В конце июля 2026 года Facebook ненадолго удалил видео, опубликованное премьер-министром Нарендрой Моди. Это был Reel, часть кампании по привлечению поколения Z, в котором премьер обращался к общенациональным протестам из-за утечки экзамена NEET-UG . Видео было недоступно около пяти часов. Позже Meta назвала это «ошибкой» или «техническим сбоем» . Джоэл Каплан лично извинился перед министром информационных технологий Ашвини Вайшнау от имени Meta за этот инцидент .
Правительство Индии указало на неспособность Meta бороться с материалами о сексуальном насилии над детьми (CSAM) на всех платформах компании, включая Facebook, Instagram и WhatsApp . Источники в правительстве подтвердили, что это был один из центральных вопросов в конфронтации. Meta признала, что у нее есть «серьезные проблемы» с модерацией CSAM .
Meta признала, что сделала недостаточно для выявления и блокировки дипфейков и немаркированного контента, созданного с помощью ИИ . Правительство особенно обеспокоила вирусность вредоносного AI-контента, даже после того, как на него указали .
Перед извинениями Парламентский постоянный комитет по коммуникациям и информационным технологиям под председательством Нишиканта Дубей выдвинул Meta трехдневный ультиматум, требуя личных извинений от Марка Цукерберга именно за удаление видео Моди . Послание комитета было бескомпромиссным: извиниться безоговорочно или рисковать потерей статуса нейтрального посредника и начать рассматриваться как издатель. Это лишило бы Meta иммунитета, предоставляемого Разделом 79 Закона об информационных технологиях Индии (IT Act) — защитой «безопасной гавани», которая ограждает посредников от ответственности за контент пользователей .
Кроме того, правительство прямо пригрозило отозвать иммунитет «безопасной гавани», предупредив, что Meta может потерять эту юридическую защиту в Индии . Эксперты отмечали, что без этой защиты Meta было бы «почти невозможно» работать в Индии .
Топ-менеджеры Meta провели встречи с Министерством электроники и информационных технологий Индии (MeitY) в течение трех дней . Вот что происходило каждый день.
Первая встреча, продлившаяся около 45 минут, была описана как «напряженная» . В ходе этой сессии:
Переговоры продолжились по темам алгоритмов, соблюдения законодательства и политики модерации контента . Глобальной команде Meta было предложено остаться в Индии для дальнейших обсуждений, которые также должны были затронуть вопросы WhatsApp .
Обсуждения перешли на технические меры. Meta изложила конкретные шаги, которые она предпримет для борьбы с дипфейками, CSAM, ботами и немаркированным AI-контентом . Правительство потребовало регулярных отчетов о ходе работы и более строгих действий, предупредив, что защита «безопасной гавани» остается под вопросом .
Это событие стало серьезной эскалацией в подходе индийского правительства к регулированию Big Tech. Потребовав личных извинений от Цукерберга, выдвинув 72-часовой ультиматум и пригрозив отзывом статуса «безопасной гавани», Индия показала, что ожидает полного соблюдения своих законов — и что даже крупнейшие социальные платформы мира не стоят выше них.