Arc позволяет разработчикам банка создавать и масштабировать автономных ИИ-агентов для конкретных внутренних задач. Основное внимание на старте уделяется автоматизации ручных сложных процессов: исследований, синтеза данных, анализа рынка и подготовки материалов для клиентов . Это включает и сквозную автоматизацию поиска клиентов — функционал, крайне востребованный на высококонкурентном рынке Гонконга. Платформа действует как безопасный «огороженный сад», где несколько агентов могут совместно работать над задачами, а менеджеры могут отслеживать их поведение и вмешиваться для управления рисками — критически важная функция с учетом конфиденциальности финансовых данных
.
«Впервые в истории мы можем развертывать встроенных ИИ-агентов в масштабах всего предприятия для каждой бизнес-линии, в каждой географии, в каждой функции», — заявил главный технический директор Citi Дэвид Гриффитс, подчеркивая глобальные амбиции платформы, которые напрямую затрагивают и операции в Гонконге . Еще до запуска Arc более 80% сотрудников Citi по всему миру уже регулярно пользовались внутренними ИИ-инструментами, что говорит о глубокой интеграции ИИ в работу банка
.
Резким контрастом на фоне полного хода Citigroup стал маневр Goldman Sachs, показавший обратную сторону геополитической медали. В конце апреля 2026 года банк ограничил своим гонконгским банкирам доступ к Claude от компании Anthropic после внутренней проверки контрактов . Это не было тотальным запретом на ИИ: персоналу по-прежнему разрешили использовать ChatGPT и Gemini для внутренних задач. Ограничение было целевым и продиктовано конкретной оценкой рисков
.
Это решение принято на фоне обостряющейся напряженности в сфере ИИ: американские разработчики все чаще обвиняют китайские компании в использовании их моделей для обучения конкурирующих систем . Действия Goldman Sachs, как отмечает издание Semafor, говорят о том, что американские ИИ-компании и их корпоративные клиенты начинают рассматривать Гонконг не как отдельную сущность, а как продолжение регуляторного пространства материкового Китая в вопросах доступа к ИИ-моделям
. Это создает парадокс соответствия требованиям: банки стремятся внедрять ИИ, одновременно отгораживаясь от части своего инструментария, что заставляет их становиться экспертами по управлению геополитическими рисками.
Стратегические качели — от масштабного строительства Citigroup до тактического отступления Goldman Sachs — происходят на фоне неопределенного экономического фона. В отчете KPMG «Прогноз развития банковского сектора Гонконга на 2026 год» отмечается, что, хотя банки города входят в год с крепкими финансовыми позициями, их главная задача — как распределять капитал на фоне сохраняющейся напряженности между США и Китаем, тарифных войн и расходящихся монетарных политик .
В прогнозе подчеркивается, что в 2026 году фокус в области ИИ сместится с инноваций как самоцели к практическим шагам: измерению рентабельности инвестиций (ROI), повышению производительности и сквозному встраиванию (front-to-back) ИИ в операционную деятельность . Этот прагматичный запрос на безопасную и измеримую отдачу делает позиции проприетарной платформы, такой как Arc у Citi, еще более сильными. Она дает контролируемый рост производительности без внезапных геополитических встрясок, которые могут последовать за ограничением доступа к стороннему инструменту.
Действия Citigroup и Goldman Sachs не противоречат друг другу — они являются взаимодополняющими элементами единой, формирующейся стратегии для американских банков на противоречивом рынке Гонконга. Новый расчет выглядит тройственным:
Эта динамика отражает более широкий процесс ужесточения раздела технологических экосистем США и Китая, где перегородки углубляются, а корпоративный комплаенс становится в равной степени вопросом геополитической стратегии, как и вопросом традиционного регулирования . Для банков, которые учатся ориентироваться в этой новой реальности, способность к безопасным инновациям — это не просто конкурентное преимущество, а необходимое условие для ведения бизнеса на линии разлома технологической холодной войны.