ОтветыОпубликовано15 источники
Четыре поездки и 500 заказов: ИИ-агенты пока не стали привычным способом бронирования
За неделю Хэллоуина ИИ агенты оформили четыре поездки Uber и около 500 заказов Uber Eats — на фоне примерно 320 млн поездок и заказов доставки за тот же период. DoorDash сообщил о нескольких сотнях заказов от персональных ИИ помощников с момента запуска, а Airbnb назвал число бронирований через агентов Meta очень ни...
ОпубликовалОтредактировано с помощью GPT-6 LunaИзображения созданы с помощью GPT Image 2
Ответ на исследование
Ключевые выводы
- За неделю Хэллоуина ИИ агенты оформили четыре поездки Uber и около 500 заказов Uber Eats — на фоне примерно 320 млн поездок и заказов доставки за тот же период.
- DoorDash сообщил о нескольких сотнях заказов от персональных ИИ помощников с момента запуска, а Airbnb назвал число бронирований через агентов Meta очень низким.
- Низкий спрос — не единственное препятствие: доступ агентов к платформам может быть ограничен, а компании параллельно разрабатывают собственные ИИ инструменты.
Промпт ИИ
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What do Uber’s Nov. 4, DoorDash’s Oct. 29 and Airbnb’s Nov. 5 third-quarter earnings-call comments reveal about the gap between Silicon Vall. Article summary: The comments point to a large gap between the promise of AI agents handling everyday purchases and their actual use: outside agents currently generate negligible business for Uber, DoorDash and Airbnb. Retailer restricti. Topic tags: general, general web, user generated. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fa
Комментарии руководителей Uber, DoorDash и Airbnb на звонках по итогам квартала дают трезвую картину: сторонние ИИ-агенты пока почти не оформляют поездки, доставку и бронирования на этих платформах. Цифры невелики, но это лишь ранний срез — и сравнивать компании напрямую по ним нельзя. 2
3
34
Сколько заказов оформляют ИИ-агенты
- Uber: за неделю Хэллоуина сервис обработал около 320 млн поездок и заказов доставки вместе. На ИИ-агентов пришлось четыре поездки и примерно 500 заказов Uber Eats. Эти недельные показатели обсуждались на звонке компании по итогам третьего квартала, но не относятся ко всему кварталу.
2
3
- DoorDash: генеральный директор Тони Сюй оценил общее число заказов, оформленных персональными ИИ-помощниками с момента запуска, как «возможно, несколько сотен».
34
- Airbnb: глава компании Брайан Чески назвал бронирования через агентов Meta — Muse и Instinct — «очень, очень малочисленными». Сопоставимого точного числа компания не приводила.
Масштаб действительно выглядит скромно, но условия подсчёта различаются: Uber привёл данные за одну неделю и общий объём операций за тот же период, DoorDash — накопленное число заказов с момента запуска, а Airbnb дал качественную оценку без конкретного счётчика. Вместе эти заявления указывают на низкое нынешнее использование, но не дают честного рейтинга компаний. 2
34
Уметь заказать — ещё не значит быть нужным
Чтобы ИИ-агентом пользовались, мало научиться завершать транзакцию. Он должен заметно облегчать жизнь клиенту — и иметь доступ к сервису, где нужно оформить заказ. Приведённые цифры показывают низкую активность, но сами по себе не объясняют, почему пользователи пока редко поручают такие задачи агентам.
В поездках и доставке люди могут хотеть помощи с поиском вариантов, но не быть готовыми передать помощнику окончательное решение. Подсказать и сравнить — не то же самое, что самостоятельно заказать. Поэтому низкие показатели сторонних агентов не противоречат тому, что сами платформы создают свои ИИ-функции. По данным Fortune, инструменты для своих сервисов разрабатывают все три компании; среди примеров — Cart Assistance в Uber Eats. 2
Доступ к платформам — отдельное препятствие
Даже если клиент хочет поручить покупку или бронирование ИИ, агенту нужно получить доступ к соответствующему сервису. В ноябре The Verge сообщило, что eBay, по всей видимости, стал блокировать некоторых агентов, включая Meta Muse: в отдельных случаях они не могли получить ссылки на объявления и сведения о товарах. Это описание наблюдаемой проблемы с доступом, а не подтверждённое объяснение её полного масштаба. 19
Подходы компаний различаются. Amazon подала в суд на Perplexity из-за доступа агента к площадке, а также заблокировала возможность покупок через Meta Muse. По наблюдениям The Verge, Muse однажды столкнулся с проверкой Target для выявления ботов, но в другой раз смог пройти её. Эти примеры показывают, что доступ может быть непостоянным. Однако они не доказывают, что ограничения платформ стали причиной низкого числа заказов в Uber, DoorDash или Airbnb. 17
Пока помощник — не самостоятельный покупатель
Из заявлений компаний следует узкий, но важный вывод: по их данным, сторонние агенты пока обеспечивают очень малую долю активности на этих сервисах. Это не отвечает на вопрос, насколько полезными они станут и как быстро распространение может измениться. Сейчас важно различать ИИ, который помогает выбрать услугу, и ИИ, который надёжно оформляет её от имени пользователя. Для второго нужны и готовность клиентов, и доступ к платформам. 2
19
Studio Global AI
Продолжайте свое исследование
На этой странице есть ответ, подтвержденный источником, который вы можете продолжить внутри Studio Global.
Люди также спрашивают
Каков краткий ответ на вопрос «Четыре поездки и 500 заказов: ИИ-агенты пока не стали привычным способом бронирования»?
За неделю Хэллоуина ИИ агенты оформили четыре поездки Uber и около 500 заказов Uber Eats — на фоне примерно 320 млн поездок и заказов доставки за тот же период.
Какие ключевые моменты необходимо проверить в первую очередь?
За неделю Хэллоуина ИИ агенты оформили четыре поездки Uber и около 500 заказов Uber Eats — на фоне примерно 320 млн поездок и заказов доставки за тот же период. DoorDash сообщил о нескольких сотнях заказов от персональных ИИ помощников с момента запуска, а Airbnb назвал число бронирований через агентов Meta очень низким.
Что мне делать дальше на практике?
Низкий спрос — не единственное препятствие: доступ агентов к платформам может быть ограничен, а компании параллельно разрабатывают собственные ИИ инструменты.
Источники
theverge.comeBay appears to have shut the door on third-party AI agents