Grok начал выдавать бессвязный «словесный салат»: что произошло

Собеседники TechCrunch, столкнувшиеся со сбоем, использовали Grok Lite. Это не означает, что проблема затронула все аккаунты Grok Lite или что другие версии гарантированно не испытывали подобных неполадок: речь лишь о версии, которую чаще всего упоминали в доступных сообщениях.

Насколько массовой и воспроизводимой была проблема

Жалоб оказалось достаточно, чтобы обсуждение сбоя практически вытеснило другие темы в сообществе Grok на Reddit. Однако доступные свидетельства по-прежнему указывают на относительно небольшую долю пользователей. TechCrunch не удалось стабильно воспроизвести неполадку, поэтому её масштаб трудно проверить.

Сочетание многочисленных пользовательских жалоб и отсутствия надёжного способа воспроизведения позволяет описывать ситуацию осторожно: это реальный сбой, о котором сообщили пользователи, но его охват остаётся неясным. Подтверждений системной аварии всего сервиса нет.

Что помогало, а что не всегда срабатывало

Некоторые пользователи говорили, что после обновления сессии ответы возвращались к нормальному виду. Официальный аккаунт Grok в X рекомендовал три шага:

• начать новый чат;
• заново сгенерировать ответ;
• обновить сессию.

В xAI заявили, что после этих действий проблема обычно быстро исчезает. Однако отдельные пользователи сообщали, что бессвязный текст продолжал появляться даже после нескольких обновлений, поэтому универсальным решением эти рекомендации не стали.

Как xAI объяснила произошедшее

Официальный аккаунт Grok назвал происходящее «редким временным сбоем генерации», извинился за бессмысленные ответы и направил пользователей на страницу состояния сервисов.

На момент публикации сообщений эта страница показывала, что сервисы Grok «полностью работоспособны», и не указывала на активный инцидент. Такая информация расходилась с жалобами пользователей, но одновременно указывала на то, что публично проблему не рассматривали как масштабное отключение.

Связан ли сбой с уходом сотрудников xAI

О неполадке стало известно на фоне заметной текучести кадров в xAI и компании SpaceXAI, появившейся после объединения структур. TechCrunch сообщал, что с февраля компанию покинули более 50 исследователей и инженеров, включая специалистов, связанных с разработкой кода, мировых моделей и голосового режима Grok. Ранее также сообщалось об уходе шести участников 12-членной команды основателей xAI.

Такой контекст закономерно вызывает вопросы о технических ресурсах компании и надёжности её продуктов. Но доступные публикации не доказывают, что уход сотрудников стал причиной именно этого сбоя. Наиболее осторожный вывод: кадровые изменения были сопутствующим обстоятельством, а не установленным объяснением «словесного салата».

Что это значит для пользователей

Судя по сообщениям, Grok временно переставал генерировать связные ответы и собирал длинные фрагменты из случайных слов. Особенно часто о проблеме говорили пользователи Grok Lite на Grok.com. Новый чат, повторная генерация или обновление сессии нередко помогали, но не во всех случаях. xAI признала проблему редким сбоем, тогда как публичная страница состояния продолжала показывать нормальную работу сервисов.

Пока причина и масштаб неполадки не подтверждены, любые ответы, ссылки, цитаты и созданные файлы, полученные во время сбоя, стоит считать ненадёжными и проверять по независимым источникам.