Företagets telemetri upptäckte en kraftig ökning av felfrekvensen över Office-webbapparna, och dess ingenjörer började korrelera dessa mönster över olika tjänstberoenden för att identifiera en lösning . Incidenten löstes runt klockan 14:48 svensk tid den 2 juni .
Eftersom Microsoft inte har släppt en slutgiltig rotorsaksanalys är den exakta tekniska utlösaren inte bekräftad. Karakteriseringen som ett "korstjänstproblem" tyder dock starkt på att ett delat backend-beroende – såsom ett lagrings-, autentiserings- eller sessionshanteringslager som används av både Teams och Office-webbapparna – havererade, vilket sedan spred sig till det användarvända felet .
Samtidigt utspelade sig en separat incident för användare som försökte konfigurera multifaktorautentisering. När de navigerade till portalen "Mina inloggningar" (mysignins.microsoft.com) fick användarna 504 Gateway Timeout-fel, vilket effektivt blockerade möjligheten att ställa in MFA för nya konton eller hantera befintliga metoder . Incidenten varade i ungefär 3 timmar den 1 juni .
Microsofts åtgärdsstrategi innebar en växling till en alternativ, frisk infrastruktur för att återställa tjänsten . 504-felmönstret och behovet av en infrastrukturväxling pekar på ett fel i den bakomliggande tjänsten eller lastbalanseringsskiktet som frontar autentiseringsportalen.
Det är värt att notera att detta inte är det första MFA-relaterade avbrottet under 2026. En incident i februari (MO1237461) orsakade liknande 504-fel för MFA-inloggningar och kopplades senare till en extern MFA-leverantör, Duo, som distribuerade en korrigering på sin sida . Microsoft har ännu inte offentliggjort om MO1329260 involverade ett liknande tredjepartsberoende eller var ett rent internt fel i tjänsten Entra ID.
Dessa två incidenter i juni är inte isolerade händelser. De är de senaste datapunkterna i ett ovanligt tätt kluster av högprofilerade molnavbrott för Microsoft under 2026. Branschbevakare har nu loggat fem betydande händelser under första halvåret .
Flera obehagliga teman har framträtt ur denna ström av incidenter:
Den kritiska brasklappen för båda junihändelserna är avsaknaden av formella rotorsaksanalyser. All analys ovan baseras på Microsofts statusmeddelanden i realtid, uppdateringar i admincentret och tredjeparts övervakning av avbrott. Tills Microsoft publicerar detaljerade tekniska slutrapporter är det omöjligt att fastställa om dessa två händelser delade en gemensam underliggande utlösare – som en enda infrastrukturändring som försämrade två separata tjänster – eller om de helt enkelt var en olycklig slump. Vad som redan är klart är att de passar in i en bredare och djupt oroande trend under 2026 som har satt företags-IT-världen i högsta beredskap.