Uber skär bort 3 300 jobb när ledningen bantas och robotaxi blir nästa satsning

Uber ska göra sig av med omkring 3 300 tjänster – motsvarande ungefär 10 procent av bolagets cirka 34 000 anställda. Det är företagets största personalminskning sedan covid-19-pandemin. Vd:n Dara Khosrowshahi beskriver förändringen som en omorganisation för att göra Uber ”enklare och snabbare”, snarare än som ett fristående sparpaket. 23

Bakgrunden är enligt Uber att flera år av snabb tillväxt har byggt upp för många chefsnivåer, små team och roller som främst arbetar med samordning. Företaget vill därför förändra både hur arbetet organiseras, var personalen arbetar och vilka verksamheter som får mest investeringar.

Så förändras Uber

Färre chefer och plattare organisation

Uber planerar att minska antalet chefer med omkring 20 procent. Alla berörda chefer väntas inte lämna företaget; vissa kan i stället gå över till roller som specialister eller andra så kallade individuella medarbetare utan personalansvar. 610

Företaget vill också minska det organisatoriska djupet. Antalet medarbetare som befinner sig sju eller fler rapporteringsnivåer under vd:n ska minska med 20 procent. Samtidigt ska antalet ”mikroteam” – team med bara en eller två personer – nästan halveras. 1213

Målet är en plattare struktur där chefer får bredare ansvarsområden och färre överlämningar krävs mellan team. Ubers uttalade förhoppning är att tydligare ansvar ska snabba upp besluten och minska tiden som läggs på intern samordning. 1728

Leverans- och teknikteam slås ihop

Omorganisationen omfattar även leveransverksamheten. Tidigare har delar av den varit uppdelade mellan bland annat restauranger, detaljhandel och direktleveranser. Dessa funktioner ska i större utsträckning samlas i mer enhetliga team. 2027

På teknikområdet slås Core Services Engineering och Science samman. Förändringen ska minska dubbelarbete och samla närliggande kompetenser under ett tydligare ansvar. Neddragningarna gäller därför inte enbart chefer, utan även samordningsroller och andra tjänster som påverkas av den nya strukturen. 510

Distansarbete blir ovanligt

Samtidigt skärper Uber sin policy för var arbetet ska utföras. Helt distansbaserade roller ska begränsas till omkring 1 procent av personalen. Enligt en rapport ska nästan alla medarbetare dessutom arbeta från kontor minst tre dagar i veckan. 83134

Uber uppges vilja koncentrera globala team till New York och San Francisco och kräva att många distansarbetande medarbetare flyttar. 8 Det är en separat förändring av arbetsmodellen, men den hänger ihop med företagets bredare mål att samla team och minska organisatorisk splittring.

Varför gör Uber neddragningen?

Khosrowshahis förklaring är att Uber har blivit mer komplext än vad företagets nuvarande storlek kräver. Bolaget anser att för mycket tid går åt till att samordna arbete mellan team och för lite till att utveckla och förbättra verksamheten. 328

Omorganisationen har därför två huvudsakliga mål:

• Minska byråkratin: Färre nivåer, bredare chefsansvar och färre mycket små team ska göra det tydligare vem som äger ett beslut eller en uppgift.
• Styra om resurser: Besparingar och frigjord kapacitet ska gå till förare, bud och handlare samt till Ubers centrala marknader för persontransporter och leveranser och bolagets satsning på autonoma fordon. 29

Robotaxi är en viktig del av sammanhanget. Reuters beskrev neddragningen som ett sätt för Uber att förbereda sig för en transportmarknad där självkörande taxifordon får större betydelse. Andra rapporter pekar på att Uber främst satsar på en autonom framtid genom partnerskap, i stället för att bygga hela den självkörande tekniken internt. 24

Bland de nämnda samarbetena finns Avride, Nuro och Rivian. 29

En större neddragning efter tidigare besparingar

Septembers besked följer tidigare minskningar inom Ubers People and Places-organisation, som bland annat ansvarar för personalfrågor och arbetsplatser. Den nya åtgärden är betydligt bredare och riktar sig mer direkt mot chefsnivåer, samordningstunga roller och splittrade teamstrukturer. 534

Efter neddragningen väntas Ubers personalstyrka sjunka till strax under 30 000 personer – ungefär samma nivå som rapporterades omkring 2021. 311

Marknaden reagerade först positivt

Ubers aktie steg inledningsvis omkring 2,4 procent i den tidiga handeln efter att omorganisationen rapporterats. Den positiva reaktionen tydde på att investerare såg lägre omkostnader och en mer fokuserad verksamhetsmodell som något gynnsamt. En rörelse i den tidiga handeln behöver dock inte motsvara aktiens slutliga utveckling under dagen. 22

Den stora avvägningen

Uber satsar på att en plattare organisation ska ge snabbare beslut och bättre genomförande – tillräckligt för att väga upp störningarna från att tusentals tjänster försvinner, team slås ihop och arbetsplatskraven förändras.

Vinsten kan bli tydligare ansvar och mer resurser till företagets viktigaste marknader och strategi för autonoma fordon. Risken är samtidigt att färre chefer och större team ger mindre stöd till medarbetarna eller försvårar genomförandet under en komplicerad omorganisation.

Den kraftigt begränsade möjligheten att arbeta på distans kan dessutom göra det svårare att behålla personal, särskilt för medarbetare som inte kan eller vill flytta. Det är ännu inte fastställt hur dessa effekter slår. De viktigaste frågorna framåt blir därför om Uber faktiskt kan minska byråkratin utan att tappa fart, kompetens eller stabilitet.