Google создал ChatGPT-подобного чат-бота раньше OpenAI, но побоялся запустить его

Он описал систему так: «по сути, ChatGPT за год до его выхода» .

Комментарий появился в ответ на публикацию инженера по ИИ Чэн Лоу. Тот вспомнил более раннее интервью главного научного сотрудника Google Джеффа Дина: по словам Лоу, Дин рассказывал о внутреннем чат-боте компании, но считал, что тот не дает заметных преимуществ по сравнению с обычным поиском Google .

Таким образом, речь идет не просто о слухе о раннем прототипе: Соттьо утверждает, что лично участвовал в его создании. При этом доступные публикации не дают полной технической документации проекта, поэтому точную степень его сходства с публичным ChatGPT независимо оценить невозможно.

Почему Google не выпустил чат-бота

Объяснение Соттьо звучит предельно прямо: «Google слишком боялся его выпускать, а DeepMind было запрещено запускать продукты, способные нарушить бизнес Google» .

Главным риском считалась угроза поисковой системе. Разговорный чат-бот мог бы отвечать на вопросы вместо привычной страницы с результатами, ссылками и рекламой — а значит, потенциально оттянуть аудиторию от основного источника дохода Google. Опасения по поводу того, что новый продукт будет «каннибализировать» поисковую рекламу, обсуждались внутри компании .

Руководители Google также ссылались на вопросы безопасности и качества. Среди проблем называли так называемые галлюцинации ИИ — случаи, когда модель уверенно выдает вымышленную или ошибочную информацию .

Генеральный директор Google Сундар Пичаи позднее подтверждал, что компания работала над технологиями, похожими на современные чат-боты, еще до выхода ChatGPT, но не спешила с публичным запуском из-за опасений за надежность и безопасность системы . Соттьо отдельно писал, что часто возвращается мыслями к решению Google не выпускать такой продукт .

Как осторожность Google помогла OpenAI

OpenAI получила преимущество первого хода

ChatGPT вышел в ноябре 2022 года, пока Google продолжал сдерживать собственный продукт. OpenAI первой сформировала массовое представление о том, каким должен быть разговорный ИИ, привлекла сотни миллионов пользователей и фактически задала стандарты интерфейса и пользовательского опыта для конкурентов .

Google пришлось догонять

Через несколько месяцев Google представила Bard — чат-бота, позднее переименованного в Gemini. Запуск выглядел скорее вынужденной реакцией на успех ChatGPT, чем заранее подготовленным выходом нового флагманского продукта. Ранние проблемы с доверием к Bard только усилили впечатление спешки .

Бывший инженер Google Блейк Лемуан, работавший в подразделении ИИ до 2022 года, также говорил, что компания была близка к выпуску чат-бота осенью 2022-го — примерно в тот же период, когда появился ChatGPT. По его словам, руководители отложили запуск из-за опасений, связанных с безопасностью .

Классический «инновационный парадокс»

Историю Google теперь часто приводят как пример дилеммы инноватора. Доминирующая компания может обладать более сильной технологией, но отказаться от ее коммерциализации, если новый продукт угрожает уже прибыльной бизнес-модели.

Именно это, согласно заявлениям бывших сотрудников и сообщениям СМИ, произошло с Google: компания предпочла защитить поисковую экосистему от возможного риска, а OpenAI воспользовалась свободным окном возможностей. В результате Google, имевший необходимые технологии раньше, оказался в роли догоняющего на рынке разговорного ИИ .

Решение, определившее эпоху ИИ

Подтверждение Соттьо, прежние заявления руководителей Google и рассказы других бывших сотрудников складываются в общую картину: у Google действительно были важные заделы для создания массового чат-бота задолго до запуска ChatGPT. Однако наличие технологии само по себе не гарантирует лидерства.

Решающий шаг — готовность выпустить продукт, который способен изменить собственный рынок. Google не пошел на этот шаг вовремя, а OpenAI превратила осторожность конкурента в историческое преимущество. Теперь Gemini предстоит не только конкурировать с ChatGPT технологически, но и компенсировать последствия того самого упущенного момента.