Amazon ставит на Европу €10 млрд: роботы с ИИ, понимающие речь, и 25 000 новых рабочих мест

На ежегодном мероприятии "Delivering the Future EMEA 2026" в британском Дартфорде компания Amazon раскрыла карты: будущее ее европейской логистики связано с роботами, которые слушаются голоса, и тысячами новых сотрудников. Ключевой анонс — модернизированный робот Proteus, способный понимать устные команды на естественном языке и свободно перемещаться по всему складу .

Новый Proteus: разговорный ИИ приходит на склад

В отличие от предшественника, который трудился строго в доковых зонах 25 американских центров, новая версия Proteus не нуждается в жестко заданных маршрутах . Сотрудник может просто сказать роботу, что нужно сделать, вместо того чтобы возиться с интерфейсом программирования . Главная задача машины — перемещать тяжелые тележки с товарами весом до 400 кг .

Первые европейские фулфилмент-центры получат обновленного Proteus в первой половине 2027 года . Вместе с ним на складах появятся и другие умные системы:

• Vulcan — первый робот Amazon с чувством осязания, позволяющим бережнее обращаться с хрупкими предметами .
• STARK — коллаборативная система, работающая бок о бок с людьми. Робот снимает заполненные контейнеры с конвейера и ставит их на тележки. Amazon планирует запустить STARK в 15 европейских центрах уже в следующем году .

Все три робота демонстрируют ставку не на замену человека, а на более гибкую и безопасную совместную работу.

€10 миллиардов, 25 000 вакансий и $1 млрд на обучение

Технологические премьеры — часть масштабной финансовой стратегии. Amazon подтвердил намерение вложить в модернизацию своей европейской сети фулфилмента и доставки более €10 млрд ($11,6 млрд) . В 2025 году компания потратила в регионе свыше €60 млрд .

В ближайшие годы штат Amazon в Европе пополнится на 25 000 человек . Еще $1 млрд компания направит на программы повышения квалификации и переобучения персонала . Такой двойной подход — больше людей и больше продвинутых роботов — подчеркивает стремление усилить, а не заменить человеческий труд автоматизацией.

Сверхбыстрая доставка: Amazon Now доберется до Манчестера и Бирмингема

Второй важный блок новостей — резкое ускорение доставки. В этом году Amazon откроет более 25 центров сверхсрочной доставки в Европе, включая объекты в Великобритании и Германии .

Сервис Amazon Now, позволяющий получить продукты, бытовую химию, электронику и другие товары за 30 минут или быстрее, впервые заработает за пределами Лондона — в Манчестере и Бирмингеме . К маю 2026 года в британской столице функционирует уже восемь таких центров, а старт проекту был дан в январе в районе Саутварк .

В США география Amazon Now быстро расширяется. Сервис доступен в Атланте, Далласе/Форт-Уэрте, Филадельфии и Сиэтле, а к концу 2026 года охватит десятки новых городов, включая Остин, Хьюстон, Миннеаполис, Орландо, Финикс и Денвер .

Что касается свежих продуктов, то доставка день в день теперь работает в 2 300 городах США, и Amazon планирует наращивать покрытие . Аналогичная услуга доступна в Токио и будет развиваться в Японии, Британии и на других рынках .

Alexa+ идет в мир: 10 новых стран в 2027 году

Отдельной строкой — международная экспансия генеративного ИИ-помощника Alexa+. На мероприятии в Дартфорде объявили, что в 2027 году сервис станет доступен еще в 10 странах .

На данный момент ранний доступ открыт для пользователей из США, Великобритании, Канады, Мексики, Италии, Испании, Германии, Австрии и — анонсированной здесь же — Франции . По завершении тестового периода Alexa+ останется бесплатным для подписчиков Prime; остальные смогут подключить его за отдельную плату .

Конкретный список стран для запуска в 2027 году пока не раскрывается . Глобальное развертывание стартовало с США в начале 2025 года, а первым зарубежным рынком стала Канада .

Комплекс анонсов "Delivering the Future 2026" рисует портрет Amazon, который одновременно делает ставку на ИИ-автоматизацию, рост штата, молниеносную доставку продуктов и глобального голосового ассистента, а фундаментом всего этого служит одна из крупнейших региональных инфраструктурных инвестиций в истории компании.