Salesforce investerar i Solomei AI: Callimacus och nästa steg för AI-agenter i e-handeln

Affären har samtidigt aktualiserat Italiens så kallade golden power-mekanism, som innebär att regeringen kan granska utländska investeringar i teknik som bedöms vara strategiskt viktig . Detaljer om investeringens storlek har inte offentliggjorts i det underlag som ligger till grund för affären.

Vad är Callimacus?

Callimacus är en AI-plattform för en ny typ av ”sidlösa” webbplatser och applikationer . I stället för att leda besökaren genom fasta menyer och förutbestämda sidor försöker plattformen förstå vad personen vill göra. Därefter sätter en ”orkester av AI-agenter” samman en anpassad upplevelse i realtid .

Tekniken driver Brunello Cucinellis e-handelsupplevelse. Gränssnittet förändras dynamiskt utifrån besökarens beteende och avsikt, samtidigt som plattformen enligt beskrivningen inte samlar in personuppgifter . Tanken är alltså att e-handeln ska fungera mindre som en katalog och mer som ett digitalt butiksbesök där innehållet växer fram under resans gång.

Namnet Callimacus syftar på den antike grekiske poeten och filologen Kallimachos, som också förknippas med biblioteket i Alexandria .

”Human Artificial Intelligence” – AI med en mänsklig utgångspunkt

Brunello Cucinelli beskriver projektets filosofi som ”Human Artificial Intelligence”: artificiell intelligens ska förstärka, inte ersätta, mänsklig intelligens . Plattformen är tänkt att lyssna, förstå och välkomna besökaren – ungefär som personalen i en fysisk butik .

Den bakomliggande principen är att tekniken ska komplettera mänskliga värderingar, fånga upp känslomässiga nyanser och ge människan en tydligare plats i den digitala upplevelsen . För ett lyxvarumärke, där berättelsen och känslan kring produkten är en viktig del av köpresan, blir det en annan ambition än att enbart optimera för snabbast möjliga klick.

Från forskarteam till kommersiell plattform

Ett forskarteam bildades 2021 inom Brunello Cucinellis holdingbolag för att undersöka hur AI kunde användas utan att ge avkall på företagets humanistiska värderingar. Projektet fick senare namnet Solomei AI, efter orten Solomeo där företaget har sitt ursprung .

Francesco Bottigliero, Chief of Humanistic Technology på Brunello Cucinelli, har varit en central person i arbetet med att formulera plattformens idé . I ett inlägg på LinkedIn beskrev han Salesforce Ventures investering som en ”viktig milstolpe”. Kapitalet ska bland annat användas till att utöka ingenjörs- och AI-forskningsteamet i Milano, snabba på produktutvecklingen och driva försäljningstillväxt i Europa och Nordamerika .

Plattformen har utvecklats under tre år med målet att göra digital handel till en kontinuerlig upptäcktsresa . Tidiga resultat pekar på längre besök, mer omfattande utforskning av produktutbudet och starkare engagemang samt tidiga konverteringssignaler jämfört med traditionell e-handel . Brunello Cucinelli har sagt att han tror att plattformen kan hjälpa bolaget att växa ”både i omsättning och i kunskap” .

Fanns det en relation mellan Salesforce och Cucinelli sedan tidigare?

Det finns ingen offentligt dokumenterad formell affärsrelation mellan Salesforce och Brunello Cucinelli före investeringen. Cucinelli uppgav däremot i januari 2026 att kommunikationskanaler redan fanns med vissa stora teknikbolag efter positiva reaktioner på Callimacus från Silicon Valley.

Bland de intresserade fanns Shopifys vd Harley Finkelstein, som uttryckte intresse för att besöka Solomeo . Den annonserade investeringen från Salesforce den 27 juli 2026 framstår därför som den första direkta finansiella och strategiska kopplingen mellan de två bolagen .

En del av en större europeisk AI-offensiv

Investeringen i Solomei AI kommer samtidigt som Salesforce bygger ut sin närvaro inom AI på flera europeiska marknader:

• Frankrike: Salesforce har aviserat en investering på 2 miljarder dollar fram till 2030. Planen omfattar bland annat ett nytt AI Innovation Hub i Paris, rekrytering inom efterfrågade AI-områden och initiativ kring fransk datasuveränitet i samarbete med bland andra Thales, Eviden, Mistral och leverantörer av suveräna molntjänster .

• Italien: Bolaget planerar att investera 1 miljard dollar under fem år. Satsningen omfattar ett nytt kontor i Milano i Palazzo Missori, fler anställda samt utbildningsprogram för AI-kompetens .

• Schweiz: Salesforce har aviserat ytterligare 1 miljard dollar under fem år för att påskynda övergången till så kallad agentbaserad AI och bygga ut lokala partnerskap .

• Salesforce Ventures AI-fond: Salesforce Ventures uppger att mer än 850 miljoner dollar av fondens totala ram på 1 miljard dollar har investerats i 35 AI-bolag. Portföljbolagens sammanlagda värdering överstiger 270 miljarder dollar. Bland investeringarna finns Anthropic, Cohere, ElevenLabs, Together AI och Runway .

Mot den bakgrunden blir Solomei AI-affären mer än en investering i ett nischat lyxvarumärkesprojekt. Den ger Salesforce en italiensk plattformsutvecklare inom agentbaserad AI, medan Callimacus får kapitalet och kontaktnätet som krävs för att försöka skala från ett uppmärksammat e-handelsexperiment till en kommersiell produkt för fler marknader .