Некоторые владельцы новой Google Home Speaker обнаружили, что колонка скачивает большие объёмы данных, даже когда её не используют для музыки или голосовых команд. Масштаб проблемы у разных пользователей заметно различается, а имеющиеся сообщения не позволяют оценить, сколько устройств затронуто. Google заявила, что распространяет исправление, но не назвала причину сбоя.
12
11
Сколько данных скачивают колонки
19 октября 9to5Google рассказал о собственных измерениях: за сутки колонка скачала 17 ГБ, хотя в предыдущий день на ней не запускали музыку и не использовали голосовые команды. Почти 10 ГБ пришлось на загрузку около трёх часов ночи по тихоокеанскому времени. Та же колонка скачала 41 ГБ 13 октября и 132 ГБ за 30 дней.
12
Другие владельцы и обозреватели сообщали о ещё больших объёмах: более 200 ГБ за день, 695 ГБ за месяц и свыше 3 ТБ за 30 дней. Обозреватель Gizmodo, по его словам, зафиксировал почти 89 ГБ за неделю, хотя пользовался колонкой только для простых голосовых команд. Это отдельные случаи, а не показатель типичного расхода всех Google Home Speaker.
11
13
15
21
Есть и противоположные примеры: в одном доме малоиспользуемая Google Home Speaker скачала около 2 ГБ за 30 дней. Значит, сбой проявляется не на каждом устройстве; насколько широко он распространился, по доступным данным определить нельзя.
14
Причина пока неизвестна
Одна из версий — колонка многократно пытается загрузить обновление прошивки, но попытки завершаются неудачей. Ночные всплески трафика могли навести на эту мысль, однако Google её не подтверждала. Также пока неизвестно, какие именно данные скачиваются и почему проблема возникает только у части устройств.
1
12
Google распространяет исправление
Компания сообщила 9to5Google, что исправление уже распространяется и должно устранить проблему. Это не означает, что обновление уже установлено на каждой затронутой колонке или что расход трафика на всех устройствах нормализовался.
11
12
Как проверить трафик и снизить риск перерасхода
Посмотрите статистику использования интернета для каждого устройства в приложении или панели управления роутера. Если у вас Nest Wifi, расход можно проверить и в разделе Wi-Fi приложения Google Home. Так проще понять, действительно ли большой объём данных приходится на колонку, а не на другие устройства в домашней сети.
1
15
Если колонка скачивает необычно много — особенно если в вашем тарифе есть лимит трафика, — можно временно отключить её и время от времени снова подключать, чтобы проверить, пришло ли исправление. После подключения наблюдайте, возвращается ли расход к обычному уровню: конкретные сроки обновления для всех устройств не объявлены.
1
15
В опубликованных сообщениях также не было объявлено о компенсациях за возможные доплаты за перерасход трафика.
1