Почему Uber увольняет около 10% сотрудников и меняет структуру компании

Uber объявила о сокращении примерно 3 300 рабочих мест — около 10% штата численностью приблизительно 34 000 человек. Это крупнейшая кадровая реорганизация компании со времён пандемии COVID-19. Генеральный директор Дара Хосровшахи представил решение не как обычное урезание расходов, а как перестройку организации: Uber хочет стать «проще и быстрее», сократив бюрократию и лишние уровни управления. 23

Компания считает, что за годы стремительного роста в ней накопилось слишком много управленческих звеньев, небольших команд и функций, связанных главным образом с координацией. Теперь Uber меняет не только численность персонала, но и принципы работы подразделений, офисную политику и направления инвестиций.

Что именно меняется в Uber

Менеджеров станет меньше, а структура — «плоской»

Uber планирует сократить количество менеджеров примерно на 20%. При этом не все руководители лишатся работы: часть из них может перейти на позиции специалистов без управленческих обязанностей — так называемых individual contributors. 610

Компания также уменьшит число сотрудников, находящихся на семи и более уровнях подчинения ниже генерального директора, на 20%. Количество «микрокоманд» — групп, в которых работают всего один-два человека, — должно сократиться почти вдвое. 1213

Замысел Uber — расширить зоны ответственности руководителей, убрать лишние передаточные звенья и ускорить принятие решений. По логике компании, более короткая цепочка подчинения должна сделать понятнее, кто отвечает за результат, и уменьшить время на внутренние согласования. 1728

Подразделения доставки и технологий объединят

В рамках реорганизации Uber объединит несколько направлений доставки, которые прежде занимались ресторанами, розничной торговлей и прямой доставкой. В технологическом блоке компания также сведёт вместе команды Core Services Engineering и Science. 2027

Цель таких изменений — убрать дублирование функций и собрать связанные задачи в более цельные команды. Поэтому сокращения затронут не только менеджеров: компания заявляет, что они также коснутся координационных и других должностей, ставших ненужными после изменения структуры. 510

Полностью удалённая работа станет исключением

Параллельно с увольнениями Uber ужесточает правила работы из дома. Полностью удалёнными останутся примерно 1% должностей, а большинство сотрудников должны будут работать из офисов. По одному из сообщений, почти всех сотрудников также просят находиться в офисе не менее трёх дней в неделю. 83134

Компания намерена сосредоточить глобальные команды в Нью-Йорке и Сан-Франциско, а многим удалённым сотрудникам предложить переезд. 8 Формально это отдельное изменение операционной модели, но оно связано с общей попыткой Uber уменьшить раздробленность команд и теснее объединить их работу.

Зачем Uber идёт на сокращения

По словам Хосровшахи, компания стала сложнее, чем требует её нынешний масштаб. Uber считает, что сотрудники тратят слишком много времени на координацию между подразделениями и недостаточно — на разработку продуктов и развитие бизнеса. 328

Реорганизация преследует две основные цели:

• Сократить бюрократию. Меньше уровней управления, более крупные команды и отказ от многочисленных микрогрупп должны сделать ответственность прозрачнее.
• Перенаправить ресурсы. Сэкономленные средства и высвободившиеся сотрудники предназначены для поддержки водителей, курьеров и продавцов, развития основных сервисов поездок и доставки, а также проектов в сфере автономного транспорта. 29

Важную роль в этом плане играют роботакси — беспилотные автомобили, которые могут изменить рынок пассажирских перевозок. Reuters связывает сокращения с подготовкой Uber к усилению роли роботакси в отрасли. При этом компания делает ставку преимущественно на партнёрства, а не на полностью собственную программу разработки беспилотных автомобилей. 24

В материалах о стратегии Uber упоминаются партнёрства с Avride, Nuro и Rivian. Однако предоставленные источники не раскрывают полный объём инвестиций по каждому из этих направлений.

Как нынешняя реорганизация связана с прежними сокращениями

Сентябрьские изменения стали продолжением сокращений в подразделении People and Places, которое отвечает за кадровые и офисные функции. Но нынешняя реорганизация значительно масштабнее: она напрямую затрагивает управленческие уровни, координационные роли и раздробленную структуру команд. 534

После сокращений штат Uber должен уменьшиться до чуть менее 30 000 сотрудников — примерно до уровня, который компания имела в 2021 году. 311

Как отреагировали инвесторы

После сообщений о реорганизации акции Uber на ранних торгах подорожали примерно на 2,4%. Такая реакция указывала на то, что инвесторы позитивно восприняли перспективу снижения накладных расходов и более сфокусированной операционной модели. Однако внутридневной рост не равнозначен итоговому результату торгов. 22

Главный риск: станет ли Uber действительно быстрее

Uber рассчитывает, что более плоская структура и меньшее число согласований ускорят работу настолько, чтобы оправдать увольнение тысяч сотрудников, слияние команд и изменение условий труда.

Потенциальный выигрыш — более чёткая ответственность и больше ресурсов для ключевых сервисов и стратегии автономного транспорта. Но есть и обратная сторона: крупные команды и меньшее число менеджеров могут ослабить поддержку сотрудников и осложнить выполнение задач во время реорганизации. Почти полный отказ от удалённой работы способен усилить проблемы с удержанием специалистов, особенно если им потребуется переезд.

Пока эти риски не подтверждены реакцией рынка. Они станут главным предметом наблюдения по мере того, как Uber будет внедрять новую структуру.