По замыслу разработчиков, xPilot не добавляет руководителям ещё одну панель мониторинга, за которой нужно постоянно следить. Система должна сама обнаруживать операционные проблемы, оценивать их коммерческую значимость и формировать конкретные задания для персонала .

В числе ситуаций, которые может отслеживать платформа:

• Отсутствие товара на полке, когда нужная позиция есть в ассортименте, но покупатель не может её найти .
• Нарушения планограммы и выкладки — например, товар стоит не на своём месте, отсутствует или представлен не так, как предусмотрено стандартами магазина .
• Несоответствия цен и маркировки, если такие данные доступны через подключённые системы магазина .
• Пустоты на полках и другие физические проблемы, способные повлиять на продажи .

Вместо пассивного уведомления система должна выдавать приоритетное задание: что именно нужно исправить и на что сотрудникам следует обратить внимание в первую очередь . Это особенно важно для магазинов, где персоналу приходится одновременно заниматься выкладкой, пополнением запасов и обслуживанием покупателей.

Как устроена технология

Данные с полок и подключённых устройств

Основой xPilot служит инфраструктура Hanshow для наблюдения за происходящим внутри магазина. Компания разворачивает электронные ценники (ESL), ИИ-камеры, умные тележки, интеллектуальные полки и другие устройства интернета вещей . Они передают данные о состоянии полок, товаров и отдельных процессов в торговом зале.

Среди упоминаемых Hanshow устройств — электронный ценник Nebular Ultra и камера N5 AI. Вместе с другими IoT-компонентами они должны создавать детализированный поток данных о ситуации непосредственно в месте продажи .

Цифровой двойник магазина

Полученные сведения используются в концепции Store Digital Twin, или «цифрового двойника магазина». Речь идёт о цифровом представлении физической торговой точки, которое помогает сопоставлять данные с полок и оборудования с реальными операционными процессами.

Hanshow и Microsoft объявили о стратегическом сотрудничестве в этой области ещё на NRF 2026 в Нью-Йорке. Компании заявили о намерении объединить внутримагазинное сенсирование, обработку данных на периферии и облачные платформы цифровых двойников в единую основу для управления физическими магазинами .

На этом технологическом фундаменте xPilot должен превращать сигналы от подключённых устройств в рекомендации и задания для сотрудников .

ИИ, приоритеты и проверка результата

ИИ-агенты xPilot предназначены для постоянного анализа состояния магазина: они ищут отклонения, выявляют проблемы и помогают определить, какие из них могут сильнее всего повлиять на продажи .

При расстановке приоритетов учитываются не только потенциальный коммерческий ущерб, но и текущая загрузка персонала. Это позволяет направлять наиболее важные задачи тем сотрудникам, которые могут выполнить их быстрее и эффективнее .

Затем результат можно проверить по цифровым сигналам от подключённой инфраструктуры магазина — при наличии необходимого оборудования и интеграций. Таким образом, система формирует замкнутый цикл: обнаружение проблемы, назначение задания, исправление и подтверждение результата .

Почему это важно для розницы

Пустая полка — это не просто визуальный недостаток. Если покупатель не находит нужный товар, магазин рискует потерять продажу, даже когда позиция числится в запасах. xPilot нацелен на то, чтобы уменьшить время между обнаружением такой ситуации и её устранением .

В результате платформа должна поддерживать более высокую доступность товаров на полках, ускорять выполнение стандартных операций и помогать магазинам соблюдать требования к выкладке и обслуживанию . При этом источники описывают xPilot как инструмент для поддержки действий персонала, а не как полную замену сотрудников.

Продолжение партнёрства Hanshow и Microsoft

Запуск xPilot стал практическим продолжением сотрудничества, о котором Hanshow и Microsoft объявили в январе 2026 года в Нью-Йорке. В рамках той инициативы компании начали исследовать будущую архитектуру цифрового двойника магазина .

В тот же период Hanshow представила NexShelf — интеллектуальную систему для полок, которую компания называет базовым уровнем своей концепции Store Digital Twin. NexShelf должна превращать полку в источник данных о происходящем в точке продажи . xPilot развивает эту идею уже на уровне оперативного управления магазином .

Открытая архитектура вместо полной перестройки

Одно из ключевых заявлений вокруг xPilot — открытый и облачный характер платформы. Hanshow и Microsoft описывают её как часть экосистемы, в которой ритейлеры, технологические партнёры и приложения для IoT-устройств могут подключаться к данным магазина, обмениваться ими и использовать их для действий в реальном времени .

Это означает, что xPilot позиционируется не как закрытая система, требующая заменить всё оборудование и программное обеспечение магазина. Напротив, платформа должна встраиваться в существующие цифровые и физические процессы ритейлера, если для этого доступны соответствующие интеграции .

Главная идея xPilot довольно практична: недостаточно знать, что происходит на полке. Важно быстро понять, что имеет наибольшее значение для бизнеса, поручить исправление конкретному сотруднику и убедиться, что проблема действительно решена.

По замыслу разработчиков, xPilot не добавляет руководителям ещё одну панель мониторинга, за которой нужно постоянно следить. Система должна сама обнаруживать операционные проблемы, оценивать их коммерческую значимость и формировать конкретные задания для персонала .

В числе ситуаций, которые может отслеживать платформа:

• Отсутствие товара на полке, когда нужная позиция есть в ассортименте, но покупатель не может её найти .
• Нарушения планограммы и выкладки — например, товар стоит не на своём месте, отсутствует или представлен не так, как предусмотрено стандартами магазина .
• Несоответствия цен и маркировки, если такие данные доступны через подключённые системы магазина .
• Пустоты на полках и другие физические проблемы, способные повлиять на продажи .

Вместо пассивного уведомления система должна выдавать приоритетное задание: что именно нужно исправить и на что сотрудникам следует обратить внимание в первую очередь . Это особенно важно для магазинов, где персоналу приходится одновременно заниматься выкладкой, пополнением запасов и обслуживанием покупателей.

Как устроена технология

Данные с полок и подключённых устройств

Основой xPilot служит инфраструктура Hanshow для наблюдения за происходящим внутри магазина. Компания разворачивает электронные ценники (ESL), ИИ-камеры, умные тележки, интеллектуальные полки и другие устройства интернета вещей . Они передают данные о состоянии полок, товаров и отдельных процессов в торговом зале.

Среди упоминаемых Hanshow устройств — электронный ценник Nebular Ultra и камера N5 AI. Вместе с другими IoT-компонентами они должны создавать детализированный поток данных о ситуации непосредственно в месте продажи .

Цифровой двойник магазина

Полученные сведения используются в концепции Store Digital Twin, или «цифрового двойника магазина». Речь идёт о цифровом представлении физической торговой точки, которое помогает сопоставлять данные с полок и оборудования с реальными операционными процессами.

Hanshow и Microsoft объявили о стратегическом сотрудничестве в этой области ещё на NRF 2026 в Нью-Йорке. Компании заявили о намерении объединить внутримагазинное сенсирование, обработку данных на периферии и облачные платформы цифровых двойников в единую основу для управления физическими магазинами .

На этом технологическом фундаменте xPilot должен превращать сигналы от подключённых устройств в рекомендации и задания для сотрудников .

ИИ, приоритеты и проверка результата

ИИ-агенты xPilot предназначены для постоянного анализа состояния магазина: они ищут отклонения, выявляют проблемы и помогают определить, какие из них могут сильнее всего повлиять на продажи .

При расстановке приоритетов учитываются не только потенциальный коммерческий ущерб, но и текущая загрузка персонала. Это позволяет направлять наиболее важные задачи тем сотрудникам, которые могут выполнить их быстрее и эффективнее .

Затем результат можно проверить по цифровым сигналам от подключённой инфраструктуры магазина — при наличии необходимого оборудования и интеграций. Таким образом, система формирует замкнутый цикл: обнаружение проблемы, назначение задания, исправление и подтверждение результата .

Почему это важно для розницы

Пустая полка — это не просто визуальный недостаток. Если покупатель не находит нужный товар, магазин рискует потерять продажу, даже когда позиция числится в запасах. xPilot нацелен на то, чтобы уменьшить время между обнаружением такой ситуации и её устранением .

В результате платформа должна поддерживать более высокую доступность товаров на полках, ускорять выполнение стандартных операций и помогать магазинам соблюдать требования к выкладке и обслуживанию . При этом источники описывают xPilot как инструмент для поддержки действий персонала, а не как полную замену сотрудников.

Продолжение партнёрства Hanshow и Microsoft

Запуск xPilot стал практическим продолжением сотрудничества, о котором Hanshow и Microsoft объявили в январе 2026 года в Нью-Йорке. В рамках той инициативы компании начали исследовать будущую архитектуру цифрового двойника магазина .

В тот же период Hanshow представила NexShelf — интеллектуальную систему для полок, которую компания называет базовым уровнем своей концепции Store Digital Twin. NexShelf должна превращать полку в источник данных о происходящем в точке продажи . xPilot развивает эту идею уже на уровне оперативного управления магазином .

Открытая архитектура вместо полной перестройки

Одно из ключевых заявлений вокруг xPilot — открытый и облачный характер платформы. Hanshow и Microsoft описывают её как часть экосистемы, в которой ритейлеры, технологические партнёры и приложения для IoT-устройств могут подключаться к данным магазина, обмениваться ими и использовать их для действий в реальном времени .

Это означает, что xPilot позиционируется не как закрытая система, требующая заменить всё оборудование и программное обеспечение магазина. Напротив, платформа должна встраиваться в существующие цифровые и физические процессы ритейлера, если для этого доступны соответствующие интеграции .

Главная идея xPilot довольно практична: недостаточно знать, что происходит на полке. Важно быстро понять, что имеет наибольшее значение для бизнеса, поручить исправление конкретному сотруднику и убедиться, что проблема действительно решена.