Fitbit Air: сбой активации у ранних покупателей и быстрое решение от Google

Но когда часть предзаказов пришла до официальной даты релиза, обновление ещё не добралось до смартфонов этих покупателей. При попытке настройки трекера они видели сообщение об ошибке с требованием обновить приложение .

Реакция Google

Google оперативно признала проблему. Сотрудник команды продуктов Google по имени Энди написал на форуме r/Fitbit в Reddit: «Привет, я Энди из продуктовой команды Google. Похоже, ваш заказ пришёл раньше срока! Приносим извинения за ситуацию. Как тут уже сказали, да, для работы требуется обновлённое приложение» .

Согласно сообщениям, Google «ускорила развёртывание обновления приложения Google Health на Android», чтобы пострадавшие покупатели смогли начать пользоваться устройством . К вечеру воскресенья 25 мая компания подтвердила изданию Android Authority, что обновлённое приложение Google Health стало доступно всем пользователям, и те, кто получил Fitbit Air раньше срока, наконец-то смогли выполнить сопряжение .

Что такое Fitbit Air

Fitbit Air — это новый безэкранный фитнес-трекер от Google, позиционируемый как прямой конкурент Whoop Strap. Он предназначен для круглосуточного пассивного отслеживания здоровья и активности, передавая все данные в приложение Google Health на вашем телефоне .

Ключевые характеристики:

• Цена: $99,99 за стандартную модель; $129,99 за специальную версию Stephen Curry Special Edition. Сменные ремешки — от $34,99
• Дата выхода: Официально 26 мая 2026 года (предзаказ открылся 7 мая)
• Дизайн: Безэкранный «камешек» весом 5,2 г (12 г с ремешком). Водонепроницаемость до 50 метров
• Датчики: Оптический пульсометр, красные и инфракрасные сенсоры для SpO2, датчик температуры кожи, трёхосевой акселерометр и гироскоп
• Отслеживание здоровья: Круглосуточный мониторинг сердечного ритма, отслеживание ритма с оповещениями о фибрилляции предсердий (Afib), мониторинг уровня кислорода в крови (SpO2), пульс в покое, вариабельность сердечного ритма, а также отслеживание фаз и продолжительности сна
• Батарея: До 7 дней без подзарядки; 5-минутная быстрая зарядка даёт целый день использования
• Совместимость: Android 11+ и iOS 16.4+
• Подписка: Базовые функции здоровья работают без подписки, но в комплекте идёт 3-месячный пробный период Google Health Premium с доступом к ИИ-коучингу

Кратковременный, но досадный сбой

Проблема с настройкой Fitbit Air стала классическим случаем, когда ранняя доставка «железа» опередила поэтапное развёртывание программного обеспечения. Для горстки покупателей, получивших свои устройства раньше срока, это стало неприятным сюрпризом, однако быстрое признание проблемы со стороны Google и ускоренное развёртывание обновления позволили решить вопрос ещё до официального дня старта продаж для большинства клиентов.