Anledningen är enkel: AI-system kräver personal som kan designa, träna, underhålla och integrera dem i komplexa finansiella arbetsflöden. I takt med att bankerna inför AI-verktyg inom handel, riskanalys, research och kundservice ökar efterfrågan på teknisk kompetens.
Enligt Dimon innebär denna förändring att banken alltmer kommer att anställa "fler AI-människor och färre bankirer inom vissa kategorier" i takt med att branschen anpassar sig till automatiseringen.
Dimon har också medgett att AI kan minska antalet jobb på sikt. I intervjuer om teknikens påverkan sade han: "Jag tror att det kommer att minska våra jobb på längre sikt."
Minskningen väntas främst drabba uppgifter som AI kan automatisera eller snabba upp, till exempel:
När dessa processer automatiseras – helt eller delvis – kan bankerna behöva färre anställda för samma arbete. Istället kan personal omplaceras till mer värdeskapande eller specialiserade roller.
En central anledning till att bankerna satsar så aggressivt på AI är produktivitetsvinsterna. Dimon har sagt att tekniken kommer att göra de anställda "mer produktiva", vilket gör att instituten kan utföra mer arbete med färre arbetstimmar.
AI-system kan hjälpa medarbetarna att:
Det innebär att en enskild medarbetare som utrustats med AI-verktyg kan utföra arbete som tidigare krävde flera personer.
Dimons bild är inte att bankjobben försvinner helt, utan att kompetensmixen inom bankerna kommer att förändras. Tekniska roller knutna till AI-utveckling och implementering väntas växa, medan vissa traditionella roller kan krympa eller utvecklas.
På Wall Street som helhet är den bredare förväntningen att AI kommer att förändra hur finansinstitut bemannar sin verksamhet: färre anställda som ägnar sig åt rutinuppgifter och fler specialister som kan bygga och förvalta avancerade tekniska system.
För den som söker sig till finansbranschen signalerar detta en tydlig trend – framtidens bankkarriärer kommer sannolikt att i allt högre grad kombinera finansiell expertis med datavetenskap, ingenjörskonst och AI-kunskap.