Anthropics spökfaktura på 16,6 miljoner dollar – gratis Claude-användare chockad

En rapport från ZDNet Korea, som citeras av International Cyber Digest, ger en exakt tidslinje: det första mejlet kom den 7 juli klockan 22:20 – ett meddelande om "misslyckad betalning" på 1 669 875,90 dollar. Ett dygn senare, den 8 juli klockan 23:42, kom ett andra meddelande på 16 627 739,70 dollar . Den exakta mekanismen har inte offentligt förklarats av Anthropic, men användarens kontrollpanel visade ingen motsvarande användningsdata som kunde rättfärdiga någon avgift, än mindre en av den storleken .

Därför misstänkte användaren först nätfiske

När fakturan kom via e-post från vad som såg ut som en Anthropics faktureringsadress, trodde användaren först att det var ett sofistikerat nätfiskeförsök . Det astronomiska beloppet – i kombination med att de var på gratisplanen – gjorde fakturan helt orimlig som en legitim avgift. Användaren uppgav att de aldrig hade angett någon betalningsmetod till Anthropic, vilket gjorde fakturan till en uppenbar bluff . Först efter att ha kontrollerat sin faktiska Claude-kontrollpanel och sett spökfakturan där insåg de att det var ett verkligt faktureringssystemfel, inte en extern bluff.

Så försökte kortdebiteringar nå ett oregistrerat kort

Användaren rapporterade att de aldrig hade registrerat ett kreditkort hos Anthropic . Trots det försökte Anthropics faktureringssystem – troligen via Stripe – att processa avgifter mot ett kort som inte fanns registrerat . Användaren delade bevis på att systemet försökte driva in betalning trots att ingen giltig betalningsmetod fanns på kontot . Hur Stripe försökte genomföra debiteringar utan ett lagrat kort har inte detaljerats, men det tyder antingen på en bugg i faktureringssystemet som genererade debiteringsförsök mot ett tomt eller korrupt betalningsfält, eller att Anthropics faktureringskedja genomförde inkassoförsök utan att först kontrollera om en betalningsmetod fanns .

Vad Anthropic har och inte har sagt

Anthropic har endast gett ett standardsvar om integritet – att man inte kan diskutera enskilda kontouppgifter offentligt . Företaget har inte erkänt någon specifik bugg i faktureringssystemet, inte förklarat hur en gratisplansanvändare kunde generera en faktura på 16,6 miljoner dollar, inte klargjort om Stripe-konfigurationsfel var inblandade, inte uppgett om återbetalningar eller krediter har utfärdats, inte utfärdat något offentligt uttalande eller någon postmortem om incidenten, och inte heller förklarat hur debiteringsförsök kunde göras mot ett oregistrerat kort .

Bredare faktureringsproblem mot Anthropic

16,6-miljonersincidenten är det mest extrema exemplet i ett mönster av faktureringsproblem som har plågat Anthropic under hela 2026.

1,7 miljoner dollar i överdebiteringar för företag

Revisionsstartupen Vaudit, grundad av före detta Oracle-chefen Michael Hahn, granskade AI-fakturor värda 34 miljoner dollar från 60 företag (mestadels för Claude Code) och identifierade cirka 1,7 miljoner dollar i överdebiteringar . Den granskade kundlistan inkluderade stora företag som Panasonic, HP och Honda . Vaudit fann att Anthropic återbetalade en del av de överdebiterade beloppen men inte medgav fel .

'Spökavgifter' på Claude Max-planer

Flera Claude Max-prenumeranter rapporterade oförklarade "Extra Usage"-avgifter på totalt 180 dollar eller mer – med 16 fakturor i rad i vissa fall – trots att de inte var i närheten av sina datorer. I ett fall som dokumenterats på Wikidocs var en användare på en yacht i San Diego medan 180 dollar i spökavgifter ackumulerades, och Anthropics support ska ha varit oresponsiv i över en månad .

'HERMES.md'-faktureringsbuggen

I april 2026 upptäckte en utvecklare att textsträngen "HERMES.md" var som helst i lokal git-commit-historik fick Claude Code att i tysthet dirigera API-förfrågningar från en fastprisplan Max 20x till mätbaserad "extra användning"-fakturering, vilket tömde 200,98 dollar på en enda dag . Anthropic vägrade först återbetalning, och användaren fick själv reverse-engineera utlösaren . Efter offentlig press erkände Anthropic felet och bekräftade att de skulle utfärda full återbetalning och extra krediter till berörda användare .

Obehöriga gåvoprenumerationsavgifter

I april–maj 2026 rapporterade flera användare att de debiterats 200 dollar för "Claude Max-gåvoprenumerationer" som skickats till slumpmässigt genererade 27-teckens iCloud-mejladresser som studsade . The Guardian rapporterade om detta som en ny form av AI-chatbot-faktureringsbedrägeri och noterade att drabbade användare fick sina konton avstängda när de kontaktade Anthropic .

500 miljoner dollar i företagsfakturering

Axios rapporterade att en företagskund av misstag genererade en faktura på 500 miljoner dollar på en enda månad genom att inte sätta användningsgränser för anställda som använde Claude . En AI-konsult berättade för Axios att företaget gav sina anställda obegränsad tillgång till Claude, och eftersom företags-AI-tjänster vanligtvis faktureras baserat på tokenförbrukning snarare än fasta prenumerationer, eskalerade kostnaderna snabbt .

Grupptalan om användningsgränser

I juni 2026 lämnade Karl Kahn från Washington, D.C. in en federal stämningsansökan mot Anthropic, där han påstod att företaget överdrev användningsgränserna för sina Max-planer på 200 dollar per månad . Stämningsansökan, som söker grupptalanstatus, hävdar att Anthropic vilseledde kunder angående användningsbegränsningarna för sina premium Max- och Max 20x-prenumerationsnivåer .

Ihållande supportproblem

Användare på Hacker News, Reddit och communityforum har rapporterat att de väntat 30+ dagar på att Anthropics support ska svara på faktureringstvister . En användare rapporterade att de väntat över en månad på svar om ett faktureringsproblem , medan en annan beskrev att de bara fick automatiserade AI-botsvar utan mänsklig uppföljning .