Salesforce och Databricks satsar på gemensam grund för AI-agenter och datastyrning

Partnerna undersöker också integrationer mellan Salesforce Agentforce och den så kallade Databricks Unity AI Gateway, samt stöd för Model Context Protocol (MCP) för att hjälpa agenter att upptäcka information och använda verktyg över båda miljöerna .

Slack och integrerade arbetsflöden

Samarbetet sträcker sig även in i Slack. Här lanseras nya integrationer som för in Databricks Genie, en Frågor & Svar-app och en Säkerhetsapp direkt i samarbetsytan. Målet är att låta användare ta del av Databricks-drivna insikter, AI-upplevelser och säkerhetsflöden utan att behöva hoppa mellan olika program. Slack Genie-appen beskrivs som en nyckelkomponent för att få in företagskontext i det dagliga arbetet .

Vad som levereras nu och framöver

Pressmeddelandet ger inga detaljerade etiketter för generell tillgänglighet (GA) eller publik förhandsvisning för varje enskild funktion. Däremot positioneras MuleSoft Agent Scanner för Databricks och Data 360 Zero Copy som grundläggande, leveransbara delar av det utökade partnerskapet. Slack Genie-appen och tillhörande Slack-integrationer presenteras som nya, leveransklara förmågor .

Den större bilden för företagens AI-agenter

Partnerskapet speglar en bredare industritrend: att lösa den kritiska utmaningen för AI-agenter att få tillgång till styrda realtidsdata kombinerat med den affärskontext – behörigheter, godkännanden och arbetsflöden – som krävs för att agera ansvarsfullt. Genom att knyta ihop Databricks dataplattform med Salesforce CRM, Data Cloud, MuleSoft och Slack skapar de båda jättarna en enad driftsmodell. I den kan agenter söka, resonera och vidta åtgärder över organisatoriska stuprör utan att kompromissa med styrningen .