Vietnams konsumentskydd sätter press på techjätten – 290 miljoner dong i böter

2. Dold sponsring av influencers (KOL:er)

Företaget misslyckades med att i förväg informera konsumenterna om att man sponsrat nyckelpersoner – så kallade Key Opinion Leaders (KOL:er) och influencers – för att marknadsföra produkterna. Enligt beslutet innebär detta ett brott mot paragraf h, punkt 1, artikel 35 i 2023 års lag . Regeln är utformad för att stävja dold reklam och garantera att konsumenter vet när produktrekommendationer är betalda.

3. Oskäliga avtalsvillkor i standardkontrakt

Xiaomis standardiserade konsumentavtal innehöll klausuler som på ett otillbörligt sätt begränsade företagets ansvar och gav det rätt att ensidigt ändra villkoren utan att informera konsumenten i rimlig tid. Dessa avtalspunkter bröt mot paragraf a, punkt 2, och paragraf b, punkt 2, artikel 27 i 2023 års lag . Domslutet tar sikte på den maktobalans som ofta finns i standardavtal.

En samordnad regleringsoffensiv

Bötfällningen av Xiaomi är ingen isolerad händelse utan en del av ett systematiskt tillsynsarbete i Vietnam. Både 2023 års konsumentskyddslag och den reviderade reklamlagen, som trädde i kraft den 1 januari 2026, har gett myndigheterna nya verktyg för att angripa vilseledande influencer-marknadsföring .

Konkurrenskommissionen har aktivt börjat använda dessa befogenheter. Redan i januari 2026 hade 14 företag och 6 enskilda personer bötfällts med över 3,55 miljarder dong sammanlagt för liknande överträdelser .

Y&B-fallet: ett direkt prejudikat

Det finns redan ett prejudikat för den typ av bristande influencer-transparens som Xiaomi fällts för. Den 14 januari 2026 bötfällde VCC Y&B Joint Stock Company, exklusiv distributör av kosmetikamärket Cocoon Vietnam, med 50 miljoner dong. Skälet var just att företaget inte upplyst konsumenterna om att influencers fått betalt för sina produktrekommendationer – exakt samma regelbrott som Xiaomi nu fälls för . Det här tidigare fallet sände en entydig signal om myndighetens avsikter.

De nya reglerna innebär att KOL:er måste granska produktinformation och öppet redovisa att ett inlägg är ett sponsrat samarbete. Både influencern och företaget som anlitat hen bär ett gemensamt ansvar om marknadsföringen orsakar skada .

Internationella påtryckningar mot Xiaomi

Böterna på cirka 120 000 kronor i Vietnam framstår som en struntsumma jämfört med de juridiska risker Xiaomi står inför på andra håll. I januari 2025 lämnade den österrikiska integritetsorganisationen noyb (None of Your Business) in en serie GDPR-klagomål mot Xiaomi och fem andra kinesiska techbolag i fem EU-länder. Klagomålen gör gällande att europeiska användares personuppgifter olagligen överförs till Kina – ett land som EU inte erkänner ha en adekvat dataskyddsnivå .

Dessa GDPR-fall, som fortfarande är under utredning, kan teoretiskt sett resultera i böter på upp till 4 procent av företagets globala årsomsättning. Det står i skarp kontrast till de mer blygsamma administrativa sanktionsavgifter som nu utdöms inom ramen för Vietnams nya konsumentskyddssystem. I början av 2026 hade de sammanlagda GDPR-böterna i EU passerat 7,1 miljarder euro, vilket illustrerar den enorma ekonomiska sprängkraften i den europeiska dataskyddsrätten .