Перезагрузки Apple Watch Series 12 и iPhone 18 Pro: что уже исправлено

Вскоре после выхода Apple Watch Series 12, Watch Ultra 4, iPhone 18 Pro и iPhone 18 Pro Max появились сообщения о самопроизвольных перезагрузках. Важно не смешивать эти случаи: симптомы различаются, а по состоянию на 24 сентября 2026 года обновление для часов уже доступно, тогда как исправление для iPhone ещё готовится. 9122434

Apple Watch: обновление можно установить сейчас

Владельцы Series 12 и Ultra 4 рассказывают, что на экране без предупреждения появляется логотип Apple, после чего часы перезагружаются. Это случалось во время звонков, тренировок, обычного использования и даже в режиме ожидания. В некоторых опубликованных журналах диагностики упоминается превышение времени ожидания Apple Neural Engine — процессора, задействованного в задачах машинного обучения. Но такая запись не показывает, связана ли первопричина с программой, прошивкой или аппаратной частью. Apple публично её не назвала. 95

23 сентября Apple выпустила watchOS 27.0.1 для Series 12 и Ultra 4. В описании обновления сказано, что оно устраняет проблему, из-за которой часы могли неожиданно перезагружаться. Технических подробностей компания не привела. 122

iPhone: сбой Face ID воспроизвели, исправление ещё не вышло

Некоторые владельцы iPhone 18 Pro и Pro Max сообщают, что телефон зависает или выключается, а затем запускается заново. В диагностике встречаются записи panic-full. Есть и более конкретный сценарий: после неудачной попытки Face ID при открытии защищённого приложения устройство может зависнуть и перезагрузиться. Издание 9to5Mac воспроизвело такой сбой на iPhone 18 Pro при входе в приложение «Пароли», но отметило, что он проявляется не у всех. 24223534

Возможной причиной называли ошибку iOS 27. Однако совпадение сбоя с проверкой Face ID, как и запись в журнале, не доказывает причину каждой перезагрузки. Apple сообщила 9to5Mac, что готовит программное обновление для проблемы, связанной с Face ID, и ожидает его в начале следующей недели. На 24 сентября о выпуске этого исправления не сообщалось; окончательную причину сбоев компания публично не установила. 3534

Что делать владельцам устройств

Если перезагружаются часы, проверьте наличие watchOS 27.0.1: на Apple Watch откройте «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО». Другой путь — приложение Watch на сопряжённом iPhone: «Мои часы» → «Основные» → «Обновление ПО». Перед установкой поставьте часы на зарядку, убедитесь, что заряд составляет не менее 50%, и держите iPhone рядом. 1233

Если перезагружается iPhone, сделайте резервную копию, проверяйте появление обещанного обновления и обратитесь в поддержку Apple за диагностикой, если сбои продолжаются. Записи panic-full или ResetCounter можно поискать в разделе «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Аналитика и улучшения» → «Данные аналитики». Наличие такой записи — повод изучить сбой, а не готовый диагноз. 2234