Amazon начал показывать ИИ-фото несуществующих товаров. Почему это называют «абсурдом»

Где работает и что охватывает

Генерация ИИ-картинок доступна американским пользователям в мобильном приложении Amazon Shopping для Android и iOS . Пока технология работает в двух категориях — одежда и товары для дома. В компании обещают постепенно расширять список .

Эта функция — лишь часть большого пакета из восьми новых визуальных инструментов поиска, которые Amazon представил одновременно .

Армия ИИ-помощников Amazon

Запуск 3 июня — далеко не первый шаг Amazon в сторону генеративного ИИ. Компания методично встраивает нейросети во все этапы взаимодействия с покупателем:

• Готовые ИИ-коллажи («Shop by style») — визуальные подборки, собранные алгоритмами
• Amazon Lens Live — сканирование объектов через камеру смартфона в реальном времени, чтобы моментально находить похожие товары
• Поиск «текст-в-картинку» — возможность добавлять описание к фото при визуальном поиске
• Кнопка «More like this» — поиск визуально похожих товаров в один клик
• Circle to Search — поиск, обводя объект пальцем прямо на экране
• Alexa для шопинга (бывший Rufus) — полноценный ИИ-консультант для диалоговых запросов, запущенный в мае 2026 года
• ИИ-саммари отзывов и короткие аудиообзоры, сгенерированные нейросетью
• «Help Me Decide» — функция октября 2025 года, которая за вас выбирает лучший товар из нескольких похожих

Почему пресса назвала это «глупостью» и «абсурдом»

Генерация ИИ-картинок для поиска вызвала на удивление единодушную критику техноизданий.

Обозреватель 9to5Google Бен Шун назвал функцию «одним из самых глупых применений ИИ на сегодня» и заявил, что она «расточительно бессмысленна» — люди приходят на Amazon за реальными физическими товарами, а не за вымыслом алгоритма. Издание предупредило, что это собьет с толку покупателей: они увидят конкретную картинку в поиске, но не найдут такой же товар для покупки .

TechCrunch в лице Сары Перез охарактеризовал функцию как «одно из самых спорных применений ИИ на сегодня» и добавил, что она «отдает безумием». Главный парадокс, по мнению Перез, очевиден: «Зачем выдумывать картинки товаров, когда у вас сайт забит реальными фотографиями реальных продуктов?» — Amazon на этот вопрос внятно не ответил. Она предупредила, что функция «потенциально вводит в заблуждение» — невнимательный покупатель решит, что его ведут на страницу конкретного товара, и будет разочарован .

The Verge описал новинку просто: поисковая строка Amazon будет «придумывать ИИ-продукты, которые невозможно купить» . Авторы задались вопросом, помогает ли выдуманная визуализация реальному шопингу или только мешает.

Android Authority назвал функцию «однозначно самой спорной» из восьми представленных инструментов, заметив, что ее идея сама по себе ставит неудобный вопрос: если система может нарисовать то, о чем вы мечтаете, но каталог не может этого дать, — помогает такая визуализация или лишь создает ложные надежды?

Критики сходятся в одном: у Amazon — сотни миллионов реальных фотографий товаров. Создавать выдуманные, не соответствующие ни одной реальной позиции, — значит рисковать запутать покупателя, тратить вычислительные мощности и понемногу подрывать базовое доверие к платформе. Особенно на фоне исследований, согласно которым 71% потребителей раздражают картинки, похожие на ИИ-генерацию, а 44% намеренно отказывались от бренда, заподозрив использование синтетических фото .

Функция уже работает у мобильных пользователей из США. Поможет ли она искать товары или станет экспериментом, размывающим доверие, — покажет время.