72,7 % av Hongkongs yrkesarbetare använder AI varje vecka – dubbelt så mycket som globalt genomsnitt

En banbrytande undersökning från Hong Kong University of Science and Technology (HKUST) Business School har kartlagt Hongkongs snabba AI-användning – och den växande oron som följer med den. Studien, med titeln Workplace New Era: Hong Kong Working Professionals' Perceptions, Readiness, and Future Directions for AI, samlade in 3 722 giltiga enkätsvar mellan mars och april 2026. Den fångade synpunkter från stadens kärnarbetskraft inom finans, IT, teknik, redovisning och sjukvård . Resultaten visar en arbetsstyrka som har omfamnat generativ AI i mer än dubbelt så hög utsträckning som det globala genomsnittet, men som fortfarande till stor del är outbildad och djupt polariserad beroende på anställningsnivå när det gäller vad AI-användningen innebär för deras karriärer.

AI-användning: 72,7 %, mer än dubbelt så mycket som globalt genomsnitt

Huvudfyndet är slående: 72,7 % av de svarande uppgav att de använder AI-verktyg på jobbet dagligen eller veckovis . Detta är mer än dubbelt så mycket som det globala genomsnittet på 31 % som citeras från en KPMG-studie från 2025 och som HKUST-rapporten direkt hänvisar till . Över 60 % av HKUST:s svarande var mellan 30 och 49 år, vilket representerar stadens kärnarbetskraft .

Siffran på 72,7 % ligger i linje med andra färska undersökningar i Hongkong. En McKinsey-undersökning från tidigare 2026 visade att mer än 90 % av Hongkongs AI-användare använder tekniken dagligen, där 88 % rapporterar produktivitetsvinster .

Mest använda verktyg: ChatGPT, Copilot och Gemini dominerar grundläggande uppgifter

Bland de 3 100+ svarande som uppgav att de använder AI ofta sa 81,66 % att de använder generativa AI-verktyg som ChatGPT, Microsoft Copilot och Google Gemini minst en gång i veckan . De vanligaste användningsområdena var, enligt flera källor:

• Att skriva och redigera dokument
• Att sammanfatta och analysera information
• Att generera kreativt innehåll

Undersökningen noterade också att 72 % av AI-användarna förlitade sig på gratis, offentligt tillgängliga verktyg snarare än arbetsgivarbetald programvara. Större företag (1 000+ anställda) var betydligt mer benägna att ha licensierade, företagsanpassade AI-verktyg (nästan 50 %) jämfört med småföretag (färre än 49 anställda, 25 %) .

Klyftan i avancerad AI: bara en fjärdedel använder mer avancerade funktioner

Ett viktigt fynd i undersökningen var den grunda integrationen av AI. Medan grundläggande generativ AI är utbredd, är mer avancerade tillämpningar fortfarande ovanliga. Endast omkring en fjärdedel av de svarande använde regelbundet funktioner som dataanalys, bild-/videogenerering eller agentisk AI – system som kan utföra flerstegsuppgifter med minimal mänsklig övervakning . Detta tyder på att de flesta yrkesarbetare fortfarande använder AI som en enkel assistent snarare än att integrera den djupt i sina kärnarbetsflöden.

Anställningsotrygghet: en skarp skillnad beroende på anställningsnivå

Kanske det mest betydelsefulla fyndet i undersökningen handlar om hur uppfattningen om anställningstrygghet varierar med anställningsnivå. Yngre medarbetare uttryckte betydligt större oro än senior personal för att bli ersatta eller att deras kompetens skulle minska i värde på grund av AI . Nästan hälften av de nyanställda oroade sig för att deras roller skulle kunna ersättas, medan chefer och ledning var betydligt mindre oroliga .

Samtidigt visade undersökningen en kritisk beredskapsklyfta: nästan 60 % av alla svarande uppgav att de inte hade fått någon AI-relaterad utbildning från sina arbetsgivare, och över 70 % sa att de ville uppgradera sina AI-färdigheter . HKUST-rapporten beskriver denna klyfta som en trolig drivkraft för den oro som känns starkast bland yngre medarbetare, som löper högst risk för automatisering av arbetsuppgifter utan det institutionella stöd som krävs för att anpassa sig .

Den bredare kontexten

Hongkongs AI-användning, mätt av HKUST-studien, ligger betydligt före den globala kurvan. KPMG:s riktmärke på 31 % globalt genomsnitt är i sig hämtat från en period av snabb tillväxt – KPMG:s egen globala studie från 2025 med 48 000 personer i 47 länder fann att 58 % av de anställda regelbundet använder AI på jobbet, där tillväxtekonomier når 72 % . HKUST-undersökningen, genomförd ett år senare i ett mycket digitaliserat finanscentrum, tyder på att Hongkongs arbetsstyrka är bland de mest AI-engagerade i världen.

Resultaten speglar en bredare spänning som syns i annan KPMG-forskning: medan 83 % av människor globalt tror att AI kommer att medföra en rad fördelar, är endast 46 % villiga att lita på AI-system, och förtroende är fortfarande en kritisk utmaning . I Hongkong har den höga användningsgraden ännu inte matchats av bred institutionell beredskap, vilket lämnar arbetsstyrkan – särskilt dess yngre medlemmar – att navigera övergången i stort sett på egen hand.