ChatGPT-problem den 25 september: användarrapporter och OpenAI:s besked

Downdetector hade registrerat över 2 700 rapporter om problem med ChatGPT vid 15.55 Pacific-tid fredagen den 25 september 2026. Användare beskrev också felmeddelandet ”Unexpected status 401: Incorrect API key”. OpenAI:s statussida uppgav först att företaget inte kände till några problem, men senare publicerades en incidentnotis om ett fullständigt avbrott i Codex. Uppgifterna visar att användare rapporterade problem med ChatGPT och att Codex hade ett avbrott – inte att alla ChatGPT-problem nödvändigtvis hade samma orsak. 5845

Vad hände den 25 september?

Rapporterna från användarna och OpenAI:s statusuppdateringar är två olika sorters belägg. Downdetector samlar in användarrapporter, och dess siffror visade en tydlig ökning av klagomål. OpenAI:s senare incidentnotis hade däremot rubriken ”Issues with Codex” och angav Codex Web, Codex API, CLI och VS Code-tillägget som berörda. Företaget klassade händelsen som ett fullständigt avbrott och uppgav att de berörda tjänsterna hade återhämtat sig vid 23.54 enligt statussidan. 845

Skillnaden är viktig: användarrapporter om ChatGPT-problem är inte i sig ett bekräftat besked om ett avbrott i hela ChatGPT. Nyhetsrapporteringen beskrev 401-felet i samband med både ChatGPT och Codex, medan OpenAI:s publicerade incidentnotis pekade ut Codex. I den tillgängliga rapporteringen uppgav OpenAI ingen orsak till de rapporterade felen. 545

Flera andra OpenAI-problem under september

Rapporterna från den 25 september kom under en månad då OpenAI också dokumenterade andra incidenter. Den 3 september registrerade företaget förhöjda felnivåer i både ChatGPT och Codex. 19 Statushistoriken visar även förhöjda felnivåer för GPT-5.6 och GPT-5.6 Instant på betalplaner samt senare problem med felnivåerna för API-modeller. 3942

Även ChatGPT Work hade separata problem. OpenAI:s incidenthistorik omfattar förhöjda felnivåer för Work på Plus-, Pro-, Business-, Enterprise- och Education-planerna. Där finns också andra Work-relaterade incidenter och ett problem där mobilanvändare inte kunde se Work Mode och modellväljaren. 13333741

Det rör sig om incidenter vid olika tidpunkter och i olika tjänster. De bör inte slås ihop till ett enda sammanhängande avbrott eller tolkas som att alla OpenAI-produkter var otillgängliga under hela september.

Så ska upptidssiffran läsas

Den tillhandahållna översikten från OpenAI visar 99,96 procents upptid för API:erna, tillsammans med separata siffror för ChatGPT och Codex. Den visar inte 99,93 procents API-upptid. 10 OpenAI påpekar också att tillgänglighetsmåtten räknas samman över olika nivåer, modeller och feltyper. En enskild kunds tillgänglighet kan därför variera beroende på abonnemangsnivå, modell och vilka API-funktioner som används. 18

En samlad upptidssiffra kan alltså samexistera med ett avbrott i en viss tjänst eller funktion. Den sammanfattar tillgängligheten för en bredare grupp komponenter, men garanterar inte att varje användare alltid kommer åt allt. Vid en störning är det därför bra att jämföra användarrapporter med OpenAI:s incidentbeskrivning – och kontrollera vilken produkt eller komponent företaget faktiskt pekar ut.