Компания подтвердила: OneDrive Photos поставлялось вместе с обновлением клиента синхронизации OneDrive и устанавливалось на компьютеры с Windows 11 без предварительного уведомления и индивидуального согласия пользователя . Сообщалось также о появлении приложения на некоторых корпоративных устройствах. Позднее Microsoft заявила, что распространение на компьютеры, управляемые через Microsoft Intune, было непреднамеренным .
На момент установки удалить OneDrive Photos отдельно было нельзя. Единственным техническим обходным путем оставалось удаление всего клиента OneDrive — инструмента, который широко используется для синхронизации файлов в организациях и подписках Microsoft 365 . Microsoft пообещала выпустить обновление с возможностью самостоятельного удаления OneDrive Photos, но не объяснила, почему приложение начали устанавливать до появления такой функции .
Главный источник обеспокоенности — раздел «Люди» (People). Он использует ИИ, чтобы находить похожие лица и объединять фотографии одного человека. По сути, речь идет о технологии распознавания лиц, которую в некоторых юрисдикциях могут рассматривать как обработку биометрических данных .
Наиболее спорные моменты:
Иными словами, проблема заключается не только в том, включена ли функция распознавания лиц по умолчанию. Для многих пользователей сам факт появления приложения с доступом к фотобиблиотеке без явного выбора уже стал нарушением ожидаемых границ контроля над устройством.
Наиболее резко на ситуацию отреагировали корпоративные ИТ-специалисты. В комментариях, собранных Windows Latest и другими изданиями, администраторы называли распространение приложения «неприемлемым» и обвиняли Microsoft в том, что компания «никогда не учится на своих ошибках» .
Их претензии сводились к нескольким пунктам:
В последние годы Microsoft неоднократно заявляла, что хочет вернуть доверие к Windows: сократить количество лишних программ, уважать выбор пользователя и повысить качество операционной системы. История с OneDrive Photos идет вразрез со всеми тремя направлениями.
Теперь Microsoft предстоит решить не только техническую проблему с удалением приложения. Ей придется заново объяснить, как принцип «ответственного ИИ» сочетается с установкой программы без предупреждения — особенно если эта программа работает с фотографиями и потенциально биометрической информацией. Даже если функция распознавания лиц действительно отключена по умолчанию и не используется для обучения моделей, доверие пользователей зависит не только от настроек внутри приложения, но и от того, дали ли им возможность осознанно выбрать его установку.