Modereringsåtgärder: Borttagna inlägg, avstängda konton, osynlighetsbegränsningar

De dokumenterade åtgärderna omfattade ”borttagna inlägg, avstängda konton, blockerade direktsändningar och ’dolda begränsningar’ som minskade innehållets synlighet utan att ta bort det” . Endast 32,5% av fallen involverade en identifierbar överträdelse av Metas uttalade policy . Det innebär att en överväldigande majoritet av innehållet togs bort eller begränsades utan en tydlig policygrund – vilket tyder på att åtgärderna inte styrdes av faktiska regelbrott, utan av ett bredare mönster där palestinska och propalestinska röster måltavlas.

Policyn för farliga organisationer och individer (DOI) som primärt verktyg

Meta förlitade sig i stor utsträckning på sin policy för ”farliga organisationer och individer” (Dangerous Organizations and Individuals, DOI) – ursprungligen utformad för att hantera terrorisminnehåll – för att måltavla palestinskt tal . Rapporten visar att DOI-policyn tillämpades ”oproportionerligt och ofta olämpligt” på palestinska användare, inklusive journalister, människorättsförsvarare och vanliga användare som delade nyheter eller humanitärt innehåll . Denna tillämpning behandlade i praktiken palestinska röster som presumtivt farliga . I de fall där en anledning till åtgärden angavs stod Metas DOI-policy för 57,2% av restriktionerna. För journalister steg den siffran till 71,1% .

Ett ogenomskinligt överklagandesystem: Nära 70% av användarna lämnades i mörker

Nästan 70% av de drabbade användarna informerades inte tydligt om vilken policy de påstods ha brutit mot . När användare överklagade fick den överväldigande majoriteten inget meningsfullt svar. Rapporten dokumenterar att ”Meta lämnade de allra flesta överklaganden obesvarade”, och användare fastnade i ett ogenomskinligt, automatiserat system som varken gav förklaringar eller möjlighet till rättelse . Studien nämner 2 828 överklaganden som 7amleh lämnade in på uppdrag av drabbade användare, varav nästan hälften fortfarande var olösta . Rapporten dokumenterar också 273 fall av så kallad ”plattforms-gaslighting” – där användare fick besked om att deras konton var ”aktiva och obegränsade” samtidigt som de fortsatte att uppleva minskad synlighet, lägre engagemang och undertryckning av innehåll .

Begreppet ”plattformscid”

Studien menar att palestinska användare, snarare än att drabbas av isolerade borttagningar, möter en ”kontrollstruktur” som integrerar automatiserad moderering, AI-baserad övervakning, DOI-policyn, gränsöverskridande politisk press och till och med israelisk lagstiftning för att massundertrycka palestinska röster . Rapporten beskriver detta som ett existentiellt hot mot palestinska digitala rättigheter, inte bara en serie modereringsfel . I rapporten står det att palestinier inte längre bara möter ”borttagning av ett inlägg eller avstängning av ett konto”, utan att det har ”utvecklats till en kontrollstruktur” . Ökningen av digitala överträdelser var särskilt markant efter den 7 oktober 2023, i samband med eskaleringen i Gaza – ”precis när palestinier behövde plattformarna som mest”, som Dr. Cristiano påpekade .

Krav på reformer

Studien kräver att Meta vidtar följande åtgärder:

• Omarbeta sin DOI-policy för att stoppa missbruket mot palestinska journalister och människorättsförsvarare .
• Säkerställa transparens och rättssäkerhet, inklusive tydliga meddelanden om policyöverträdelser och fungerande överklagandemekanismer som faktiskt granskar ärenden .
• Beställa oberoende konsekvensbedömningar av mänskliga rättigheter och genomföra deras rekommendationer .
• Anta ett omfattande ramverk för mänskliga rättigheter som verkligen skyddar palestinskt tal och åtgärdar systemisk diskriminering .
• Stoppa den oproportionerliga modereringen av innehåll som rör palestinskt politiskt uttryck, humanitärt reportage och dokumentation av människorättsövergrepp .

Rapportens resultat ligger i linje med och förstärker tidigare utredningar av Human Rights Watch, BBC och den granskning som Meta själv beställt . Jalal Abukhater, påverkanschef på 7amleh, sade: ”De fortsatta diskriminerande metoderna från Meta mot palestinskt innehåll utgör en tydlig kränkning av internationella standarder för yttrandefrihet. Vi uppmanar Meta att vidta allvarliga och omedelbara åtgärder för att reformera sina policyer och säkerställa palestiniers rätt att använda digitala plattformar utan undertryckande eller diskriminering” .

Modereringsåtgärder: Borttagna inlägg, avstängda konton, osynlighetsbegränsningar

De dokumenterade åtgärderna omfattade ”borttagna inlägg, avstängda konton, blockerade direktsändningar och ’dolda begränsningar’ som minskade innehållets synlighet utan att ta bort det” . Endast 32,5% av fallen involverade en identifierbar överträdelse av Metas uttalade policy . Det innebär att en överväldigande majoritet av innehållet togs bort eller begränsades utan en tydlig policygrund – vilket tyder på att åtgärderna inte styrdes av faktiska regelbrott, utan av ett bredare mönster där palestinska och propalestinska röster måltavlas.

Policyn för farliga organisationer och individer (DOI) som primärt verktyg

Meta förlitade sig i stor utsträckning på sin policy för ”farliga organisationer och individer” (Dangerous Organizations and Individuals, DOI) – ursprungligen utformad för att hantera terrorisminnehåll – för att måltavla palestinskt tal . Rapporten visar att DOI-policyn tillämpades ”oproportionerligt och ofta olämpligt” på palestinska användare, inklusive journalister, människorättsförsvarare och vanliga användare som delade nyheter eller humanitärt innehåll . Denna tillämpning behandlade i praktiken palestinska röster som presumtivt farliga . I de fall där en anledning till åtgärden angavs stod Metas DOI-policy för 57,2% av restriktionerna. För journalister steg den siffran till 71,1% .

Ett ogenomskinligt överklagandesystem: Nära 70% av användarna lämnades i mörker

Nästan 70% av de drabbade användarna informerades inte tydligt om vilken policy de påstods ha brutit mot . När användare överklagade fick den överväldigande majoriteten inget meningsfullt svar. Rapporten dokumenterar att ”Meta lämnade de allra flesta överklaganden obesvarade”, och användare fastnade i ett ogenomskinligt, automatiserat system som varken gav förklaringar eller möjlighet till rättelse . Studien nämner 2 828 överklaganden som 7amleh lämnade in på uppdrag av drabbade användare, varav nästan hälften fortfarande var olösta . Rapporten dokumenterar också 273 fall av så kallad ”plattforms-gaslighting” – där användare fick besked om att deras konton var ”aktiva och obegränsade” samtidigt som de fortsatte att uppleva minskad synlighet, lägre engagemang och undertryckning av innehåll .

Begreppet ”plattformscid”

Studien menar att palestinska användare, snarare än att drabbas av isolerade borttagningar, möter en ”kontrollstruktur” som integrerar automatiserad moderering, AI-baserad övervakning, DOI-policyn, gränsöverskridande politisk press och till och med israelisk lagstiftning för att massundertrycka palestinska röster . Rapporten beskriver detta som ett existentiellt hot mot palestinska digitala rättigheter, inte bara en serie modereringsfel . I rapporten står det att palestinier inte längre bara möter ”borttagning av ett inlägg eller avstängning av ett konto”, utan att det har ”utvecklats till en kontrollstruktur” . Ökningen av digitala överträdelser var särskilt markant efter den 7 oktober 2023, i samband med eskaleringen i Gaza – ”precis när palestinier behövde plattformarna som mest”, som Dr. Cristiano påpekade .

Krav på reformer

Studien kräver att Meta vidtar följande åtgärder:

• Omarbeta sin DOI-policy för att stoppa missbruket mot palestinska journalister och människorättsförsvarare .
• Säkerställa transparens och rättssäkerhet, inklusive tydliga meddelanden om policyöverträdelser och fungerande överklagandemekanismer som faktiskt granskar ärenden .
• Beställa oberoende konsekvensbedömningar av mänskliga rättigheter och genomföra deras rekommendationer .
• Anta ett omfattande ramverk för mänskliga rättigheter som verkligen skyddar palestinskt tal och åtgärdar systemisk diskriminering .
• Stoppa den oproportionerliga modereringen av innehåll som rör palestinskt politiskt uttryck, humanitärt reportage och dokumentation av människorättsövergrepp .

Rapportens resultat ligger i linje med och förstärker tidigare utredningar av Human Rights Watch, BBC och den granskning som Meta själv beställt . Jalal Abukhater, påverkanschef på 7amleh, sade: ”De fortsatta diskriminerande metoderna från Meta mot palestinskt innehåll utgör en tydlig kränkning av internationella standarder för yttrandefrihet. Vi uppmanar Meta att vidta allvarliga och omedelbara åtgärder för att reformera sina policyer och säkerställa palestiniers rätt att använda digitala plattformar utan undertryckande eller diskriminering” .