Говорящий робот Proteus и рекордные инвестиции в Европу — новая ставка Amazon на автоматизацию и людей

Первое поколение Proteus, запущенное в июне 2022 года, работало только в зонах загрузки: робот возил контейнеры GoCarts и объезжал людей, но его зона действия была намеренно ограничена . Версия 2026 года способна работать в любом месте склада, где требуется перемещение предметов . Это, вместе с языковым интерфейсом, превращает Proteus в гораздо более гибкого помощника для физически изнурительных задач — например, перевозки тяжелых тележек и материалов, — с которыми предшественник просто не справлялся за пределами дока.

Ожидается, что Proteus появится в европейских фулфилмент-центрах в первой половине 2027 года .

План модернизации Европы за 10 миллиардов евро

Премьера нового Proteus — часть куда более крупных финансовых обязательств. Amazon подтвердила, что инвестирует более 10 миллиардов евро (около 11,6 миллиарда долларов) в расширение и модернизацию своей сети фулфилмента и доставки по всей Европе .

Компания называет эту программу своей крупнейшей логистической ставкой в Европе. Это многолетний план обновления оборудования, программного обеспечения и кадров, нацеленный на ускорение доставки, повышение безопасности на рабочих местах и создание более квалифицированных должностей.

Принципиально важно, что инвестиции также финансируют создание 25 000 новых постоянных рабочих мест в европейских подразделениях в ближайшие годы . Речь не идет о сезонных вакансиях или договорах с минимальной занятостью — Amazon описывает их как полноценные позиции, которые существуют параллельно с роботизированными коллегами, а не уступают им место.

Кроме Proteus: на склад выходят STARK и Vulcan

В Дартфорде показали не только Proteus.

• STARK — коллаборативная роботизированная система для работы с контейнерами, которую в Amazon называют «манипулятором для тары». STARK предназначен для подъема и перемещения тяжелых ящиков и контейнеров. Система уже работает на некоторых европейских объектах и к 2027 году будет развернута в 15 фулфилмент-центрах по всей Европе .
• Vulcan — первый робот Amazon с чувством осязания. Vulcan использует датчики силы и технологию физического ИИ, чтобы с высокой точностью обрабатывать самые разные предметы — от хрупких товаров до объектов сложной формы . Система способна манипулировать примерно 75% номенклатуры, проходящей через распределительные центры Amazon, снижая повторяющуюся физическую нагрузку на сотрудников . Впервые Vulcan был показан на мероприятии «Delivering the Future» в Дортмунде, Германия, в мае 2025 года, и уже работает в центрах в Спокане (штат Вашингтон, США) и Гамбурге (Германия) — сейчас идет его более широкое внедрение в Европе .

Все три системы — Proteus, STARK и Vulcan — специально спроектированы для работы бок о бок с людьми, а не за защитными ограждениями. Посыл Amazon последователен: машины берут на себя физически тяжелые и монотонные операции, освобождая сотрудникам склада время для задач, требующих человеческого суждения и способности решать проблемы .

Обязательство на 1 миллиард долларов по программе Career Choice

В тот же день Amazon подчеркнула, что ее европейский курс на автоматизацию сопровождается параллельными инвестициями в людей, которые там работают.

Компания обязалась до 2030 года направить 1 миллиард долларов в глобальном масштабе на программу Career Choice — флагманский проект повышения квалификации, который авансом оплачивает обучение сотрудников операционных подразделений для получения дипломов, сертификатов и профессиональных навыков .

Только для Европы на 2026 год выделено более 30 миллионов евро. Деньги пойдут на направления, которые заведомо будут востребованы даже на фоне той самой автоматизации, которую внедряет Amazon: кибербезопасность, разработка программного обеспечения, управление логистикой, возобновляемая энергетика и мехатроника .

Программа Career Choice работает с 2012 года. По данным Amazon, к 2026 году через нее прошли более 300 000 сотрудников по всему миру, в том числе 30 000 в Великобритании . Компания покрывает до 100% стоимости обучения на курсах, признанных на национальном уровне, — и не требует возврата средств, если сотрудник впоследствии уволится .

Обязательство в 1 миллиард долларов — часть более широкой глобальной программы расширения навыков «Future Ready 2030» на 2,5 миллиарда долларов, о которой Amazon объявила в конце 2025 года .

Автоматизация плюс развитие человека

Во всех элементах этого объявления прослеживается одна логика. Amazon вкладывает огромные средства в роботов с искусственным интеллектом — и одновременно наращивает штат и оплачивает сотрудникам обучение, часто по специальностям, далеким от складского цеха.

На пресс-мероприятии топ-менеджеры компании подчеркивали: новые системы созданы, чтобы поддерживать работников, а не заменять их . Роботы берут на себя тяжелые тележки, монотонную сортировку контейнеров и сложные физические операции, которые со временем приводят к травмам от износа. Люди же, как аргументирует Amazon, высвобождаются для более квалифицированной и менее изматывающей работы внутри сети компании — или, с помощью Career Choice, готовятся к совершенно новой карьере за пределами Amazon.

Удастся ли удержать этот баланс в условиях жесткой экономики складской логистики, будет внимательно отслеживаться по всей Европе и за ее пределами. Пока же Amazon делает ставку в 10 миллиардов евро на то, что говорящие роботы и чеки на оплату учебы могут сосуществовать.