ChatGPT blir din shoppingassistent: OpenAI förklarar hur produkter väljs ut utan annonspåverkan

OpenAI har officiellt lanserat en shoppingupplevelse i ChatGPT som gör att användare kan söka efter produkter, se bilder och detaljerad information samt i vissa fall genomföra köp direkt i chattgränssnittet. Här är vad du som svensk användare eller e-handlare behöver veta om hur det fungerar.

OAI-SearchBot och GPTBot – så fungerar robots.txt

OpenAI använder två olika webbrobotar för att hantera hur webbplatser och innehåll samverkar med AI-system. OAI-SearchBot används för sökning och indexering, medan GPTBot används för att samla in data till träning av OpenAIs generativa AI-modeller. Webbplatsägare kan genom robots.txt-filer själva bestämma om de vill tillåta enbart sökrobotar eller även träningsrobotar.

Produktflöden – så indexeras dina varor i ChatGPT

För att synas med produkter i ChatGPT måste företag använda så kallade produktflöden (feeds). OpenAI beskriver dessa som "den katalogdata som ChatGPT behöver för att indexera dina produkter, förstå deras viktigaste egenskaper och presentera dem korrekt i relevanta shoppingupplevelser".

Just nu är onboarding av produktflöden endast tillgängligt för godkända partners, men OpenAI uppmuntrar intresserade att ansöka via ett formulär. För att maximera chanserna att synas rekommenderar OpenAI att man använder koncisa faktabeskrivningar och utnyttjar valfria fält som HTML-beskrivningar och kategoritaxonomin.

Rankning utan annonser – så görs urvalet

En central punkt i OpenAIs kommunikation är att produktresultaten väljs oberoende och inte är annonser. I sin hjälpguide skriver OpenAI: "Produktresultaten väljs oberoende av ChatGPT och är inte annonser, inte heller påverkade av några partnerskap med OpenAI." Detta är en viktig distinktion för användare som vill vara säkra på att de ser opartiska förslag.

Däremot finns det i OpenAIs dokumentation en tydlig uppdelning mellan icke-annonsflöden och annonsflöden där annonsflöden använder samma basschema men med ytterligare krav. Det innebär att OpenAI skapar en separat väg för betald exponering, även om de ordinarie produktresultaten förblir oberoende.

Hur ser rankningen ut?

Exakt hur rankningen av produkter fungerar framgår inte i detalj av det officiella materialet. OpenAI bekräftar att urvalet är oberoende och inte betalt, men den fullständiga rankningsalgoritmen är inte offentliggjord i de dokument som granskats. För svenska e-handlare innebär det att man tills vidare bör fokusera på att skapa högkvalitativa produktflöden med korrekt data för att maximera synligheten.

Sammanfattning för svenska användare

OpenAI:s shopping i ChatGPT är fortfarande i en relativt tidig fas, men potentialen är stor. För svenska användare innebär det en ny möjlighet att upptäcka produkter direkt i chattgränssnittet, med en tydlig garanti om att resultaten inte är annonser. För svenska e-handlare är det dags att överväga att ansöka om att bli godkänd partner och börja bygga produktflöden enligt OpenAIs specifikationer.