Den främsta orsaken till nedgången var minskade ränteintäkter i takt med att räntorna sjönk under året. Ränteintäkterna minskade från 882 miljoner pund till cirka 759 miljoner pund, vilket speglar en lägre styrränta från Bank of England.

Trots nedgången i intäkter och vinst innebär året bankens femte raka lönsamma år – en milstolpe som befäster positionen som en av Storbritanniens mest finansiellt hållbara digitala utmanarbanker.

Kundtillväxt och engagemang

Starling fortsatte att växa sin användarbas och fördjupa engagemanget hos befintliga kunder.

• Plattformskonton: 6,2 miljoner under FY26, upp från 5,3 miljoner under FY25.
• Kundinsättningar: 12,7 miljarder pund, upp från 12,1 miljarder pund året innan.

Dessa ökningar tyder på att fler kunder använder Starling som sin primära bankplattform och håller större saldon hos banken.

Transaktionsvolymer och genomsnittliga insättningar

Kundaktiviteten ökade också markant under året.

• Totalt transaktionsvärde: 217 miljarder pund under FY26, upp från 197 miljarder pund under FY25.
• Genomsnittlig insättning: 4 241 pund, upp från 3 931 pund.
• Primära kundrelationer: 34,5 procent av kunderna, en liten minskning från 34,9 procent föregående år.

Högre transaktionsvolymer och insättningsnivåer indikerar en djupare daglig användning av plattformen, även om andelen kunder som använder Starling som sitt huvudkonto förblev i stort sett stabil.

Engine by Starling: SaaS-expansion

Starling teknikdivision Engine by Starling fortsatte att skala sin bank-som-tjänst-plattform internationellt.

Under FY26:

• Engines intäkter växte med cirka 25 procent.
• Kundbasen fördubblades, vilket återspeglar den växande efterfrågan från banker som söker molnbaserade kärnbanksystem.

En viktig milstolpe var ett tioårigt avtal med Tangerine, den kanadensiska digitalbanken som ägs av Scotiabank. Affären innebär att Tangerine migrerar sin digitala bankinfrastruktur till Engines molnbaserade plattform.

Detta partnerskap är en av Engines största implementeringar hittills och illustrerar Starling strategi att exportera sin bankteknik globalt snarare än att enbart förlita sig på intäkter från detaljhandelsbank.

Den större strategiska bilden

Starling resultat för FY26 visar en bank som balanserar två trender:

• Kortsiktigt tryck på lönsamheten från fallande räntor, som minskade ränteintäkterna.
• Stark underliggande tillväxt i kundantal, insättningar, transaktionsaktivitet och SaaS-plattformsadoption.

Även om vinsten minskade något, tyder den växande användarbasen och den snabba tillväxten för Engine på att Starling alltmer positionerar sig som både en digitalbank och en global leverantör av bankteknik.

Den främsta orsaken till nedgången var minskade ränteintäkter i takt med att räntorna sjönk under året. Ränteintäkterna minskade från 882 miljoner pund till cirka 759 miljoner pund, vilket speglar en lägre styrränta från Bank of England.

Trots nedgången i intäkter och vinst innebär året bankens femte raka lönsamma år – en milstolpe som befäster positionen som en av Storbritanniens mest finansiellt hållbara digitala utmanarbanker.

Kundtillväxt och engagemang

Starling fortsatte att växa sin användarbas och fördjupa engagemanget hos befintliga kunder.

• Plattformskonton: 6,2 miljoner under FY26, upp från 5,3 miljoner under FY25.
• Kundinsättningar: 12,7 miljarder pund, upp från 12,1 miljarder pund året innan.

Dessa ökningar tyder på att fler kunder använder Starling som sin primära bankplattform och håller större saldon hos banken.

Transaktionsvolymer och genomsnittliga insättningar

Kundaktiviteten ökade också markant under året.

• Totalt transaktionsvärde: 217 miljarder pund under FY26, upp från 197 miljarder pund under FY25.
• Genomsnittlig insättning: 4 241 pund, upp från 3 931 pund.
• Primära kundrelationer: 34,5 procent av kunderna, en liten minskning från 34,9 procent föregående år.

Högre transaktionsvolymer och insättningsnivåer indikerar en djupare daglig användning av plattformen, även om andelen kunder som använder Starling som sitt huvudkonto förblev i stort sett stabil.

Engine by Starling: SaaS-expansion

Starling teknikdivision Engine by Starling fortsatte att skala sin bank-som-tjänst-plattform internationellt.

Under FY26:

• Engines intäkter växte med cirka 25 procent.
• Kundbasen fördubblades, vilket återspeglar den växande efterfrågan från banker som söker molnbaserade kärnbanksystem.

En viktig milstolpe var ett tioårigt avtal med Tangerine, den kanadensiska digitalbanken som ägs av Scotiabank. Affären innebär att Tangerine migrerar sin digitala bankinfrastruktur till Engines molnbaserade plattform.

Detta partnerskap är en av Engines största implementeringar hittills och illustrerar Starling strategi att exportera sin bankteknik globalt snarare än att enbart förlita sig på intäkter från detaljhandelsbank.

Den större strategiska bilden

Starling resultat för FY26 visar en bank som balanserar två trender:

• Kortsiktigt tryck på lönsamheten från fallande räntor, som minskade ränteintäkterna.
• Stark underliggande tillväxt i kundantal, insättningar, transaktionsaktivitet och SaaS-plattformsadoption.

Även om vinsten minskade något, tyder den växande användarbasen och den snabba tillväxten för Engine på att Starling alltmer positionerar sig som både en digitalbank och en global leverantör av bankteknik.