Så blev en renovering för 80 000 en nota på 216 000 S$

Errol Lees familj räknade med att renoveringen av hans föräldrars bostad inför pensionen skulle kosta omkring 80 000 singaporianska dollar (S$). Men extraavgifter och nya betalningskrav tillkom medan arbetet drog ut på tiden. När entreprenören sedan slutade svara behövde familjen göra om mycket av det som redan utförts. Slutkostnaden blev 216 000 S$, ungefär 136 000 S$ över den ursprungliga budgeten. 126

Vad hände med arbetet och betalningarna?

Familjen betalade mer än 130 000 S$ till den ursprungliga entreprenören under projektets gång. Vid ett tillfälle ombads de att föra över 35 000 S$ till företagschefens privata konto, i stället för företagets. Omkring fem månader efter byggstarten gick entreprenören inte längre att nå. Företagets utställningslokaler hade också tömts. Eftersom mycket av det betalda arbetet behövde göras om steg familjens sammanlagda kostnad ytterligare. 156

De 216 000 S$ är hela renoveringens slutkostnad – inte summan som betalades till den första entreprenören. Det framgår inte av de tillgängliga uppgifterna hur entreprenören använde pengarna eller om familjen fick tillbaka något. Begäran om en överföring till ett privat konto visar inte heller i sig vad som hände med pengarna. 16

Varningssignalerna – och vad andra kan göra

Linus Ng, som leder kommittén för konsumentupplysning hos Singapores konsumentorganisation CASE, varnar för att ett lågt första pris kan locka kunder innan tillägg driver upp notan. Mervin Foo, medgrundare av renoveringsplattformen HomeMatch, pekar på ett annat varningstecken: krav på mer pengar samtidigt som arbetet går långsamt. I familjens fall tillkom begäran om betalning till ett privat konto. 19

Den som anlitar en entreprenör kan minska risken genom att jämföra specificerade offerter för samma arbete, kontrollera företagets uppgifter och relevanta behörigheter samt få arbetets omfattning, tidsplan och betalningsvillkor skriftligt. En ospecificerad offert gör det svårare att bedöma senare tillägg. 3812

Under arbetets gång är det klokt att spara fakturor, överföringskvitton och skriftliga meddelanden. Knyt nya betalningar till arbete som faktiskt är färdigt och som du har granskat, och kontrollera att pengarna går till företaget du har avtal med. Om arbetet stannar av bör du dokumentera vad som är gjort och vad som återstår. I Singapore nämns medling via CASE och prövning i Small Claims Tribunals, ett forum för mindre tvister, som möjliga vägar vid en renoveringstvist. 4910