på den riktningen genom att koppla butikens insikter till konkreta åtgärder .

En öppen plattform i stället för ett komplett teknikbyte

Hanshow och Microsoft positionerar xPilot som en öppen och molnbaserad del av ett större ekosystem. Plattformen ska kunna koppla samman återförsäljare, teknikpartners och IoT-applikationer i butiken, så att realtidsdata kan användas i befintliga verksamhetsmiljöer .

Det innebär att xPilot inte främst marknadsförs som ett slutet system som kräver att en återförsäljare byter ut all sin nuvarande teknik. I stället är ambitionen att lösningen ska kunna integreras med befintliga fysiska och digitala butikssystem .

Den praktiska nyttan är tydlig: varje gång en kund inte hittar en vara på hyllan finns en risk för förlorad försäljning. Genom att korta tiden mellan upptäckt och åtgärd vill xPilot bidra till bättre hylltillgänglighet, effektivare butiksarbete och högre följsamhet till butikens standarder .