Microsoft bekräftade att OneDrive Photos paketerades tillsammans med en uppdatering av OneDrive och distribuerades till vissa Windows 11-datorer utan förhandsinformation eller individuellt samtycke . Rapporter pekade även på företagsdatorer, bland annat system som hanteras med Microsoft Intune. Microsoft har senare uppgett att distributionen till sådana hanterade företagsenheter inte var avsiktlig .
När appen först installerades gick den inte att avinstallera på egen hand. Den enda praktiska vägen var att ta bort hela OneDrive-klienten – ett verktyg som många Microsoft 365-användare behöver för synkning av filer . Microsoft har lovat en framtida uppdatering som ska göra det möjligt att avinstallera OneDrive Photos separat, men har inte förklarat varför appen skickades ut innan den möjligheten fanns .
Den mest känsliga delen är appens People-funktion. Den använder AI för att hitta liknande ansikten och samla bilder efter person. Funktionen har därför beskrivits som ansiktsigenkänning eller biometrisk analys .
Flera frågor uppstod snabbt:
Det är viktigt att skilja mellan vad appen kan göra och vad Microsoft säger att funktionen faktiskt gör. OneDrive Photos kan komma åt lokala bildmappar för att visa bilder, medan Microsofts besked om ansiktsgrupperingen gäller den molnbaserade funktionen och bilder som har laddats upp till OneDrive efter användarens godkännande .
IT-administratörer hörde till de hårdaste kritikerna. I rapporter från bland andra Windows Latest kallade administratörer distributionen ”oacceptabel” och menade att Microsoft återigen visar att företaget ”aldrig lär sig av sina misstag” .
Kritiken handlade framför allt om följande:
Microsoft har under flera år försökt återvinna förtroendet för Windows genom att minska mängden förinstallerad programvara, ge användarna större kontroll och förbättra kvaliteten i operativsystemet. OneDrive Photos går på flera sätt på tvärs mot den bilden.
För det första kringgår installationen användarens samtycke – precis den typ av beteende som företaget säger sig vilja komma bort från . För det andra tillförs en app som i stora delar överlappar den vanliga Bilder-appen som redan följer med Windows 11. Det gör operativsystemet mer rörigt, inte mer avskalat .
För företagskunder blir problemet ännu större. En ny app med åtkomst till bildbibliotek och biometriskt relaterade funktioner skickades ut utan tydlig information, godkännande eller möjlighet till separat avinstallation. IT-administratörer menade att detta förstärker bilden av att Microsoft fortfarande behandlar Windows som en plattform för konsumenttjänster och marknadsföring – snarare än som ett professionellt verktyg för företag .
Microsofts nästa steg behöver därför handla om mer än en avinstallationsknapp. Företaget måste visa att principen om ansvarsfull AI också gäller hur funktionerna distribueras: med tydligt samtycke, bättre kontroll för administratörer och respekt för användarens rätt att bestämma vilken programvara som finns på den egna datorn.