Zuckerberg satsar 130 miljarder dollar på AI-agenter – medan Metas kassaflöde rasar

Personliga AI-agenter ska göra mer än att svara på frågor

Zuckerberg beskriver inte agenterna som vanliga chattbotar. Tanken är att de ska kunna automatisera uppgifter och hjälpa till med allt från karriär och privatekonomi till hälsa, fritidsintressen och relationer – även när användaren inte är aktiv . Han kallade möjligheten ”nästan oundviklig” .

Meta arbetar samtidigt med en modell i två nivåer:

• Utvecklarinriktade AI-verktyg som används för att bygga och driva agenter.
• Konsumentinriktade personliga agenter som vanliga användare möter i vardagen .

WhatsApp blir den viktigaste vägen in

WhatsApp pekas ut som den centrala plattformen för Metas AI-satsning. Det är där användare redan möter Meta AI, och där företaget vill distribuera både personliga agenter och företagsagenter framöver .

För användaren kan det innebära att AI-funktioner flyttar närmare de meddelandetjänster som redan används dagligen, snarare än att kräva en separat app eller ett nytt gränssnitt.

”Företag i en låda” – över en miljon företag använder agenter

Meta lanserade Meta Business Agents globalt på WhatsApp och Messenger under andra kvartalet. Mer än en miljon företag använder redan agenterna varje vecka för att kommunicera med kunder eller genomföra försäljningar . Utrullningen har också börjat på Instagram i direktmeddelanden .

Zuckerberg beskriver erbjudandet som ett slags ”företag i en låda”: en AI-agent ska kunna hantera kundservice, försäljning och support direkt från start .

AI-investeringarna äter upp nästan hela kassaflödet

Metas fria kassaflöde föll till 784 miljoner dollar under andra kvartalet 2026, från 8,55 miljarder dollar samma period året innan . Det motsvarar en nedgång på 91 procent.

Fallet berodde inte på att den löpande verksamheten slutade generera pengar. Metas kassaflöde från den löpande verksamheten uppgick till omkring 31,9 miljarder dollar, men investeringar i servrar, datacenter och nätverk krävde cirka 31,1 miljarder dollar .

Meta höjde dessutom den lägsta nivån i sin prognos för investeringarna under 2026 till 130 miljarder dollar, från tidigare 125 miljarder. Den övre gränsen ligger kvar på 145 miljarder dollar . Det är nästan dubbelt så mycket som de 72 miljarder dollar företaget investerade under hela 2025 .

Intäkterna ökade – men vinsten nådde inte förväntningarna

Meta redovisade intäkter på 60,8 miljarder dollar, en ökning med 28 procent jämfört med året innan och över analytikernas prognoser . Men resultatet per aktie blev 6,18 dollar, jämfört med förväntningar på omkring 7,17 dollar .

De totala kostnaderna ökade med 55 procent till 42,0 miljarder dollar. Förutom AI-infrastruktur påverkades kvartalet av 2,4 miljarder dollar i juridiska kostnader och kostnader för avgångsvederlag .

Datacenter för 14 miljarder dollar med BlackRock

Tidigare i juli meddelade Meta ett samriskprojekt med kapitalförvaltaren BlackRock för att bygga ett nytt AI-datacenter i El Paso, Texas. Investeringen har i rapporteringen uppskattats till omkring 14 miljarder dollar .

Anläggningen väntas få en kapacitet på en gigawatt och är en del av Metas bredare utbyggnad av infrastrukturen för AI .

Reality Labs fortsätter att blöda pengar

Metas division Reality Labs, som bland annat arbetar med Quest-headset och smarta glasögon, redovisade en rörelseförlust på 4,62 miljarder dollar under andra kvartalet. Intäkterna uppgick till 431 miljoner dollar .

Det innebär att divisionens sammanlagda förluster nu överstiger 80 miljarder dollar sedan Meta började redovisa ekonomin separat . Förlusten var något mindre än vissa analytiker hade befarat, men Reality Labs är fortfarande en betydande belastning på Metas ekonomi .

Aktien föll nästan 10 procent

Efter rapporten föll Meta-aktien 9,64 procent i efterhandeln, till 529,15 dollar från en tidigare stängningskurs på 585,61 dollar .

Investerarnas reaktion speglar flera farhågor samtidigt: de snabbt stigande AI-kostnaderna, det kraftigt minskade fria kassaflödet, resultatmissen och den höjda investeringsprognosen .

Metas stora fråga framåt blir därför inte bara om personliga AI-agenter kan nå miljarder användare – utan om företaget hinner skapa en lönsam affär av dem innan investeringarna fortsätter att tynga resultatet.